《职业经理人》职业标准
1．职业概况
1.1 职业名称：职业经理人。
1.2 职业定义：在经济组织中从事合法经营和管理的人员。
1.3 职业等级：本职业共设3个等级，分别为：三级职业经理人（国家职业资格三级）、二级职业经理人（国家职业资格二级）、一级职业经理人（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境：一般正常客观环境，室内，常温，无毒害等正常条件。
1.5 职业能力特征：具备一定的学习创新、综合分析、判断、决策和表达能力、组织协调及执行的能力。
1.6 基本文化程度：大专毕业。 1.7 培训要求
1.7.1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：三级职业经理人不少于270标准学时；二级职业经理人不少于300标准学时；一级职业经理人不少于320标准学时。
1.7.2 培训教师：
(1)具有丰富现代管理知识和能力、在企业相关岗位工作五年以上、绩效显著并得到社会普遍认可、语言表达能力强的企业管理者和企业家；
(2)具有丰富现代管理知识和现代企业管理实践的副教授职称以上的专家学者； (3)国内知名的职业培训师；
(4)在大型企业承担高中级管理职能，有丰富的实践经验，具有高级以上职称者。 1.7.3 培训场地设备：容纳20名以上学员的标准教室；提供场景模拟所需的相关设备、器材和场地。 1.8鉴定要求
1.8.1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件
—— 三级职业经理人（具备以下条件之一者）
（1）大专毕业，从事企业经营和管理工作3年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
（2）大学本科以上学历，从事企业经营和管理工作1年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
（3）高中或中专以上学历，担任企业中层管理职位7年以上，业绩显著，经审查获得认可的相关人员；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
—— 二级职业经理人（具备以下条件之一者）
（1）大专毕业，从事企业经营和管理工作5年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
（2）大学本科，从事企业经营和管理工作3年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
（3）硕士以上学历，从事企业经营和管理工作2年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
（4）取得三级职业经理人资格证书，从事企业经营和管理工作3年以上：通过本职业经理人资格培训，达到规定标准学课时，并取得结业证书。
（5）高中或中专以上学历，担任企业高层管理职位或从事经营和管理工作10年以上，业绩显著，经审查获得认可的相关人员；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
—— 一级职业经理人（具备以下条件之一者）
（1）大专毕业，工作12年以上，其中从事企业经营和管理工作8年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
（2）大学本科，工作8年以上，其中从事企业经营和管理工作5年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
（3）硕士以上学历，工作6年以上，其中从事企业经营和管理工作4年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
（4）取得二级职业经理人资格证书，从事企业经营和管理工作4年以上；通过本职业经理人资格培训，达到规定标准课时，并取得结业证书。
1.8.3 鉴定方式：分为理论知识考试和专业能力考核。 (1)理论知识考试：
理论综合知识考试采用闭卷笔试方式，按百分制评分，60分以上为合格。 (2)专业能力考核：分为业绩报告评估与综合评审、管理能力素质测评两部分。 a)业绩报告评估与综合评审：学员按统一要求的格式提交工作业绩报告，组成综合评审委员会进行综合评审。按百分制评分，60分以上为合格。
b)管理能力素质测评：采用管理能力测试软件进行测试与专家评估相结合的办法。学员在规定时间内完成测试，由测评机构为每位学员出具书面测评报告。测试时间120分钟，标准总分为150分。三级达到90分为合格；二级达到100分为合格；一级达到105分为合格。
1.8.4 考评人员与考生配比：
理论与技能综合知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为1：10-12 ,且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。
1.8.5 鉴定时间：理论知识考试时间为 150分钟；业绩报告评估与综合评审时间不少于30分钟；管理能力素质测评时间为120分钟。
1.8.7 鉴定场所设备：标准教室，场景模拟的相关设备、器材和场地。
2．基本要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则
（1）遵纪守法，忠诚守信 （2）道德自律，恪尽职守 （3）团结协作，竞业避止 2.2基础知识
2.2.1现代企业管理基本知识 （1）管理思想史的相关知识 （2）现代企业经营管理的基本原理 （3）现代企业管理技术方法的基本知识 2.2.2科学思维方法的相关知识 2.2.3相关法律知识 （1）劳动法的相关知识 （2）合同法的相关知识 （3）公司法的相关知识 （4）法学原理相关知识
3．工作要求
本标准对三级职业经理人、二级职业经理人和一级职业经理人的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 3.1三级经理
职业 功能
工作内容
工作能力要求
1.能够根据企业目标确定工作任务
2.能够按照优化组合原则，分配工作任务和1. 优化组合的概念和基本知识
一、目标管理
（一）执行和评估工作目标
相关资源
3.能够根据组织程序监控工作任务的完成，在执行过程中找出偏差适时调整
4．能够根据计划目标，总结、分析和评估工作成果
2．编制计划的基本知识 3．计划评审方法 4．滚动式计划方法 5．运筹学相关知识
相关知识
（二）拟订和执行工作程序
1.能够开发符合特定需要的工作程序 2.能够执行和维护工作程序 1.能够维护有效的工作条件
1. 表格化管理基本知识 2. 工作分解结构 3. 关键路线法
整理活动、整顿活动、清扫活动、清洁活动和素养活动的基本知识
（三）监护工作条件及环境
2.能够监督和维护工作场所的卫生、安全和保密
1.能够发展自我改善业绩
（四）自我及团队工作管理
1. 时间管理和自我管理基本方法
2.能够监督评估同事工作，并提供培训和指
2. 工作评价和激励基本方法
导
1．能够为满足特定需要，检索放置和选择信息
1. 搜索引擎使用方法
（一）收集同、分析和提供信
二、信息管理
（二）编制文件 息
2．能够为满足特定需要准备和提供信息3.2. 电子文档处理方法 能够用不同格式呈现信息
1.能够按特定要求研究和准备信息并起草文件
2.能够完成函件的拟定和回复
1．公文电子化处理知识 2．管理信息系统基本知识 ． 市场调研的基本理论和抽样方法 ． 竞争分析的基本知识 ． 销售预测模型和特征
(一)市场调研1． 能够进行市场调研 和销售预测 2． 能够进行销售预测
三、销售管理
． 销售计划的编制、资料收集与评
1． 能够编制销售计划，并进行落实
(二)销售业务价方法
2． 能够对目标销售额进行分解并组织落实
管理 ． 销售技巧和知识
3． 能够开展销售业务并控制业务过程
． 销售业务流程及其评估
． 销售主渠道和分销渠道的类型和
特征
1． 能够建设销售主渠道和分销渠道
(三)销售渠道． 销售渠道设计和建设的基本要求
2． 能够选择、激励、制约和评价销售渠道成员
管理 及方法
3． 能够运用电子商务的技术手段建设销售渠道
． 电子商务的基本模式
． 电子交易的基本知识
（一）会务管理
（二）物资管
1.能够安排和准备会议 2.能够出席、支持及记录会议 3.能够整理和完善会议记录 1.能够购置、管理材料和设备 2.能够监督材料和设备的使用 1.能够进行资源和服务合同的谈判 2.能够执行资源和服务合同
物资管理的基本知识 1. 商务谈判技巧 2. 合同管理基本知识 1. 商业机密密级划分知识
能够拟订安全管理制度，并贯彻落实
2. 知识产权的申报、管理和运作
知识
1. 财务预算基本知识
能够编制经费预算的报告
2. 预算报告编制方法 3. 财务管理制度基本知识
（二）监管预算资金
4. 营运资金和帐务管理的基本知能够准确记录经费的使用情况，并进行监管
识
会务管理的基本知识
四、行政管理
理
（三）合同管理
（五）知识产权与商业机密管理 （一）编制预
五、财务管理
算计划
（一）内部客
六、客户管理
（二）外部客户管理 户管理
1．能够建立、维护、发展与同事的良好关系 2．能够与同事进行良好沟通，并提供激励和帮助
1. 能够建立、维护、发展与外界良好的工作关系
2．能够建立客户档案
客户关系管理的基本知识
3.2二级经理
职业功能
工作内容
能力要求
1. 能够根据战略规划和决策，组织采集、
（一）确定目标
分析和整合信息
2. 能够提供目标需求分析报告
3. 能够进行目标分解
（二）制定计划
１.能够组织计划的可行性论证 ２.能够组织制定计划及实施方案 1.能够按照目标组织落实，合理配置相关资
源
（三）执行监督
２.能够及时发现计划实施中的问题，进行有
效的处理
３.能够根据实际变化的情况，合理调整计划
并及时进行信息反馈
1.计划实施的基本原则与模式 2.目标控制的条件、方式
3.评估的绩效标准 4.目标纠偏措施 1.计划实施的过程分析 2.可行性分析基本方法
3.权变管理法 1．目标管理法 2．组织目标等级层次法
相关知识
一、目标管理
1. 能够编制组织设计方案 2. 能够根据组织目标，选拔合适人选，
（一）组织设计
组成团队
3. 能够建立激励和约束机制 4. 能够根据组织目标，组织制定工作流
二、组织管理
程，保证其有效性、科学性、合理性
1. 组织的功能和要素评定 2. 关联矩阵和层次分析法 3. 个体心理与群体心理基本知
识
4. 自我实现人假设法 5. 正式和非正式组织
6. 组织压力
（二）培训指导
1.能够根据组织目标，组织制定培训计划
2.能够指导和监督培训计划的实施
3.能够组织评估培训效果
1.人员培训原则 2.学习型组织的基本原理
3.培训实施方法 4.培训成果评估和评价方法
1． 识别市场营销环境动态变化的
三、营销管理
(一)市场营销环境分析
1． 能够分析营销机会和威胁 2． 能够分析产业竞争结构 3． 能够组织进行市场购买行为分析
基本知识
2． 消费者市场的基本知识 3． 产业划分、产业发展前景预测
的基本知识