实 实验课程：学生姓名：学 号：专业班级：
一、实验名称
验 报 告
电子商务概论 郭慧 6100512019 电子商务121班 2014 年 4 月 10日
B to B电子商务业务流程及分析 二、实验网站
阿里巴巴（http://www.1688.com） 二、实验目的和要求
1.了解阿里巴巴中国站的商业模式设计； 2.了解阿里巴巴中国站的论坛营销情况； 3.了解阿里巴巴中国站的博客营销情况。 三、实验内容 及结果
1、阿里巴巴网站界面分析
进入阿里的首页面www.alibaba.cn给浏览者第一感觉便是整体的网站框架较为戎长。网站给人以一种商业气氛浓厚的感觉.阿里巴巴以它简洁的版式、明了的色彩和开阔的界面视野给予企业和商家一种蕴藏绝大商机的感觉。网站以白色为底色,以桔红和橙色为导航条和搜索栏，简单明快，一目了然。和大多数网站一样，阿里巴巴首面的左上方是阿里巴巴网站的LOGO,LOGO是一个以桔红为主色的小写字母的a，它代表了我们从A是英文的第一的字母,代表了所有的基础和开始，象征着阿里的员工希望从点点滴滴基础开始，为客户创造价值， 同时A也是最好的，咱们都说有A货及A等，也是希望通过基础做起，能够为多少客户带来最大的价值,最优秀的服务，和最高品质的帮您创造财富。仔细观察不难看出，阿里巴巴的LOGO也是效率,也是一张年轻的热情洋溢的小脸，那微笑就是阿里巴巴一直崇尚的文化,也是阿里员工的工作和服务态度。首页的页面框架结构为分栏式中的三分栏，一二两分栏为普通栏,而第三栏则是由图片及文字组成的区域分布式结构。主要分为商人论坛、商业资讯、商友博客三个小部分。
阿里巴巴首页的导航条为一般结构，用与网站LOGO同样的色系为底色,达到一定的统一性和可比性，增加浏览者的视觉效果。在导航条下方，则是阿里巴巴的搜索框,告诉用户如何买卖东西和找东西,为新用户提供了极大的方便。在一、二两分栏中是阿里巴巴的基本物品分类和阿里巴巴的动态与新闻，阿里巴巴将网上的拍卖物品分门别类,便于用户查找自己需要的物品,而对雅宝公司的发展动态有兴趣的用户也可以点击浏览关于阿里巴巴的新闻。在主面的尾部，阿里巴巴新增了阿里服务这一个项目，主要是一些相关,内容的链接及其他相关网站的链接。总的说来，阿里巴巴界面稳重实在，页面的内容涵盖量非常广泛,像其他商务型的门户网站一样，阿里巴巴的首页面有一定的冗长性，感观上给人的视觉感受并不十分友好，但是能为商管及网页的浏览者提供很大程度上的方便性和可用性,这点也是阿里巴巴网站之所以如此排版的目的。像雅宝网站一样，阿里巴巴也是本着让网站方便用户,不让用户适应网站为宗旨为客户提供最好最便利的服务。
2、战略目标
（1）成为一家持续发展102年的公司 （2）成为全球最大电子商务服务提供商 （3）成为全球最佳雇主公司 3、目标用户
阿里巴巴的目标群体是中国的中小企业。中国的中小企业有着自己的特点：一是数量多，超过4千万家；二是规模普遍偏小，其中不乏数量众多的家庭作坊式的企 业。这些特点就决定了在美国大兴其道的信息化在中国中小企业中行不通。一方面，信息化建设需要企业投入大量的资金去购买相关的软硬件、引进人才、搭建系统 等等。此外，系统的维护、升级也需要一定的投入。对此，规模、资金有限的中国中小企业普遍不敢尝试。即使少数中小企业有这个实力，也很少有这个兴趣，因为 他们最紧迫的任务是生存和发展，简单地说，就是赚钱，就是寻找更多的订单，而阿里巴巴恰好满足了他们的这一需求。
4、产品与服务
（1）出口服务（针对外贸企业）
（2）诚信通（个人，公司）2300元/年，2800元/年 对做内贸的企业来说非常实用。 （3）阿里旺旺（免费，可以与广大商友在线聊天，促成生意） （4）竞价排名（有较大广告预算的公司可以做） 5、阿里巴巴的赢利点及利益点
从业务角度来看,阿里巴巴的赢利点主要表现在设企业站点、网站推广、诚信通和贸易通四个方面。 （1）、诚信安全
① 几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证,定期进行榜单追踪,网上企业诚信指数一目了然。
② 电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。 ③ 十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。 ④ 几百万诚实守信的网商。 （2）、品牌资质
① 福布斯连续5年全球最佳B2B网站。 ② 中国最大B2B网站。 ③ 全球电子商务领袖。 （3）、快捷方便
即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。 （4）、成本低廉
① 免费注册，普通会员交易不受任何费用。
② 诚信通会员只须缴纳2300元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。 （5）、渠道广阔
① 阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。 ② 通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。 （6）、海量信息
通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。 6、阿里巴巴上购物操作流程 ：
（1）进入阿里巴巴网站首页
（2）注册登陆
① 老顾客：请在“登陆 ”页面进行登陆，可以选择1688会员或者淘宝会员登录
② 新顾客：请在“企业账号注册 ”页面按照提示完成注册 ，同时填写补充商家联系信息页面
（3）搜索商品 ：
① 通过在首页输入关键字的方法来搜索想要购买的商品
② 通过当当的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到商品
（4）挑选合适的商家选择需要的商品选择所需的数量立即订购加入购货单。