一切凭感觉 视频分享
举例：医生、交警和法官
7、哪四项能力是每个候选人必不可少的？ 张瑞敏：人才的“四力” 8、跳槽很频繁的人，你会考虑吗？ 9、你怎么评价应届生？
10、如何识别候选人的虚假信息？ 列举几个常用方法
11、如何判断候选人的身体语言？ 二、用才篇：把人用对，把人对好 1、什么是情商？为何情商这么重要？ 案例：知人善用 经典案例1
2、为何性格这么重要？ 经典案例
3、品德在使用中评价
面试问题：你认为品德重要还是能力重要？ 用人四原则 视频分享
4、为何学习与创新能力这么重要？
故事：小故事：士官长与骡子；爱因斯坦的答案 案例讨论1：选择新业务部门负责人 案例讨论2：一山难容二虎 案例讨论3：嚣张的销售经理 5、绩效考核—用才之本 如何避免考核中的“茫然” 如何避免考核中的“盲目” 如何避免考核中的“瞎忙” 如何设立SMART目标 直线上司的五个角色 如何跟员工作绩效面谈 三、育人篇：职业规划，教练育人
1、分析：管理风格的四大类型对育人的影响 案例1：从广交会上挖人 案例2：晒相片
案例3、王石的“7+2” 案例4：黄宏生与创维
2、分析：主管未尽培育部属之责的原因 举例：无能的部属？ 视频分享 3、帮助和辅导 育人先育心 授权授责 教练技术
案例：某公司的育人经验 案例：员工闹情绪 别让新员工成为逃兵
培养部下应有的态度：积极、主动、协作、承担 “我要成长”和“要我成长”
4、指责部属的正确方法（如何规避负面影响） 如何处置表现不良的部属
如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾 如何增进团队协作精神、消除或减少组织中的种种内耗 员工消极情绪根源与结果分析
5、如何塑造行为：正强化/负强化/消退/惩罚 案例：一个去晒相的下属 案例：麦当劳的标准化 “长板凳制度”
阅读资料：鹰的培训课程 直接上司是员工的最佳“教练” 四、留才篇：留人用“薪”不如用“心” 1、如何留住关键（骨干）员工？ 员工跳槽的五大原因 员工跳槽的几个前兆 怎样判断哪些员工可挽留？ 先把员工分成三六九等 点评：精英法则 问题：关于手提包 案例：雷尼尔效应
问题：我们的雷尼尔山峰是什么？ 2、留才第一招：留才从入职开始
3、留才第二招：容人之短，用人之长 案例：管仲与齐桓公 视频分享
4、留才第三招：感情投资 案例：上司的“小恩小惠” 点评：入职看公司，离职看上司 5、留才第四招：平衡工作与生活 6、留才第五招：延续性的工作、学习项目 7、留才第六招：工作内容丰富化/趣味化 案例：“厌烦有价”
问题：有什么办法让下属的工作内容丰富化？ 8、留才第七招：离职后，请还来找我 举例：知名公司离职员工管理
第八节：时间管理与目标管理（6H） 一、常见的时间陷阱 1. “时间去哪了？” 2. 管理者的一些坏习惯 3. 视频分享：联邦快递的主管 二、高效时间管理六步 1. 做好计划和统筹 练习：日程排序 案例：广交会的来电
问题：为什么计划赶不上变化？
问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象 点评：“兵熊熊一个，将熊熊一窝” 2. 要事第一
时间管理四象限；八二法则 案例：衡阳大火
问题：大石头法则与弹钢琴
问题：为什么整天忙个不停却得不到上司的赞赏？ 案例：本人的经历
点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事 视频分享2 3、化繁从简 练习：造飞行器
案例：火箭上太空
问题：在工作中，有哪些东西应该化繁为简？ 点评：管理者的职责之一，就是将复杂的东西简单化 4、学会说No 掌握拒绝的技巧； 学会对付不速之客； 5、明确期限 案例：工作安排 案例：帕金森定律 6、改进工具和方法 案例：三则故事的启示 点评：要少用脚，就要多用脑
整理和分类；轻重缓急符号化；改变会议方式；劳逸结合；授权 “911”中的故事 三、目标管理
1、什么是好的目标管理？ 视频分享 经典案例分析
个人目标与组织目标的冲突
举例：一家建筑公司各部门的本位思维
问题：如何从机制设计上减少工作中的本位思维？ 2、目标管理对企业、对个人有多重要？ 优秀人才的“四力”
案例分析：万达、万科、华为的成功之道 3、杜绝习惯性借口 视频分享
解读：“楼盘为什么卖得这么差？”（外归因vs内归因） 小结：当我们习惯于拒绝借口，团队的执行力就开始形成！ 点评：如何打造部门的执行文化？ 4、善用方法与工具
目标管理之“擦桌子”理论
五步骤：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核 执行的关键点：检查与奖惩 执行“及时复命制”
点评：员工只会做你检查（考核）的工作，而不是你期望的工作 案例：如何处罚老上司？
点评：执行力强的人，都善于运用策略。
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。