思源客户服务执行手册(7)

2020-02-21 21:21

客户: 品牌: 日期:

品牌定议 (品牌的个性是什么?以一辆汽车,一个人或一种颜色等等来描述它如有品牌写真也要一并列入。)

行销目标 (客户的目标是什么?是否合理?是否广告/其他传播可以帮助达到目标。)

广告/其他传播工具的角色 (说明广告扮演的角色,同时考虑公关,或其他传播工具。)

竞争环境 (认定谁是主要竞争对手,与我们的品牌相比如何。他们的定位是什么?他们在广告中诉求的是什么?)

目标消费者 (我们在跟谁沟通?让她或他活灵活现。超越一般人口特性描述。我们洞察了什么?请注明是个人判断,还是调研或品牌检验结果。

我们在哪里? (现在目标消费对我们的品牌/这个产品类别有怎样的感觉?他们是否注意到我们以前的传播?他们记得什么具体的事情?和竞争对对手相比,他们觉得我们比较好还是比较差?)

我们往哪里去? (我们希望目标消费在沟通后作出什么反应,有什么感觉?实际点!

按钮 (这是单一,精简及有相关的触发,带领我们从现状到达期望。 它可以是一个理性的得益或是感性的触发。)

支持点 (支持按钮的主要事实。只需主要事实。)

必要条件 (这些必需是广告的一部分。举例:现有的创意概念;已建立的品牌个性;主要企业资产;等等)


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