大学生旅行社创业策划书(4)

2020-02-21 22:18

开一些销售的中间环节,采取直接面对面的销售方式,这样既可降低成本,又可提供相应的旅游产品。

五、管理团队

◇管理理念

(1)尊重各个员工的独立人格

(2)上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务.

(3)互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.

(4)营造集体氛围:既要上下属感受到大学旅行社纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性.

(5)公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干

◇部门设置与职责

总经理:总经理负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好大学旅行社与学校的交流工作,工作内容为督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见.综合决策各种工作的运行,组织例会,代表大学旅行社与学校进行交流,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作.

市场部:我们设营销组和采购组。

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营销组:负责的产品宣传,促销以及促进与消费主体——顾客群体之间的联系.它的工作直接或间接关系着的形象及客流,销售情况,部长协助完成销售经营目标,督导员工工作,对顾客对我们的服务的评价及时进行研究,调整相应对策,以便为顾客提供良好的消费环境;推广销售,根据市场情况与不同时期的需要,组织讨论制定销售计划,有特色的旅游线路的推广计划,同时负责各种宣传海报的设计,绘画,为各种促销活动出谋划策;及时收集客户调查表并加以统收集客人对部门的经营服务意见;与外单位广泛联系,与外单位或个人签订消费优惠等合约.通过各种手段宣传形象,促进营销,扩大客流.,对各种风情的路线的系统介绍,介绍的各种产品,突出的风格,宣传近期动态,配合进行促销宣传计划;在各个时期规划与制定各种相应的促销宣传措施,如在节日时举办各种应节活动,在淡季策划举办比赛,有奖促销,价格促销等,在相应季节为推出的时令进行宣传,并在每次宣传之后做出经验总结;负责各种传单,横幅,海报的设计,绘画及张贴,派发;要及时更新广告宣传品及店内的音乐.

采购组:负责大学旅行社所有服务的采购,经营的采购,验收`进出物品的记录等工作,是大学旅行社正常运营不可缺少的重要组成部分。组长作为采购部的直接领导者,责任重大,工作不容有失,其主要负责对下发的采购清单的待购物品的近期销售情况进行充分了解,熟悉待购货物近期的市场需求并较准确地预测一段时间内(一般为半个月)的需求量,详细对待购物品的待购数量进行预测记录,作出价格预算,并将所需款项向大学生旅行社财务部汇报以取得采购经费。采

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购工作流程为采购部接到需要采购的货物清单后,由部长负责对待购物品的数量和价格作出预算,并将预算款单递交财政部申请购物经费,并由记录员记录在当月收支单上, 供月末核查, 采购经费将交给采购员外出采购货物,货物采购完成后,由本部门对货物进行验收盘点并详细记录,采购后的验收也是管理的重要环节,有了它可以防止财产损失,减少和消灭事故的发生.记录员必须把握好验收这一关,如实详细地作好记录,并和采购员作好验货工作.并根据市场部所提供客户意见分析进而通过科学的市场预测来确定市场对于量,质,品种,价格等方面的需求,从而采购适销对路的商品更好地提高经济效益。总之,采购组将以经济效益为标准运用科学的决策分析方法,进行综合比较,实现采购活动效益最优,为提供有利的物质保障。

财务部:实行严格的财务管理,实现损益表控制的手段是通过\月报表\和\年报表\上的科目审核.,审核内容包括销售额,顾客数,顾客平均消费数量,现金超收或不足,收银机的操作错误,亏损,其他营业项目,采购的价格,目标是追求利润最大化,投资目标最大化,满足内部方面的利益,计算顾客的消费结算,结算每天,每班的票据,款项和帐单,并编制相应的营业报表收集,整理,点核旅行社里各处银台的现金收入和转帐票据,并将其送存银行,处理社内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费,办理同银行的结算事项,处理有关的结算问题,管理银行帐户的收支准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况 。

接待部:设为导游组和营业组

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(1)导游组里的导游会引导游客游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题。负责旅游解说外,还要营造一个有利的经营环境,保证的形象,从而促进产品的销售,建立良好关系,树立良好形象;处理好与竞争对手的关系;建立客人档案,对常客及会员要求较详尽的资料,弄清顾客的爱好,习惯等。

(2)营业组负责大学生旅行社的营业工作,执行公司的促销计划,检查门市部,准确回答顾客提问并协助顾客解说服务,按陈列要求整理排面负责办理门市部的物品,接待来访的客人,对其进行解说和帮助,保证满足客人满足。

六、财务分析

◇股本结构与规模

大学生旅行社的注册资本为30万元,股本结构和规模示意图下:

表1 单位: 元

股本来源 股本规模 金 额 比 例 风险投资 210000元 70.00% 发起人入股 技术入股 50000元 16.67@000元 13.33% 19

◇财务分析的立足点

(1)国家有政策规定,对于大学生创业免征等几类、管理类和证照类各项行政事业性收费的政策。

(2)勤工助学一条街为学生创业免费提供店面及办公水电,租赁费和水电费为零。

(3)可以到银行得到创业资金的贷款.

(4)在我校旅游租车,行李快递,回乡车以及各地旅游服务的业务由于季节性和学生的特殊性,营业额会有所回落。

(5)大学生旅行社开业第一年所赚利润全部用于投资第二年。第二年后开始利润分红,按投资份额抽取全年利润的30%为利润分成。余下70%用于在投资。第二年第二年增长10%,第三年增长25%

◇项目筹建资金运营分析表

具体安排如下表2

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