单选
1、劳动具有自然性质和社会性质
2、劳动关系的本质表现为合作、冲突、受到一定的社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
3、双方对比关系的力量，是指劳动者进入就业组织后所具有的能够影响资方的程度，退出、罢工、岗位，三种力量最为重要。 4、工会是雇员团体的最主要的形式 （考）
5、中国工会的最高权力机关是5年一届的全国代表大会和它所选举产生的中华全国总工会执行委员会。
6、雇主处于管理方地位，最重要的意义在于享有对员工的“劳动请求权”和“指示命令权”，享有决策的权力。 7、雇主组织的主要形式是雇主协会， 8、政府在劳动关系中的角色： 1）劳动关系立法的制定者 2）公共利益的维护者 3）公共部门的雇主 4）提供有效的服务
9、个别劳动关系是劳动关系的基本形态 10、个别劳动关系的特点： 1）人格上的从属性 2）经济上的从属性 11、（多）劳动关系的特点 1）个别性与集体性 2）平等性与隶属型 3）对等性与非对等性 4）经济性、法律性与社会性
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12、合作的根源由“被迫”和“获得满足”组成，管理方也努力使雇员获得满足。 13、冲突的根本根源： 1）异化的合法化 2）客观的利益差异 3）雇佣关系的性质 14、冲突的背景根源： 1）广泛的社会不平等 2）劳动力市场状况 3）工作场所的不公平 4）工作本身的属性 15、冲突的表现形式
（单）罢工是冲突最为明显的表现形式16、冲突与合作的影响因素 1）文化因素的解释 2）非文化因素的解释 17、（多）非文化因素的解释 1）“客观”的工作环境 2）管理政策和实践 3）宏观经济环境和政府政策 18、影响劳动关系的外部环境因素 1）经济环境 2）技术环境 3）政策环境 4）法律和制度环境 5）社会文化环境
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19、（多）台湾学者黄越钦在?劳动法新论?中，将劳动关系的主要调整模式归纳为四类： 1）斗争模式 2）多元放任模式 3）协约自治模式 4）统合模式
20、（单）美国邓洛普最早以统合模式对劳、资、政三者之间的关系加以说明。 21、（单）工业革命的直接成果是工厂制度的建立，是资本主义发展的微观基础。 22、亚当?斯密是英国古典经济学家
23、（单）1802年英国通过的?学徒健康与道德法?，被视为第一个具有现代意义的劳动法规。
24、早期工业化时代劳动关系的表现形式是对抗。 25、1886年12月美国劳动工人联合会（劳联，AFL）成立 26、1905年，美国芝加哥，世界产业工会诞生 27、管理时代劳动关系特点
1）工人运动继续发展，工会广泛建立，工人力量不断增强。 2）资方或雇主开始让步
3）劳动矛盾的目标没有变化，激烈程度降低。 4）政府的政策发生了变化
28、政府对劳动力市场的干预，以美国“罗斯福新政”为主要代表 29、1935年罗斯福党政的美国政府通过了?社会保障法?
30、“工业心理学之父”雨果?芒斯特经典著作?心理学和工业效率? 31、美国人埃尔顿?梅奥进行了霍桑实验 32、社会系统理论的代表人物是切斯特?巴纳德 33、两次世界大战期间，三方性原则开始出现。
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34、两次世界大战时期的劳动关系特点 1）劳动关系受重大事件影响更为明显 2）政府放弃了不干预的政策
3）企业管理方更加关注员工的社会性特征
4）冲突逐步制度化，产业民主化和三房性原则首次被提出。
35、成熟的劳动关系时期是从第二次世界大战结束后直至20世纪八九十年代。 36、经验主义学派代表，彼得?德鲁克
37、经理角色学派代表人物是加拿大的亨利?明茨伯格、乔兰、科斯挺 38、权变理论学派，也称超Y理论，代表人物有约翰?莫尔斯和杰伊?洛西 39、成熟的劳动关系中，工人参与企业管理，主要体现在三方原则的推广上，即国家（政府）、企业和员工三方合作。
40、集体谈判逐渐成为处理管理方与员工之间日常问题的主要手段。 41、成熟劳动关系的特点
1）立法体系完善，社会保障制度健全，
2）冲突的激烈程度不断下降，合作成为劳动关系的主流 3）“三方格局”形成
42、计划经济体制下劳动者与用人单位建立劳动关系的方式主要表现为 统包统配式
43、西方工业化发展的过程中经历了三个阶段，第一阶段是18世纪时期雇主主要指资本家，第二阶段是19世纪中期之后，第三阶段是公司制度的实行，我国一直实行高度集中的计划经济体制。 44、我国雇主的含义有三个方面： 1）雇主是经营者 2）雇主所属的单位是企业 3）雇主范围包括各种所有制企业
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45、雇主协会主要处理劳资关系各方面的事务，包括与工会的关系、 劳工政策、参加劳动立法、行政管理和仲裁作用。 46、我国的雇主组织——中国企联
47、权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论
48、新古典理论主要关注生产投入要素的成本，而权变管理理论强调组织内部 的职权结构。
49、（选）新古典经济理论与权变管理理论都是从技术角度研究管理过程，劳动过程理论关注组织的政治运作。权变管理理论假定企业利润通过以最小成本榨取工人的最大产出获得。
50、决策过程理论也称为“有限理性”理论
51、1984年托马斯?A.科可恩首次将战略选择引入劳动关系 52、管理模式的类别——职权结构
1）独裁型 2）权威型 3）自主型 53、管理模式的类别——管理理念
1）剥削型 2）宽容型 3）合作型 54、独裁/剥削管理模式
54、权威/宽容管理模式的主要特征：
1）专业化 2）职位阶梯 3）忠诚感 55、权威/宽容管理模式对待工会的措施： 1）工会的存在使企业成本增加 2）工会要求建立绩效考核的程序与规则 56、自主/合作管理模式的主要特征： 1）自主型组织设计 2）雇员参与计划 3）人事与就业政策
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