者商讨；不是一本正经的指导，而是提建议，让来访者自己去选择，允许有不同见解，允许有一个挑选过程，使咨询者的建议变成自己的意愿，自觉自愿去克服自己的心理障碍，这就是“助人自助”。
以上所提到的八大原则并不是彼此孤立的，而是相互紧密联系、不可分割的统一整体。辅导教师在个别辅导操作的过程中，必须毫不含糊地执行这些原则，绝对不能随意破坏那一条原则，只要破坏了其中的一条原则，也就破坏了整个辅导原则，心理辅导不可避兔地失败。在这一点上，任何辅导教师决不能掉以轻心。 二、如何进行学校团体辅导
行为主义心理辅导的方法和技术 首先是行为主义的辅导技术。 1 ．自我管理法
自我管理法是辅导对象参与治疗的一种行为疗法，辅导对象在行为改变的各个环节中扮演积极主动的角色，他自己对改变要负责任。这一方法的目的在于让来访者学会有效地管理自己，增强自我控制能力。事实表明，自我管理法具有一些独特的优点。①它能够矫正一些不易在治疗室里观察和处理的行为。特别是日常生活中常出现的不良行为，如随地吐痰、乱扔废物、脏话连篇等，用自我管理法比较有效。②它直接在现实生活的自然情境中改变行为，不易反复。③它能够提高辅导对象改变行为的动机水平，调动他们改变行为的积极性。具体地说，自我管理法包括如下步骤。
第一步：选择目标。确定一个终极目标，这个目标应该具有重要、可测量、能够达到、积极等特点。同时，目标的描述应该包括两项内容，即良好言行表现的水平和不良言行消失的水平；预定达到目标的日期。
第二步：监测靶行为。此时要求选择一个靶——过程目标，即为实现终极目标而确定的具体过程性目标。然后对现状进行调查、记录，对问题的类型进行确定并且细化，作一个基线评估 ( 对辅导对象目前情况的整体描述与评价 ) ，拟定方案，并且开始记录与过程目标有关的行为数据。例如，一个学生成绩不好。我们要搞清楚是各科都不好还是单科不好。如果是
单科，又具体是哪科。如果是语文不好，则确定是阅读不好还是作文不行。如果是阅读，又具体有哪些问题，是生词量不够还是无法抓住中心大意。拟定方案，则是针对基线评估，确定可行的方案。比如说，针对生词量不够的问题，确定第一个星期增加几个生词，第二个星期增加几个生词。记录，指在执行方案时，不断记录进展情况，以便及时反馈，采取措施。 第三步：改变环境因素，暂时避开不良的环境。比如说，对一个喜欢在做作业时贪吃零食的学生。要拿走其书房里所有的零食，并且在墙上贴、挂一些心理学或营养学方面的警示、格言。在此期间，要继续记录靶行为。 第四步：签“行为合同”，获取有效的成果。辅导对象在辅导者的帮助下拟定一个行动方案。为了使辅导对象坚持不懈地实施行动方案，自我管理法常结合运用“行为合同”策略。所谓“行为合同”，就是要求辅导对象与一位或几位支持者 ( 如辅导者、家长等 ) 分别签订一项合同，合同中明确写明各方的义务和责任、执行方式等等。例如，辅导对象应该做什么，完成任务的衡量标准，其他人应该做什么，奖励或惩罚的手段、方式和管理办法。在这一阶段，要坚持用图表形式精确地、系统地记录行为。而且，最好让辅导对象能够达到行为的标准，从而让辅导对象多得到表扬、奖励，使良好的言行得到强化。
第五步：巩固收获。在此期间，继续减少引发不良行为的诱惑，如房间里依然不放零食；但是人为的环境可以逐渐淡化、取消，如取走贴、挂的警示、格言。总而言之，要在自然的环境下维持良好的结果。如还有其他需要改进的行为，则继续应用自我管理法予以矫正和改善。 心里抚慰对从业者的要求
相比其他职业，心理咨询是一种较为特殊的职业，是一项艰辛复杂、充满挑战而又非常富有意义的助人工作，对从业者的素质和能力有着很高的要求。若要成为一名有效的心理咨询工作者，不仅要接受严格的专业教育和训练，掌握较高的专业技能，而且应具备职业行为所必需的个性品质以及其他方面的个人要求。可以说，心理咨询过程是心理咨询工作者知识、技能、心理品质、职业道德、价值观、人性观诸多方面的展示，并且在很大程度上决定着心理咨询的效果。
一般来说，一个人要成为专业咨询工作者需要经历若干的阶段，如参加培训、接触来访者、获得实习经验等。国外有一项研究考察了咨询者职业生涯的发展，并发现一个人由决定从事咨询业开始，到成为经验丰富的临床咨询家，往往经历八个阶段。它们分别是：常规阶段、职业训练转型阶段、模仿专家阶段、条件化自主阶段、探索阶段、整合阶段、个性化阶段和完善阶段。认为这八个阶段是相互关联的。咨询者在每个阶段都有最关注的主题，如初学咨询者必然更关心技能的掌握，而不是个人的咨询特色，他们大多是按照教师或指导者的样板去规划自己的行为。随着职业化过程的进展，新的主题和关注点会不断产生。虽然起初几个阶段较为枯燥、刻板，但它们却是成为有效咨询者的整个过程中所必须经历的［2］。 第一节 专业知识、技能方面的要求 无论何种职业都有其特殊的专业属性，对从业者都有明确的资格要求，而达到资格要求的途径主要是通过接受专业教育和训练来实现的。
一、国外心理咨询工作对从业者专业知识、技能方面的要求
心理咨询兴起于欧美等国，并走过了百余年的职业化发展道路，积累了丰富的经验。 欧美发达国家心理咨询工作对从业者专业知识和技能有严格的要求。在美国，各个州都对职业心理咨询者有严格的从业要求，他们若要成为一名国家级资格认定的心理咨询者(NCC)，则必须通过成立于1983年的“国家咨询者资格认定委员会”（以下简称NBCC）制定的标准化考试，获取相应的开业“执照”。美国的心理咨询工作者，至少要获得心理咨询硕士学位，并在相应的专业领域完成规定的实习内容和实习时间。这些领域有：健康心理咨询、学校心理咨询、职业心理咨询、婚姻与家庭心理咨询、组织心理咨询等。他们的资格通常由NBCC加以认定，并由各州或NBCC公布名单。NBCC确定了心理咨询者应该了解和掌握的八个
主要的知识领域：①人类成长与发展；②社会与文化基础；③如何建立助人的关系；④小组活动；⑤生活型态和职业发展；⑥鉴定；⑦研究与评价；⑧职业适应［3］。
美国的心理咨询人员由两个主要的专业领域加以培养：咨询心理学（counseling psychology）和咨询者教育（counselor education）。“咨询心理学”的人才培养模式，由美国心理学会（APA）及其下属的咨询心理学分会加以制定。为了保证教育质量，APA和咨询心理学分会对专业人才培养的标准、提供专业教育的机构、教师所应具备的条件与技能提出了详细的规定。其中专业课程至少要达到3年全日制注册学生的课程量，课程的内容必须包含科学与职业道德规范、研究设计和方法学、统计和心理测量学、行为的生物基础、行为的认知和情感基础、行为的社会基础、个体行为等特殊学科的课程。专业教育必须包含专业实习及现场或实验室训练，实际操作的最少时间为300小时，其中至少有200小时的直接服务经验和50小时的有督导的正规实习，实习期必须有一年的全日制工作量或至少1500小时的实习经验。“咨询者教育”专业的培养模式，由美国“咨询及相关教育项目资格认定委员会”（CACREP）制定，该模式有硕士和博士两个层次。涉及社区咨询、心理健康咨询、学校咨询、高校学生人事服务、婚姻与家庭咨询等专业［4］。
在欧洲，由于各国的教育体制不同，有些要求从业者具有博士学位，有些则要求具有硕士学位，即便是后者，其所花的时间也是相当可观的。以荷兰为例，一名咨询工作者或心理治疗工作者要获硕士学位的学习年限至少为5年，长者达7年，而且学习的最后一年全部投入临床实习训练。得到学位、毕业之后，一般不能马上找到正式工作，须先去医院或诊所做不拿工资的助理工作人员工作1至2年，有这样的资历之后，才有可能受聘做正式的心理咨询或治疗专业工作人员。另外，在毕业实习期间和做助理工作人员期间，都有经验丰富的专家对其工作进行指导［5］。
二、我国心理咨询工作对从业者专业知识、技能方面的要求
我国心理咨询事业由于起步较晚，在相当长的一段时间里缺乏较系统正规的专业要求和训练，从业人员的专业水平高低不一，不利于心理咨询的健康发展。中国心理学会和中国心理卫生协会对此问题非常重视，曾于1993年颁布了《卫生系统心理咨询与心理治疗工作者条例》［6］。此前，中国心理学会为了避免心理测验在包括医疗、教育等领域的各种滥用和误用所带来的危害，于1992年12月通过了由张厚粲主持制定的《心理测验管理条例（试行）》，该条例对测验的登记注册、测验使用人员的资格规定、测验的控制使用与保管等作了详细的规定［7］。1999年中国心理学会和中国心理卫生协会又联合起草并下发了《有关心理治疗与心理咨询工作者注册资格的规定》［8］的专门文件，对什么样的人可以从事心理治疗和心理咨询工作作了更为详细的规定。2001年我国劳动和社会保障部委托中国心理卫生协会组织有关专家，制定了《心理咨询师国家职业标准》（以下简称《标准》）并已颁布试行［9］。该《标准》将本职业分为心理咨询员（国家职业资格三级）、心理咨询师（国家职业资格二级）、高级心理咨询师（国家职业资格一级）三个等级，对心理咨询师职业的活动范围、工作内容、技能要求、知识水平、晋级培训、资格鉴定等都做了明确规定；其中要求掌握的基础知识包括普通心理学、社会心理学、发展心理学、心理健康与心理障碍、心理测验学、咨询心理学、与心理咨询相关的法律知识等。晋级培训期限：心理咨询员不少于720标准学时，心理咨询师不少于520标准学时，高级心理咨询师不少于320标准学时；资格鉴定方式包括理论知识综合考试和实际能力考核两项内容，理论知识综合考试采用闭卷笔试，实际能力考核采用专家组面试评定的方式进行，内容包括心理评估、案例分析、咨询方案制定和交谈技巧等。
表4-1心理咨询员的工作要求 职业功能 工作内容
工作技能 一、心理诊断 （一）初诊接待
1．能按心理咨询原则完成对求助者的初次接待工作 2．能进行摄入性谈话 3．能正确使用心理测验 4．能进行初诊资料的整理 （二）初步诊断
1．能依据初诊资料，做出精神病和非精神病的判断
2．能依据所获得资料和心理评估结果判断求助者心理健康水平 3．能向上级咨询师提出诊断报告 二、心理咨询
（一）咨询方案的制定
1．能把握心理咨询要解决的主要问题 2．能进行咨询失误的处理 （二）咨询工作的实施 （个体咨询）
1．能运用谈话法做心理疏导 2．能进行咨询效果的初步定
3．能协助上级咨询师整理咨询案例 （三）心理咨询的实施 （团体咨询或小组咨询） 1．能在指导下见习团体咨询 2．能实施团体咨询
3．能进行见习咨询效果鉴别 三、心理测验
（一）智力测验1．能进行韦氏测验 2．能进行瑞文测验 2．能进行比奈西蒙测验 （二）人格测验
1．能进行MMPI—2测验 2．能进行16PF测验 3．能进行EPQ测验 4．能进行CPAI测验 5．能进行UPI测验 （三）心理评定量表 1．能进行SCL—90测验 2．能进行SAS测验 3．能进行SDS测验
（四）群体心理测验的实施 能在指导下见习团体心理测验 四、其他心理咨询的其他辅助工作 能协助上级咨询师进行文档处理工作