礼仪复习题
一、选择题
1、递接文件或名片时应当注意字体的( A )。 A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方
C、反面朝向对方 D、正反面都可以
2、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ）
A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣 3、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（B ）
A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心 4、进行商务正式宴请时，首先考虑的（ A ）
A、座次 B、 菜肴 C、 餐费 D、 时间 5、一般性的拜访多以( B )为最佳交往时间。
A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 D、一小时以上
6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( B )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
A、左侧 B、右侧 C、中间 D、无特殊要求 7、正确握手的时长一般为( A )
A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒 D、20秒 8、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A )。 A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上 9、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( A )。 A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了 10、TPO原则，其中P代表的是( D )。
A、时间、地点 B、地点、场合、 C、目的、对象 D、目的、场合 11、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D ） 上。 A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上
12、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（A ）。 A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 D、陪同客人同时进入电梯
13、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（A ）。 A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 D、看谁是主人，谁是客人
14、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A )。 A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上
15、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（ B）。 A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时看小说等与工作无关的资料
16、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A ）。
A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 二、判断题
1、在参加宴请中,应等长者坐定后,方可入座。（ 对 ）
2、用餐中途需离开时,餐巾暂时不用时应该放在餐盘中。（错 ） 3、一般来说，剪彩者的人数不宜过多，通常以1-3人为佳。（对 ） 4、在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（错 ） 5、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。（错 ）
6、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。（对 ）
7、一般来说，为会议与会代表预定返程机票不属于会议接待工作内容。（对 ）
8、商务谈判中 ，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。（对 ） 9、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（对 ） 10、在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。（对）
11、求职电话什么时候打都可以。 （错）
12、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（对） 13、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。（错） 14、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（对） 15、按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（ ）
16、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。（对）
17、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错）
18、商务谈判中 ，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。（对）
19、二人并排走为右者尊，三人并排走中间者为尊，前后走前者为尊。（对）
20、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完（对）三、名词解释 1、礼仪
2、TPO原则 3、鞠躬礼 4、三色原则 5、合十礼 6、小费 7、花语 8、三色原则 四、简答题
1、在会务前期准备工作中，选择会场需要注意哪些方面的要求？ 2、介绍一下姿势礼仪（选择坐、走、站其中一种姿势礼仪）。 3、简述有关中餐座位安排的餐桌礼仪？ 4、出示名片的礼节有哪些？
5、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？ 6、参加宴请，入座与离座时，有何需要注意之点。 7、简述有关西餐座位安排的餐桌礼仪和原则？ 8、怎样接受名片？
9、言谈的修养要从哪些方面培养和提高？
10、《礼记.曲礼》中第一句：“曲礼曰，毋不敬”，请根据这句话，简单说明礼仪和诚敬的关系。 五、论述题
1、荀子说：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”。请根据这句话，谈谈什么是礼仪、学礼的意义以及对大学生人生发展的重要性。 2、如何谈判？ 3、如何握手？ 4、如何介绍？
5、如何递送名片？ 6、如何安排主宾位？ 7、车次礼仪有哪些？ 8、学习礼仪有什么意义？
9、职业礼仪中握手应遵循怎么样的顺序，请举例说明
10、商务礼仪中客方与主方座次安排应遵循哪些规则，请画图举例 11、西服穿着时应有哪些注意事项？ 12、请论述礼仪中言谈举止应注意哪些问题？
握手的顺序（由双方所处的地位、年龄、性别等决定的）
握手讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主任、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。即使对方忽略了先后顺序已经伸出手，应马上伸手握住，拒绝他人的握手是失礼的。女士遇到上级、长辈、贵宾应遵照上级、长辈、贵宾在先的原则。
.穿西装的高端要求
（1）三色原则：全身颜色不得超过三分钟；
（2）三一定律：身上有三个部位保持一个颜色（鞋、腰带、公文包） （3）三大禁忌：a.左边袖子商标没有拆；
b.穿尼龙袜子，白色袜子，穿旅游鞋、布鞋、凉鞋； c.领带打法不正确，面料差。 女士裙装礼仪
第一，套裙应当大小适度。 第二，注重细节。
第三，套裙应当考虑场合。
第四，在穿着套裙时，应当与化妆、佩饰相搭配，风格要统一。 女士穿套裙时，不可以不化妆，也不可以化浓妆。
佩饰的要求是：可以不佩戴任何首饰；如果要佩戴的话，则最多不应当超过三种，每种也不宜多于两件。耳环、手镯、脚链等首饰是不宜与套装搭配在一起的。 第五，穿着套裙应当注意举止。（站立、行走、端坐、下蹲等） （二）裙装的禁忌
在正式场合，裙装是女士首选的服装。在交际中，穿套裙且勿光腿。与欧美人打交道时，勿穿黑色皮裙，否则会给外国人造成误会。
在一般场合，穿裙装时应与鞋、袜配套，通常不宜穿凉鞋、拖鞋、运动鞋，及膝的裙子应搭配薄长丝袜，不宜搭配短袜，在裙子下摆与袜口之间露出一段腿，俗称“三截腿”，是很不雅观的。
（※）穿裙装不能出现的问题（商务活动）