(7)无商不富,像您这样有胆识的人,一定能把握住机会,才会有今天的成功。
(8)头脑清晰,精明能干,思维敏捷,逻辑性很强。
5.融洽你与客户的关系后,了解他的状况。 了解客户的家庭成员、住址、单位。
针对我们的楼盘:
了解客户的家庭成员,可以使我们推荐合适于客户的户型,提前了解客户对周边环境的需求为沙盘介绍做好准备。
了解客户的住址,可以使我们预见这个客户是否会觉得远,在沙盘介绍时,我们就可以先把远的问题先解决了。
了解客户的单位,可以使我们间接了解到他的资金收入状况。 这样你就可以为接下来的销售做好准备。
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资料收齐,有助于成交。
请你记住:
通过三分钟的开场白,使客户与你达成共识,对客户最重要的吸引力是人而不是房。
不同类型的人有不同的开场白,通过对客户优点进行赞美,从而使客人打消戒备。
完成下列问题来确认自己的认知度
1.我们应该用什么样的笑容迎接客户?为什么?
2.为什么要将走进来的客人都做为准客户?
3.赞美的要诀有哪些?
4.“我是小王,这是我的名片,我们互相交换下名片好吗?”
客户说:“我没有或我没带”请问,你如何做?并请你设
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计一下接下来的对话。 ·请教练检查你记录页中所填写的资料 ·请与教练一起完成下列问题:
1.当一对夫妻来到售楼部,你应该如何进行开场白?
2.当一群人来到售楼部,你应该如何进行开场白?
3.当一对老人来到售楼部,你应该如何进行开场白?
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4.在开场白中,是不是可以没有赞美?为什么?
5.阅读以下两个开场白,作分析:
(1) 听您的口音,好像不是本地人吧(认老乡),您既然来了
占用您几分钟时间,让我给您做一个简单的介绍.
(2) 从你的仪容、仪表以及你的言谈举止,我猜想你一定是一位
大学老师。
6、当你接触的一位新客户可能是:擦皮鞋的、摆地摊的、或清洁工、
或火葬场的职工你如何去赞美他们,请列举出来?
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故事一则
加拿大魁北克有一条南北走向的山谷。山谷没有什么特别之处,惟一能引人注意的是它的西坡长满松、柏、女贞等树,而东坡却只有雪松。这一奇异景色之谜,许多人不知所以,然而揭开这个谜的,竟是一对夫妇。
那是1993年的冬天,这对夫妇的婚姻正濒于破裂的边缘,为了找回昔日的爱情,他们打算做一次浪漫之旅,如果能找回就继续生活,否则就友好分手。他们来到这个山谷的时候,下起了大雪,他们支起帐篷,望着满天飞舞的大雪,发现由于特殊的风向,东坡的雪总比西坡的大且密。不一会儿,雪松上就落了厚厚的一层雪。不过当雪积到一定程度,雪松那富有弹性的枝丫就会向下弯曲,直到雪从枝上滑落。这样反复地积,反复地弯,反复地弯,反复地落,雪松完好无损。可其它的树,却因没有这个本领,树枝被压断了。妻子发现了这一景观,对丈夫说:“东坡肯定也长过杂树,只是不会弯曲才被大雪摧毁了。”少顷,两人突然明白了什么,拥抱在一起。
生活中我们承受着来自各方面的压力,积累终将让我们难以承受。这时候,我们需要象雪松那样弯下身来,释下重负,才能够重新挺立,避免压断的结局。弯曲,并不是低头或失败,而是一种弹性的生存方式,是一种生活的艺术。
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