1.下列各种市场中，市场规模最大的是（ ）。
A.人口众多，但收入有限 B.购买力很大，人数不多
C.人数众多，购买力和购买意愿中等 D.人口众多，购买力大，购买意愿很低 答案：C
最终结果是为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。
（一）单项选择题
1.对市场营销学影响最大的学科是（ A ）。
A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学
2.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（ C ）。
A.买主 B.卖主 C.市场营销者 D.潜在顾客
3.市场营销学是研究以满足（ A ）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A.消费者需求 B.企业需求 C.市场需求 D.竞争者需求
4.市场营销学是一门属于（ B ）范畴的应用科学。
A.经济学 B.管理学 C.社会学 D.心理学
5.市场营销作为企业的自觉实践最早起源于（ A ）。
A.美国 B.荷兰 C.中国 D.日本
6.零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（ A ）。
A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学
7.市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比（A ）。
A.同等重要
B.市场营销职能更重要
C.市场营销职能居于中心位置
D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是
8.所谓（ C ）是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。
A.市场营销 B.交易 C.交换 D.转让
9.市场营销学研究的市场是指某种产品的（ C ）。
A.现实购买者 B.潜在购买者需求
C.现实购买者与潜在购买者需求的总和
D. 现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积
10.通用电气公司和波土顿咨询集团的业务投资计划模型是（ D ）的典型代表。
A.宏观市场营销学派 B.应变市场营销学派 C.行为市场营销学派 D.战略计划学派
11.市场营销学迅速发展是在（ C ）时期。
A.1900—1920年B.1920—1950年C.1950—1980年D.1980年至今
12.在市场营销思想发展进程中，美国的（ C ）起了十分重要的作用。
A.企业家 B.市场营销学者 C.大学教师 D.工人
13.关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（ D）建立起长期的互信互利关系。
A. 顾客
B. 顾客和经销商
C. 顾客、分销商、以及供应商
D. 顾客、分销商、经销商、供应商
14.在美国，最先认识到市场营销重要性的是（ A）。
A. 日用消费品公司 B. 耐用消费品公司 C. 工业设备公司 D. 服务行业
15.市场营销管理的考察范围（ C ）。
A.只包括交易行为 B.只包括转让行为
C.既包括交易行为，也要研究转让行为 D.是交换行为
1.A 2.C 3.A 4.B 5.A 6.A 7.A 8.C 9.C 10.D 11.C 12.C 13.D 14.A 15.C
1.（ ）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。 A. 生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.营销观念
答案：B 解析：
在现代企业的市场营销哲学观念中，生产观念、产品观念和推销观念通常被称为传统观念。其中，产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。因此，应该选择B。
本题考察的是对几种市场营销哲学观念的理解。读者应该注意对不同观念的理解和识记，这是学习市场营销学的基础内容。
2. 20世纪90年代，美国营销专家罗伯特?劳特朋（Robert Lauteerborn）提出，用新的4C组合取代4P组合，下列不属于4C组合的是（ ）。 A.顾客（customer） B.观念（concept） C.成本（cost） D.实施（conduct） 答案：B D 解析：
本题考察的是读者对市场营销组合的新演变：4C组合的理解和掌握，4C组合的主要内容包括：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication），读者在学习该知识点时，要把4C组合同4P组合相对比进行学习，这样便理解4C的含义，并可以加强掌握4P的内容。其中顾客（customer）对应着4P中的产品（product），成本（cost）对应着价格（price），便利（convenience）对应着渠道（place），沟通（communication）对应着促销（promotion）。本题中B选项：观念（concept）和D选项：实施（conduct）并不是4C组合的内容。因此，本题应该选择：B D。
五、同步综合练习
（一）单项选择题
1.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（ ）。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2.推销观念和营销观念最本质的区别在于（ ）。
A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途
B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要 C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场 D.推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要 3.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ ）。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 4.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的（ ）。 A．加总 B.差额 C.乘积 D.不确定关系
5.企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（ ）。
A．社会营销观念 B.客户满意 C.营销观念 D.客户观念
6.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（ ）。 A．推销观念 B.市场营销观念 C.客户观念 D.生产观念 7.为“绿色市场营销”的理论奠定基础的文献是：（ ）。 A.1987年联合国环境与发展委员会发表了《我们共同的未来》 B.1990年联合国环境与发展委员会《人类未来五十年》 C.1992年联合国环境与发展大会通过的《21世纪议程》
D.1994年联合国环境与发展大会通过的《我们所面临的60亿人口》
8.要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是（ ）。 A.推销观念 B.社会市场营销观念 C.生产观念 D.市场营销观念
9.引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供给与需求相适应，以促进社会目标实现的社会经济过程的营销哲学是（ ）。
A．宏观营销 B.微观营销C.绿色营销D.社会市场营销
10.服务市场营销组合7P比传统4P增加的3P不包括（ ）。 A.人员（people） B.公共关系（public relations） C.有形展示（physical evidence）D.过程（process）
11.根据4R组合，在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望.渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求，即（ ）。
A.关联（relevance）B.反应（response）C.关系（relationships）D.回报（returns） 12.于1960年在《基础营销》（Basic Marketing）一书所提出的4P组合的营销学者是（ ）。 A. 麦卡锡B. 菲利普·科特勒C. 布姆斯D. 唐·舒尔茨 13.4C组合认为，（ ）是企业一切经营活动的核心。
A.顾客（customer）B.成本（cost）C.便利（convenience）D.沟通（communication） 14.美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出：公司利润的25％一85％来自（ ）。 A.新顾客B.再次光临的顾客C.临时光临的顾客D.仅光顾一次的顾客 15.市场营销组合的因素对于企业来说是（ ）。 A.可控因素B.不可控因素C.静态组合D.单一结构
（一）单项选择题
1.C 2.D 3.B 4.B 5.D 6.C 7.C 8.B 9.A 10.B 11.B 12.A 13.A 14.B 15.A
1.ABC公司的某一产品业务在市场上的占有率很高，达到了53%，但是从整个市场来看，该产品的市场增长率非常缓慢，ABC公司的该业务属于（） A.问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 答案：C 解析：
本题考查的是读者对战略业务单位评价中的波士顿咨询集团法（BCG Approach）的掌
握。波士顿咨询集团法是用“市场增长率－相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。在本题中，ABC公司的该业务市场占有率相比较与竞争对手达到了最高值，因此在BCG矩阵上，该业务处于左侧，与此同时，该业务的市场增长率却非常缓慢，因此该业务位于BCG矩阵的左下角，属于现金牛业务。因此，本题应该选择C。 2.企业需要对其未来的业务发展做出战略计划，那么企业发展新业务的方法有（） A.海外扩张 B.密集增长 C.一体化增长 D.多元化增长 答案：B C D
解析：本题考察的是读者对战略计划过程中的“制定新业务计划”这一知识点的掌握。企业的最高管理层在制定了业务组合计划之后，还应对未来的业务发展方向做出战略计划，即制定企业的新业务计划或增长战略。企业发展新业务的方法有三种：密集增长、一体化增长、多元化增长。在密集增长、一体化增长、多元化增长各策略中都会有可能会在海外市场上进行新业务的发展，因此海外扩张从属于上述三个开展新业务的方法，所以A选项是错误的。因此，本题应该选择B C D。
六、同步综合练习
（一）单项选择题
1.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（ ）。 A.发现和评价市场机会 B.细分市场和选择目标市场
C.发展市场营销组合和决定市场营销预算 D.执行和控制市场营销计划
2.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（ ）。 A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.同心多角化
3.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品.品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（ ）。
A.市场细分 B.市场定位 C.市场选择 D.市场拓展
4.在波士顿矩阵图中，横坐标代表相对市场占有率，表示（ ）之比。 A.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最小的竞争者的市场占有率 B.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最大的竞争者的市场占有率 C.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业所有其他竞争者市场占有率的和 D.企业各战略业务单位的市场占有量与整个市场份额
5.在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位属于（ ）。 A. 问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类
6.对于通用电气公司法的“多因素投资组合矩阵”，对于右下角地带应该采取的措施是（ ）。 A.“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略 B.“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略