称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地烟草行业岗位技能鉴定
三级烟草物流师技能鉴定试卷
注 意 事 项
线 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
此4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5、书面完成，满分100分。
过 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 总 分 总分人 得 分 超得 分 评分人 一、仓储管理（共20分）
第一题：仓储作业管理（5分）
准某烟草商业企业卷烟仓库中储存了3000件卷烟。某日仓库屋顶漏水，导致30件B品 牌卷烟受损，后检查发现另有6件C品牌卷烟和0.3件D品牌卷烟同时受损。该企业规定 卷烟的标准损耗率为1%。
不1.该企业的卷烟损耗率为多少？（请写出计算过程，2分）
2.试判断该企业卷烟损耗率是否属于合理损耗，并说明理由。（2分）
题
3.请指出损耗率属于仓储经济技术指标中的哪一类指标。（1分）
答
第二题：库存控制（15分）
某烟草商业企业W品牌卷烟年（360天）需求量为3600箱，购进价格为250元/箱， 年单箱保管费为购进单价的16%，每次订货成本为500元。 生 1.计算W品牌卷烟的经济订货批量。（请写出计算过程，6分）
考
2.若W品牌卷烟的需求和订货提前期都不确定，安全库存量为200箱，订货提前期为10天，则当W品牌的存货水平为多少时应补充订货。（请写出计算过程，5分）
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称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地3.试分析定量订货法的缺点。（4分）
线得 分 评分人 二、配送管理（共15分）
某卷烟配送中心某日部分客户订单如下表：
此出货品项 客户订单 品牌1 品牌2 品牌3 品牌4 品牌5 品牌6 老王 20 55 15 25 45 60 过小刘 10 5 50 5 60 5 大李 10 10 5 50 5 0 小赵 50 15 5 25 10 15 超老张 30 5 15 0 25 20
1.请根据上表，计算以下EIQ分析指标：（5分）
（1）客户小刘的EQ： 准
（2）客户老张的EN:
（3）品牌2的IQ： 不
（4）品牌5的IQ:
题（5）品牌6的IK:
2.配送中心将在对订单EIQ分析的基础上规划配送线路，请简要阐述配送线路规划的五个 目标。（5分）
答 生
3.客户大李认为送货员的服务态度较差，拨打了投诉电话进行投诉。请简要回答配送中心 处理客户投诉的五步流程？（5分）
考
试卷编码： 2015ZM72000000-002 第 2 页 共 6 页 2015年7月
称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地得 分 评分人 三、物流装备与信息系统应用（共15分） 第一题：物流设备管理（5分）
自主维修活动分为七个阶段，请指出下列内容分别属于哪个阶段。（5分）
线工作内容 自主维修阶段 解决清扫、清洁中的障碍。 此制定快速和有效地进行基础保养和防止劣化 的措施，如清洁、润滑、紧固的标准和规范。 通过该阶段工作，可以有效地度量设备的劣 化。 过依照检查标准评价维修活动与设定目标之间 的差异，并采取措施缩小差距。 推动企业简化管理，坚持执行标准。 超 第二题：物流信息系统应用（10分）
1.分拣管理信息系统由哪三层组成？（3分）
准
2.分拣管理信息系统的系统目标有哪些？（3分）
不 题
3.依据物流管理信息系统需要维护的不同原因，系统维护工作可以分为哪几类？（4分）
答 生 得 分 考评分人 四、采购管理（共15分）
某市烟草公司物流中心卷烟分拣采用热收缩膜包装模式，热收缩膜年需求量约为60吨。2015年初，按照行业关于物资采购的规范要求，该市公司决定对热收缩膜采购实行公开招标，并由采购部门的小王具体负责此事。小王首先对备选供应商进行了充分调查，并按照规范流程要求组织采购，在公开招标时，只有2家供应商投标，经重新组织招标后，
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称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地依然只有2家供应商投标，按照相关规定，该市公司采用了竞争性谈判的采购方式。在组织竞争性谈判时，该市公司采购部门牵头组成了4人谈判小组（其中物流中心代表为2人）；制订了谈判文件；确定由前述参加投标的2家供应商参加谈判，并向其提供了谈判文件；在谈判阶段，该公司组织了集中谈判会，谈判小组全体成员与2家供应商的代表一起在会 上进行了激烈谈判，最终确定由A供应商供货。
请根据材料回答下列问题：
线1.该市公司采购部门在组织竞争性谈判过程中存在哪些问题？并说明理由。（6分） 此
2.在实施热收缩膜采购时，小王准备按下列流程组织采购：
过采购需求申报审批 确定采购方式 制订采购计划 采购谈判 合同签订及履行 采购资料归档
请问小王组织采购的流程是否符合规范要求？如不符合规范，请制订正确的采购流程。（4 超分） 准
不3.在供应商调查阶段，小王编制了供应商调查表，具体应包含哪些调查内容？（至少回答 五个方面的调查内容，5分） 题 答
得 分 评分人 生五、运输管理（共15分）
某卷烟工业企业物流中心负责烟草专卖品调运、车辆调度等工作，新进员工小李进入 该部门对分管工作正处于摸索熟悉阶段，7月份工作安排中有以下几项工作，请帮助小李 尽快适应新的工作环境。
考1.计划与XX卷烟工业企业调剂烟叶5000担，作为调出方，申办烟草专卖品准运证应具备什么条件？（4分）
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称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地
2.进口一部烟机设备采用集装箱运输作业，请简述集装箱运输的优点。（6分）
线 此
3.接人力资源部通知，驾驶员本月分两批每批组织3天脱产培训；同时，运输车辆本月进 行季度轮保。原定运输作业计划被打乱，在这种情况下应如何妥善安排运输作业计划？（5 分）
过 超 准得 分 评分人 六、生产物流管理（共20分）
某烟草工业企业经过多年经营，形成了一套成熟的生产物流体系，生产计划较为稳定， 不生产物流控制也基本形成固定模式，生产工艺日臻成熟，其主要生产的A、B两个产品的产 品结构层次图如下：
AB 题 C(2)D(4)E(1)F(3)I(8)N(3)O(7)P(2) 答 G(5)H(3)J(6)K(4)Q(2)M(5)F(2) 生L(3)M(2)J(6)K(4) 1.简述生产物流计划准备工作包括的内容、年度生产物流计划的编制步骤。（6分） 考
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称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地
2.原料组配作业应按照哪些要求进行？（7分） 线 此 过 超
3.根据产品结构层次图，计算生产3个A产品和5个B产品需要的部件 C、G、K、M分别 为多少个？（请写出计算过程，7分） 准 不
题 答 生 考试卷编码： 2015ZM72000000-002 第 6 页 共 6 页 2015年7月