大学毕业设计（论文）
沃尔玛公司仓储管理中存在的问题和对策
目 录
一、引言 ................................................................................................. 1 二、沃尔玛简介 ..................................................................................... 1 （一）沃尔玛公司简介 ................................................................... 1 （二）仓储模式简介 ....................................................................... 2 三、沃尔玛仓储模式经营特点 ............................................................. 2 （一）店库合一,批零兼营和顾客自选是沃尔玛仓储模式的形式特征 .................................................................................................... 3 （二）廉价销售是沃尔玛仓储模式的本质特征 ........................... 3 四、沃尔玛仓储模式经营现状和存在的局限 ..................................... 4 （一）沃尔玛所取得的成就 ........................................................... 4 （二）沃尔玛仓储的局限 ............................................................... 6 1.总部集权制度 ........................................................................... 6 2.价格机制存在问题 ................................................................... 7 3.供应商存在问题 ....................................................................... 7 （三）针对仓储局限所提出的对策 ............................................... 7 1.总部集权问题解决方案 ........................................................... 7 2.价格问题解决方案 ................................................................... 8 3.供应商问题解决方案 ............................................................... 8 五、结论 ................................................................................................. 8
参考文献 ............................................................... 错误！未定义书签。
摘 要
美国沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，通过其快速高效的现代物流运作模式，使整个供应链实现了顺畅链接，提高了运作效率，并最终控制物流成本堪称世界零售业物流运作的典范。仓储超市是在大型综合超市经营的商品基础上筛选大众化实用商品，并采取自选方式销售且实行储销一体化的新型商业业态形式。仓储超市的主要目标顾客群是中、小商业者。它的主要经营目标是满足中、小商业者的商业需求和个人需求。学习和借鉴沃尔玛先进的物流运作模式是我国零售业物流管理水平与国际接轨的必然要求。
关键词：沃尔玛，仓储模式，零售业
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一、引言
本文针对沃尔玛仓储式经营的销售策略进行了比较深入的分析，优势和局限也进行了思考性的探讨，在研究的基础上提出了自己的观点。
沃尔玛的核心能力在于其发达高效的供应链管理，具体说来就是:以顾客利益为导向、与供应商的协作、对物流配送系统的管理和对供应链信息的管理四种能力。而沃尔玛的成功不仅在于它找到和培育了自己的核心能力，并在于以该核心能力为支撑，通过三种终端渠道向消费者提供两种适应顾客需求的核心服务。 二、沃尔玛简介 （一）沃尔玛公司简介
沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。山姆·沃尔顿出身于普通的中西部的农民家庭，靠打工完成大学的学业。1952年10月，山姆在二战服兵役后，回到故乡，和妻子白手起家建了第一家杂货店——“5分～1角商店”，山姆具有经营的天赋，善于创新，并尽量从顾客的角度出发，满足顾客的需求。直接从制造商进货以降低商品的售价，同时注意流行的趋势，将热销品引入商店。山姆的成功使得房东借口收回店面。沃尔玛无奈之下来到本顿威尔镇。1962年，他开了第一家连锁性质的零售店，取名沃尔玛（WAL*MART）。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯
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坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
（二）仓储模式简介
仓储式商场又称为仓库商店、货仓式商场、超级购物中心等，是一种集商品销售与商品储存 于一个空间的零售形式。这种商场规模大、投入少、价格低，大多利用闲置的仓库、厂房运行。 场内极少豪华装饰，一切以简捷自然为特色。商品采取开架式陈列，由顾客自选购物，商品品种 多，场内工作人员少，应用现代电脑技术进行管理，即通过商品上的条形码实行快捷收款结算和 对商品进、销、存采取科学合理的控制，既方便了人们购物，又极大提高了商场的销售管理水平。 三、沃尔玛仓储模式经营特点
沃尔玛采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。例如：山姆会员店内装修简洁，尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品。价格不是标在每件商品上，而是统一标于货架，只要通过扫描商品的条形码，收银机便会准确地收取价款。商品多以大包装出售，以减低单独包装的成本。随着我国生产力水平的不断提高、消费者购买能力的增强，许多城市已具备推行这一模式的条件。商家渐渐认识到仓储式经营模式的优
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点，并开始了一些尝试，类似广客隆的平价仓储商店纷纷开业。
沃尔玛仓储式商场的出现和迅速发展,完全归功于它面向社会中低层的销售定位和与众不同的经营特色。沃尔玛仓储式商场本着廉价销售、让利于民的原则,在选址、价格、服务、商品等方面均有其独特策略,使之与其它零售形式相抗衡,并占有优势地位。其营销特征是:
（一）店库合一,批零兼营和顾客自选是沃尔玛仓储模式的形式特征
沃尔玛仓储式商场一般位于二级商业区,设在城乡结合部的开阔地带,以庞大的经营面积,大型的泊车场所作为标识。商品陈列与仓储合二为一,店面简陋,内部设施像一座大仓库,商场内部大空间、大通道、大推车,商品以大盒、大箱、大桶为包装单位,顾客则整批地以低价购买,采用顾客自我服务的销售方式,目标顾客是零散的零售商、小型批发商、集团消费和个体户、家庭主妇等,经营的商品一般是以消费者日常生活消费量最大、购买频率最高的最必需品为主,如日用百货、文体家电、食品、饮料等,品种一般在4000-6000种左右。
（二）廉价销售是沃尔玛仓储模式的本质特征
沃尔玛仓储式商场取胜的根本就在于采取低价策略,将大部分商业利润通过价格形式最直观、最直接地返还给消费者,它的商品价格通常比市场价格低10%-20%,甚至低30%以上。同时,对不同顾客采取灵活价格策略,真正做到让利于民。沃尔玛仓储
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