创业管理
第一章：认识创业及其本质
重要概念：
1. 创业：是不拘泥于当前资源条件的限制对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。
2. 创业过程：主要包括产生创业动机、识别创业机会、整合资源、创建新企业或是新事业、实现机会价值、收获回报。
3. 创业活动：创业活动实质上就是识别机会，开发和利用机会，实现机会价值的过程。 4. 机会型创业：创业行为的动机出于个人抓住现有机会并实现价值的强烈愿望，创业有更
好的机会。
5. 生存型创业：创业行为出于没有其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难，例如不少下岗职工的创业行为便属于这种类型。
6. 网络创业：也称互联网创业，指利用互联网作为平台进行创业的行为。
7. 创业精神：是指在创业者的主观世界中，那些具有开创性的思想、观念、个性、意志、
作风和品质等。 思考题：
1. 创业与创新的关系是什么？
创业是关于创造新的商业，而创新是在市场中应用一种发明。创业不是创新，创新也不
是创业，创业可能涉及创新，或者并不涉及；创新可能涉及创业，或者也病不涉及。创业比创新更加强调客户导向，强调创造财富和价值。
2. 创业过程包括哪些活动？
包括产生创业动机、识别创业机会、整合资源、创建新企业或是新事业、实现机会价值、收获回报。
3. 简要阐述基于互联网技术形成的网络平台对创业活动可能产生的影响。
网络的价值是巨大的，网络中的虚拟世界与现实中的真实世界同样丰富多彩，人们利用互联网作为平台形成了巨大的市场，有市场就有机会，就可以有创业行为，而且由于互联网具有传播速度快，互动性强，不受地理等自然条件限制等特点，而成为创业者关注的重要平台。
4. 创业研究从关注创业者特质转向创业活动和行为，这种转变有什么意义？
从将创业视为随机性偶然事件转变为创业可以管理并且需要管理的系统性活动过程，极大地推动了创业研究的进步。关注创业过程中的的活动和行为，有助于揭示创业活动的规律，从中可以识别到创业者的创业精神和技能。 要点：
1. 创业的特点。
（1）机会导向；创业活动实质上就是识别、开发和利用机会，实现机会价值的过程。
（2）创造性地整合资源：合理地运用资源，创业者可能成功地整合资金、人力和物力，进而为创业活动奠定基础。
（3）价值创造：价值创造强调的是对社会和经济发展的贡献，强调对人们素质和精神生活的丰富。只有突出价值创造的创业活动才有生命力，才更有助于其生存和发展。 （4）超前行动：创业活动的机会导向特征决定了创业活动必须突出速度，并做到超前行动。
（5）创新和变革：创业离不开创新，同时创新与变革又紧密关联。
（6）顾客导向：创业者先从识别顾客入手，根据顾客的需求提供产品和服务，借助战
1
略伙伴关系来扩大销售，占有更多的顾客。
2. 创业的本质。
首先，创业是创造。其次，创业是富有创造精神的创业者与机会结合并创造价值的活动。 3. 个人能否创业的影响因素：
（1）个人特质 （2）创业机会 （3）创业的机会成本。 4. 追求回报是创业活动的主要目的。 5. 创业的基本分类：
（1）生存型创业与机会型创业： （2）个体创业与公司创业：个体创业主要指不依托于某一特定组织而展开的创业活动，而公司创业主要指已有组织的创造，更新与创新活动，创业活动是由在组织中工作的个体或团队推动的。
（3）网络创业：是指利用互联网作为凭他提进行创业的行为。
（4）弱势群体创业：指创业行为的主体是那些处于社会边缘状态的个体，往往更难以
整合到资源，创业更加艰难。 （5）衍生创业：凡是从已有组织（企业、大学或科研机构）中产生出来的企业都可以
称之为衍生企业。 6. 基于创业初始条件的分类：
原创性的企业可以分为五类：分别是边缘企业、冒险型的创业、与风险投资融合的创业、大公司的内部创业和革命性的创业。
冒险型的创业
不确定性 革命性的创业
与风险投资融合的创业 边缘创业 投资量
7. 基于效果的分类：
对个人的改变
大小代表潜在利润
大公司的内部创业
多 少
模仿型创业 复制型创业
冒险型创业 安家型创业 少 新创造的价值 多
第二章：决定成为创业者
重要概念：
1. 创业者：创业者是具有开拓精神和商业头脑的发明者或开创者，他们能够识别机会，并
把这些机会转化为商业化创意；他们付出努力，投入资金、经验和技术，承担实现创业目标过程中遇到的各种风险，追求创业成功的回报。
2. 创业的动机：一是自己做老板，二是追求自己的创意，三是获得财务回报。
2
3. 机会拉动型与生存推动型：
机会拉动型创业动机指创业者个人抓住现有机会的强烈愿望，在出现的商业机会可能带来的巨大超额利润与抓住机会的个人强烈愿望的共同作用下，创业者会承担一定的风险，并表现出超常的进取心。对这类创业者而言，创业活动就是一种个体偏好，并将其作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段。
生存推动型的创业动机是指企业家创业行为的动机出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。机会的存在与否不是这类创业者进行创业活动的关键因素。这种生存推动型创业动机的核心在于创业者的活动是一种被迫选择，而不是个人的自愿行为。
4. 创业教育：是向个体提供把握别人没有注意到的机会所需的知识和技能的过程，是培养
学生在别人犹豫不定的问题上具有洞察力和自信心的过程；创业教育要在机会识别、整合资源以应对风险，创建企业方面给学生以具体的指导，同时要在新创建企业管理方面提供给学生必要的知识。创业教育的本质是培养富于创业精神的管理人才，使新时期的
人力资源掌握创业者技能。
5. 创业管理：主要研究企业管理层的创业行为，研究企业管理层如何延续注入创业精神和
创新活力，增强企业的战略管理柔性和竞争优势。 思考题
1. 影响创业动机的因素有哪些？
创业的决定是各种因素共同作用的结果。一方面，其因素包括创业者的个性特点、个人
环境、相关的商业环境、个人目标和可行的商业计划；另一方面，创业者将预期的结果同自己的心理期望相比较。此外，创业者还关心在创业中付出的努力和可能的收获之间的关系。
期望值与结果的对比 PC PE PG 决定开始创业 BE 创意 付诸行动/预期结果 创业战略 创业管理 公司业绩 内在和外在的报酬 PC——个性特征 PE——个人背景 PG——个人目标 BE——商业环境
从影响创业动机形成的间接原因看，创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。一是社会保障。高水平的社会保障可以提高人们的需求层次，社会保障越高，机会拉动型创业者精神指数就越高，社会保障越低，生存推动型创业精神指数就越高。二是收入水平。短期内的收入变化不会对创业者需求层次产生显著作用，长期内收入变化必然导致创业者需求层次的变化，长期内收入水平提高有利于创业者需求层次的提升。三是人口统计特征。人口统计特征是创业者自身特点的整体体现，主要表现为创业者群体的受教育水平、经验和经历等因素。由于人口统计特征的差异，相同的外部要素创业者个体的作用产生不同的结果，从而形成了同一国家或同一地区创业者需求层析的多样性和创业动机的差异。
2. 创业者个人创业策略分为哪几个步骤？
3
一是自我评价。根据创业的要求，现实客观地评价创业态度与行为。首先从观察分析自我思想行为及他人评价中获取信息，其目的在于了解创业者及其团队存在的认知盲点，加强自我认识，强化既有特长，改变自身弱点。接下来研究所获取的信息，得出相应结论，建立学习目标以获得创业的知识和经验、确定最终目标及要抓住的机遇。
二是获取信息。第一步，历史分析。分析个人的某些经历能够有效地理解以前的创业倾向，也能以此准确地遇见以后的创业潜能。第二部，现状描述。包括创业承诺、决心与坚持、主动性和责任感等。对机会的追求导致各种各样的个人创业定位。第三步，获取有效反馈。从熟悉和值得信任的人那里收集反馈信息等。
三是综合分析。创业者要将自我素质和创业机会结合在一起进行综合分析。
创业机会的吸引力
高 低
有一定的发展潜力 但可能无法把握机会 无发展潜力 素质较低 高发展潜力 能把握机会 无发展潜力 高素质 低 创业者的素质：心态、技能和经验 高
四是确立目标。确立目标要明确而具体，使之具有可计量性、阶段性和可行性；优先确定矛盾并提出解决方案；确定阻碍目标实现的潜在问题和障碍；具体说明实现目标的行为步骤；确定如何评估结果；制定进度表；确定实现目标的风险、所需资源和帮助；阶段性审核并及时修正目标。
3. 创业教育的目标是什么？
创业教育的目标是增加学生对新创事业创建与管理过程的认知与了解，其次是为了增加学生职业生涯发展中的创业选择。了解创业活动与智能管理活动间的关系，了解创业所需的特殊技能，了解新创企业在经济与社会发展中的作用和功能。
4. 影响创业者成长的企业模式和驱动因素有哪些？
企业模式：如下图表明了在每个单元中的主要企业模式特点。 不同阶段的组织面临不同的变化与不确定性，因而存在创业或管理主导程度的高低。（如图中一端是企业的初创阶段，高度的变化与不确定性就需要高度的创业主导特征。这些企业是新兴的，创新型的，有一个团队来领导，同时也会受到初创者目标、价值观等的影响。而另一端则是成熟企业，具有风险低和稳定的特点，由专业管理人员领导，采取占有资源的策略，并强调管理效率，应对环境变化一般比较被动。其他类型企业则位于两者之间。） 初创 高成长阶段 成熟阶段 不
企业主导
高 高潜能、成长型企业 低 生活型、夫妻店
高潜能、成长型企业 高
确定性
成长型、等级森严的企业 低
低 管理主导 高 创业模式 管理模式
主要驱动模式：如下图四种企业模式相对应的主要驱动因素表明创业主导和管理主导在这些阶段起作用的主要因素的动态变化。
初创 高成长阶段 成熟阶段
高
驱动因素 ? 公司内精诚合作 驱动因素 高 ? 注重企业活力和改革创新因素 4
企业主
不确定
? 注重商机 ? 资源需求扩大 组织 ? 低
非正式、流动形态 驱动因素 ? 少数所有人 ? ? ? 某个特定产品 繁重的资源要求 没有或过于刚性 ? 注重商机 ? 资源所有权 组织 ? 正式 低
驱动因素 ? 行政管理者/受托管理人 ? ? ? 注重产品 资源所有权 正式 组织 组织 低 高 管理主导
创业模式 管理模式 通过以上两个图可以看出，根据不同的驱动因素和企业模式，创业者在企业每个阶段所需要的管理技能都明显不同，比如富有创造性、综合性的管理技能可以管理创业主导企业。在图中左上角单元，创业管理这需要有效处理高风险（高度变化和不确定性）的技能，而不管是走动式还是模糊性管理方式。随着创业进入高速成长阶段，这些就要发生相应变化。
要点：
1. 成功创业者的创业项目目的：并非纯粹追求物质财富的最大化，而是为社会提供性价比
最好的产品或服务，在物质财富增长的同时最大限度地回馈社会以精神财富。
2. 创业者心理特质：
（1）富有激情：这种激情来自与创业者认为其企业将积极地影响人们生活的这种信念。 （2）洞察风险：在创业过程中，理解创业的潜在缺陷和风险很重要，高速变化和高速
风险，模糊和不确定性几乎不可避免，但成功的创业者可以容纳这些风险，在驾驭悖论和矛盾过程中保持足够灵活性。
（3）机会导向：光业者管着的是机会而不是资源、结构或战略。他们了解和熟悉行业、客户和面临的竞争，并在这种机会导向下抓住重点商机。创业者一般都是从一个机会起步，并通过对机会的理解指导企业的发展。而且，创业者往往以比较现实的目标为导向，从而帮助他们认清自己的行为，同时也适当地具有判别业绩优势的功能。
（4）坚忍不拔。成功的创业者有能力从失败的经验汇总吸取教训，能更好地理解自身和他人在造成失败中所起的作用，以便在将来避免类似问题发生。成为成功的创业者要经过“尝试——错误——矫正——尝试”的循环，这方面的特性使他们所遭受的严重挫折和失望成为学习过程中不可缺少的一部分。
（5）诚实可信。对创业者而言，诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种黏合剂，并可以使这种关系弥久常新。创业者的利益相关者（投资者、合作者、顾客及债权人等）非常在意创业者这方面的历史记录，尤其是风险投资者几乎不可能向出现诚信问题的创业者是的投资。诚实可信还有助于建立和维持商业信任和信用关系。
3. 创业者个人技能：
（1）执行智能。这是将思想、创意和想象力转化为行动与可测结果的能力。
（2）平衡领导。优秀的创业者应该具备将混乱、含糊和不确定性的事务清晰化的技能，能够合理定义各层级人员应该具有什么责任和权力，另外，他们还能够以恰当方式激励
5