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学习型组织与知识管理汇师经纪
课程背景 学习型组织是当代最前沿的管理理论，是企业由优秀走向卓越的必由之路。
多年来，许多行业、企业在学习型组织创建中积极探索，建立了良好的基础。
但随着实践的深入，越来越需要一整套学习型组织落地的工具和方法，使学习型组织的理论与企业管理和工作中的问题紧密结合并见到实效。
组织学习和知识管理是学习型组织创建的重要途径，也是将学习型组织理论落地的具体工具，近年来在国际国内的成功实践中得到有效验证。
本课程和项目开发者刘大星教授自 1994 年开始研究和讲授学习型组织理论，并深入企业指导学习型组织创建实践，是国内学习型组织著名专家。
2004 年由北大出版社出版《共同愿景创建学习型组织培训教程》一书，是一位集学者、培训者、咨询者于一身的实战派、顾问式培训专家。
其讲课风格学风严谨，观点新颖，幽默生动，集理论、案例、故事、游戏、工具、演练于一体，14 年来讲授该课程数百场以上，好评如潮，已成为国内业界公认的精品课程。
其讲课实践注重现场实证考察，将学习型组织原理与企业具体实
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际相结合，以解决问题为导向，其敬业精神和专业品质深为客户认同。 在本课程中，刘教授根据客户行业特点及参训学员需求，着重围绕当前学习型组织的核心理论和落地工具的几个重点问题，有针对性地设计了五个模块，力求通过讲练结合、团队互动方式，使学员在以下方面有较大收获：
（一）学习型组织的智慧来源与基本体系；（二）学习型组织的核心技术五项修炼；（三）组织学习与知识管理；（四）学习型组织的最佳实践；（五）学习型组织的其他工具与方法。 现场演炼： 我们如何学习。
课程以学习型组织理论为基础，基于分析解决客户问题为导向，使学员深化对学习型组织的认识，突破学习型组织创建瓶颈，掌握学习型组织落地方法。
培训方式 案例教学、讲练结合、掌握工具、提升能力、注重实战、解决问题 课程大纲 第一模块：
学习型组织的智慧来源与基本体系 1．学习型组织的智慧来源与应用：
领军人物/四大来源/基本基模/世界影响/国内创建概况 2．学习型组织的基本特征：
7C 理论/三个真谛/核心标准 3．学习力企业战胜对手、提升自我的再造能力/学习动力、毅力、悟力、能力/秋江水冷学先知/两强相遇学者胜/如何比狼学得快/靠什么与蛇争食与鲨争霸 4．学习型组
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织优秀案例分析：
莱钢的系统思考、JAC 的学习实验室、青港的创新学习 5．学习型组织的三大系统：
愿景系统、学习系统、创新系统 6．学习型组织的创建方法： 以过程为导向与以结果为导向/走出创建误区/找到创建的切入点/一个架构/两步实施/三大流程/四个活动/五个阶段/六项保证/如何管理学习型组织 第二模块：
学习型组织的核心技术五项修炼 1.自我超越唤醒心中的力量/什么是自我超越/潜能无限/清晨六问/静夜六思/十大有力情绪/实现不可能的目标/自我超越的练习 2.改善心智模式打开重新看世界之窗/ 什么是心智模式/心智模式四大顽石 四大思维陷阱/阳光思维/ 组织的心智模式/ 改善心智模式五大技术/心智模式的练习 3.共同愿景打造生命共同体/ 什么是共同愿景/ 核心价值观 世界 500 强的启示/ 个人愿景、团队愿景、组织愿景/建立共同愿景的策略/建立共同愿景的练习 4. 团队学习深度沟通共同提升的艺术/什么是团队学习/整体搭配的艺术/深度汇谈/辨护与探询/左手栏/习惯性防卫/推论的阶梯/沟通无极限/团队学习练习 5.系统思考从一叶障目到见木又见林/什么是系统思考/啤酒游戏的启示/结构影响行为/时间延滞/五个为什么/九大基模/系统思考的练习 第三模块：
组织学习与知识管理 1．组织学习、知识管理与学习型组织： 组织学习的对象、载体和内容/组织学习是学习型组织的核心过
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程/知识管理是学习型组织的重要途径/学习型组织的学习本质是组织学习，而非个人学习/组织学习与学习型组织的异同/ 2．正确定义学习：
学＋习等于学习/单环学习、双环学习、三环学习/维持性学习与创新性学习/个人学习、团队学习、组织学习之间的关系/正式学习与非正式学习 3．正确定义知识：
知识是通过经验达到的精通/显性知识与隐性知识/知识、技能、智慧/获取知识的一般途径与方法/知识结构调整的方向与途径/知识与能力结构的互动 4．知识管理的核心要素： 一般定义/知识管理的两端：
获取与连接能力/知识管理全过程 5．知识管理必要条件： 正确的硬件/正确的软件/正确的文化/私人知识到共享知识到集体共识/组织学习走廊/对话/非正式交流/个人信息的价值/联系网页的内容/知识目录/联络项目/内部网页的制作/知识库/社群 6．知识管理制度化：
建立知识库指南/目录与检索/反馈和所有权制度/知识分享的障碍因素分析/知识产权与保护 第四模块： 学习型组织的最佳实践 1．英国石油（BP）：
全过程的组织学习 做前学事前预习/开始任务之前先搜索已有知识/搜索引擎或公司黄页/同行评议会 做中学事后反思（AAR）我们的计划/发生了什么/为什么/怎样做更好/实践社群 做后学回想会议/项目总结/项目评议 2．江淮汽车（JAC）的组织学习：
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学习实验室 客车厂产能提升学习实验室：
不能按时交货/增加人员和设备/培训和计划管理（根本解） 汽车研究所打造和谐团队学习实验室：
图纸评比活动/匿名署名/构建整体感 车架厂降噪提效，关爱健康学习实验室：
噪音的影响/从学习到行动/发生的变化 江汽职工医院关爱健康学习实验室：
倾力塑造关爱文化/CURECARE/差一点差很多 3．海尔(Haier)的学习：
行动学习 海尔学习观：
人人是老师/处处是课堂/事事是教材/时时是学习 5W3H1S分析法：
What/Where/When/Who/Why/HowMany/HowMuchCost/How/Safety 即时培训：
干什么学什么，缺什么补什么/急用先学，立竿见影/在岗员工培训（OJT） 最优或最劣事迹反思：
现场问题剖析/统一动作、技能/现场看板学习/《海尔人》报评析 管理案例学习：
每月 8 日例会、每周六海尔大学高级经理人培训会、每日日清会、专业例会/示范终端介绍经验/问题终端公开反省 4．美军军事教训中心(CALL)：
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