一、单项选择题(每题1分，共20分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)
1、风险最基本的特征是（ D ）。 （1分） A. 纯粹性 B. 可测性 C. 分散性 D. 不确定性
2、2009版家庭自用车损险条款规定10座以下家庭自用车的月折旧率是( A )，最高折旧金 额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（ ）。 A、0．6％ 80% B、0．9％ 80% C、 6％ 60% D、9％ 60%
3、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零部件的费用与新件价格的关系：价值中等的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的( B )。 A、30％ B、50％ C、60％ D、80％
4、2010年3月，乙向保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内，将车停放在路边车门等部位时被撞坏，未找到肇事方。经保险公司核定修理费用2000元，则保险公司应赔付乙( C )元。
A、2000 B、1800 C、1600 D、1400
5、定损过程中，在新车险理赔系统定损平台中如果已经添加了一些损失项目(如换件、工时、 辅料等)才发现所选车型与实际车辆不一致，重新选择定损车型时，可以选择( A )或 全部删除方式来处理己添加的损失项目。
A、智能匹配 B、手工匹配 C、部分匹配 D、逐个匹配
6、车架变形常见有五种情形，对于不同的变形采取相应的修理方法：(1)解决左右弯曲、(2) 解决上下弯曲、(3)解决皱折与断裂损伤、(4)解决平行四边形变形、(5)解决扭曲变形车架。 车架混合损伤的修理校正步骤是( C ) 。 A、(1)(2)(3)(4)(5) B、(2)(1)(3)(4)(5) C、(5)(4)(3)(2)(1) D、(4)(5)(3)(2)(1)
7、下图中箭头所指的零件名称是( C )
A、前围板 B、叶子板骨架 C、前纵梁D、散热器支架
8、公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔，“一张纸”包含的单证是( B )。 A、出险通知书、事故证明、查勘报告、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书 B、出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书 C、出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书 D、出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书
9、 新保险法规定，保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虚假理赔，（ A），依法追究刑事责任。
A、骗取保险金，构成犯罪的 B、骗取保险金 C、空白 D、构成犯罪的
10、美国车及近年来的亚洲车，汽车VIN码最常见的位置是 （A ）。. A、仪表台前，风挡左下角的交接处 B、 左前门边 C、前排座椅下部 D、 工具箱前
11、ABS系统改善了汽车的制动时的稳定性，抵抗制动跑偏、侧滑、甩尾；缩短了制动距离；增加了汽车制动时的转向操纵能力；（C ） A、对轮胎磨损没有影响 B、加大了轮胎磨损
C、减少了轮胎磨损
12. 事故现场一般分为原始现场、变动现场和（ B） （1分）
A、伪造现场 B、恢复现场 C、逃逸现场 D、无现场 13、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D ） A、轮胎结构代码 B、允许载荷代码 C、扁平率代码 D、速度范围代码
14、在保险理赔中，能够有效地消除原保险人与再保险人之间潜在的不信任的主体是（A ） A、保险公估人 B、保险代理人 C、 保险经纪 D、保险监管人 15、空调系统中，（A ）是用来散热的
A、冷凝器 B、膨胀阀 C、蒸发器 D、压缩机
16拖拉机保险条款中保险车辆发生第四条列明的保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（C ） A、20% B、15% C、10% D、8%
17、承载式客车车身由（A）、骨架、蒙皮及车顶组成 A、底架 B、大架 C、 壳体 D、支柱 18.车险核损报价工作内容不包括（F） （A） 车损部位 （C） 零配件价格
（B） 换件项目 （D） 维修项目和方式 （F） 回收残值
（E） 维修工时和单价
19.《司法解释》对交通费的赔偿遵循的是“据实赔偿”原则，但应当正式票据为凭。在保险理赔的审核中，在“据实赔偿”原则的同时，还应遵循“经济合理”原则。下面说法错误的是: （C） （A）普通公共汽车、 （B）普通硬座火车、
（C）普通（二等舱）轮船为主，
（D）原则上市内交通费按每日不超过10元的标准掌握。 20.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法错误的是（A） （A） 核损员可以修改定损价格。
（B） 核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。 （C） 核损员可以对定损员的工作质量评分。 （D） 核损员可以剔除定损项目。
二、多项选择题(每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有一个或多个以上符合题意的答案，请将其序号填入括号内。少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分) 1、 2010年3月，乙向保险公司投保了《机动车第三者责任保险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成桥梁和车上货物的损失，该案例应认定为( BD )。 A、对桥梁的损失不负责赔偿
B、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加10％的免赔 C、对车上货物的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加5％的免赔 D、对车上货物的损失不负责赔偿
2、2010年2月，一辆投保特种车保险条款和起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏。下列选项中，关于保险责任，表述正确的是( AB)。
A、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构成保险责任 B、造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损扩展条款责任
C、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任 D、吊臂折弯不构成保险责任
3、 下列选项中，关于玻璃破碎案件的理赔答复正确的是( BD )。
A、您的车除玻璃破碎外未造成车辆其他配件的损失，玻璃破碎的损失可以在车损险项下进行赔偿
B、您本次事故中仅天窗玻璃发生破碎，不属于玻璃单独破碎，可以在车损险项下进行赔偿 C、您投保玻璃单独破碎附加险时选择了进口玻璃标准，因此我们公司一定按照进口玻璃的价格对您进行赔付
D、尽管您投保了玻璃单独破碎附加险，但您的此次事故是在维修过程中发生的，我们不能进行赔付
4、 商业险条款中规定，以下情形下驾驶被保险机动车可以拒赔（A,B,C,D ） A、持未按规定审验的驾驶证 B、驾驶证被暂扣、扣留期间 C、驾驶证被吊销期间
D、驾驶证被注销驾驶证期间驾驶被保险机动车
5、下列选项中，属于排气系统的零件是( AB )
A、排气管 B、排气歧管 C、三元催化转化器 D、排气净化装置 6、 在实际定损工作中应把握的原则包括（A,B,C,D ） A、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失 B、能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件 C、能局部修复的不能扩大到整体修理 D、能更换零部件的坚决不能更换总成件 7、保险车辆全损的条件是：（ABCD ） A、事故车辆无法施救
B、保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价值 C、事故车辆修理费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值
D、当事故车辆修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值，可以与被保险人协商采取推定全损处理 E、车辆损失达到车辆价值的70％以上 8、医疗跟踪的主要内容是：（ABCD ） A、了解受害人情况、伤势程度
B、跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案 C、告知保险人可承担的医疗费用范围
D、对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查 9、交强险直接向受害人支付赔款的条件有哪些？（ABCD ） A、被保险人出具书面授权书； B、人民法院签发判决书或执行书；
C、被保险人死亡、失踪、逃逸、丧失索赔能力或书面放弃索赔权利； D、法律规定的其他情形。
10、交强险可以垫付的费用有：（AE ）
A、被保险人故意造成的道路交通事故造成第三者人员的抢救费 B、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失 C、受害人停业、停电、网络中断、财产贬值等各种间接损失 D、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用 E、驾驶员醉酒造成第三者人员的抢救费