曾黎明总监话术（精华汇总版）
文化建设
一、 感恩文化
在这个世界上，有人帮你，是你的幸运。没人帮你，是公正的命运。没有人该为你做什么。生命是你自己的，你得替自己负责。
抱怨就是给自己天上吐口水，就是用口水洗脸！一个有能力的人，就是逢山开路，遇水架桥，实在过不去就是绕个弯，我也要前进，这就是能力。 赞美你的同事、赞美你的主管、赞美你的经理，就是赞美你自己。
传好话的是好人，传坏话的是坏人！凡事就事论事，以人为镜，自正我身！没必要攻击任何人。 二、 老板文化
在这里，每个人就是老板，你不为任何人打工，这就是你自己的生意，自己的事业！如果你是个对家庭和孩子负责任的人，你就一个天天按时来早会。 工作的人最受人尊重。 三、 学习文化
做保险就是做良心。你买保险都要了解透。那客户一年存一万存五万，一存要存十年二十年，一辈子的事情。如果你真的是有良心的业务员，你就应该每天来早会，参加公司各种层级的培训。只有这样我们才能了解透保险，而且才能讲得明白。你才能给客户提供专业的服务。让客户明明白白买保险，因为客户买得明白，买的放心我们才开心。因为做保险完全靠转介绍。 自己明白没有用！要讲的明白！所以一定要过关演练！
我们从社会人到保险人最少需要半年到一年的时间。所以我们必须每天来早会学习，天天演练。我们在保险公司的学习主要有以下三个方面： 讲得清楚 如何找客户
如何快速地让别人信任你接受你
其中，如何快速让别人信任你和接受你第一重要，其次就是如何找客户，最后才到如何讲得清楚。要学习讲得清楚最有效且是唯一的方法就是演练。所以我们需要不断地演练，像话剧演员一样天天演练。
保险是一种事业，只有坚持下来，才算强者！因为这个行业就是剩者为王。 观念不对，终身受罪，还会连累下一辈
你看，做保险就是奇怪，越做得优秀的人越来早会，越要脱落的越来早会，所以说要在保险公司做得好，就跟优秀的人在一起。保险公司永远有三种人，20%优秀，60%二次进宫和新进的，20%即将脱落的，千万别跟20%要脱落的人在一起，
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因为他们一定骂保险公司，说保险难做，因为他们想拉垫背的。 学习的三个境界： 1、 2、 3、
自己明白，这个一般进来三五个月自己就能弄明白
讲得明白，最少要用半年到一年时间，我们才能专业，我们才能在客户那里讲，才能让客户明明白白买保险
传承，让我们的组员也能像我们这样专业，在客户面前都能讲清楚
技能建设（招贤篇）
一、增员秘诀： 第一次面谈：
一、单对单情况：（以自己为例子，贬低自己，讲自己的过去多糟糕，新人的信心建立起来，解决增员者的信心问题；） 我来惠州的时候白话不会讲、普通话讲不明白、不认识惠州人，路都找不到，而且说老实话，尖嘴猴腮，保险公司都不要我。自己以前来保险公司也没什么信心，担心自己做不好，但是在我认真学、慢慢来。
其实在这个世界上每个人都买了人寿保险的，关键是他向自己的钱包买，还是向保险公司买。向自己的钱包买的，当有个大病需要20万的时候，银行里的10万要取出来，还要借10万。虽然病治好了但欠下了一笔債，辛辛苦苦赚来的钱一下就被抢走了，就应了那句话“辛辛苦苦几十年，一病又回到了解放前”。但是向保险公司买的，只是把存银行里的一点钱存到保险公司，只是把左边口袋里的钱放在右边口袋。万一有大病需要20万的时候，保险公司马上给30万，不仅把病治好了，还赚10万。但谁 都不想赚这10万，可是防总比不防好吧，反正存钱而已，只不过是换一种理财方式了。只要你能清楚的讲出来这些内容，我保证你月收入2万,在一年后。
我很信奉一句话，一个有头脑的人是了解透了才做决定，你是一个相当有头脑的人，我相信会给自己机会，了解透了再做决定。你实在和我讲，你会不会给自己机会。你今天来得好，身份证带了没有，有的话马上可以进行一个测试，在全世界500强企业都有这个测试，是我们公司花了几百万美金买了美国LIMRA专利，在美国400美金做一次的测试，现在可以免费让你测试，这个测试就是让你了解自己：执行力多少分？分析问题的能力多少分？说服力多少分？精力多少分？追求卓越的动力多少分？你想不想了解一下自己，还有第一部分是看你适不适合做保险，高分高底薪，低分进不来，你想不想了解？ 多人面试的时候（要与主管做好前期的沟通）：
1、根据实际情况，询问准增员条件，准确的找出不适合做保险的人，在众人面前跟他们说：“我告诉你们哦，不好意思，你们现在不用跟我谈，我们再谈吧。你们就先出去，你适合做我求你做，你不适合做害你害我，希望你理解我，我们改天再谈，好不好！”
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2、让留下的人觉得自己适合做保险，建立他们的信心。跟他们说：“以我14年保险从业经验，他们刚出去的人不适合做保险，你们几个都是有潜力的，你总监的料???你总监有些为难，但部经理还是绰绰有余的。 1、你为什么要选择平安？
A、（对客户、增员对象讲公司优秀）
只要讲这样一个事实：每个公司上市都想引进战略投资者，汇丰银行—— 一个一百多年历史的金融集团，肯拿出2个亿买平安19.9%的股份，为什么？（问对方）因为我们财富透明、因为我们值得信赖、因为我们投资能力强、能赚钱??因为我们平安优秀！（问客户、增员对象）如果您有一亿元，您要在巴西、阿根廷投资，您会选择什么样的公司呢？是不是也要财富透明、值得信赖、也要能赚钱？——所以要跟着巨人走、站在巨人的肩膀上！
B.当客户拿外资保险公司做比较时:一个政府控制政权,就是控制金融,世界上没有一个国家会允许外国人来控制本国的金融，所以世界上没有任何一个国家会允许外国的银行和保险公司比本国的好!因为市场的开放本来就是假的，国家保护民族的工业农业旅游业。国家利益高于一切。金融的开放就更假，像我们人寿保险，所有的产品都要经过保监会批。好的产品我们保监会不会让外资和合资卖。首先，我们会在费率上卡它，中资2.5，合资2.0，友邦0.9，再次，我们会在网点上卡它，合资和外资只允许在国内几大城市分设少数的网点，没有大量的网点就无法提供完善的服务。最主要的是我们会在投资渠道上卡它，请问您是中国政府，如果有些好的赚钱的投资项目，你会给外资和合资吗？会！中资吃不完的残羹剩饭才会给他们一点点。现在你买保险还会选择外资或者合资吗？ C、（对你的增员对象讲集团架构和我们的业务前景）
因为我们平安是金融集团，在我们公司，我们能销售平安寿险、我们能销售平安产险吗？可以！我们能销售养老险吗？可以！还有平安信托、平安证券、平安银行，都能销售，很赚钱的！我们是最幸福的，因为平安银行马上要来厦门了!上海的平安业务员卖信用卡，现在赚翻了！ 2、保险有什么好处？（谈寿险的功用和意义）
（1）我们存一点钱在保险公司，我们辛苦赚的钱就不会被意外和疾病所抢走了，那些钱就是真正我们自己的了！
（2）如果有的人说买了保险没有用，那是最好的！因为那就说明你一直平安无事，直到你老了，就可以像公务员、医生一样那样领退休金。
（3）有人说，只要我在我就能保证我老婆的生活，我孩子受良好的教育——这不是男人说的话！真正的男人是，不管我在不在了，我的老婆孩子都是我在养，我的孩子可以保证都受到良好的教育。 3、保险的新人“弱势推销”话术
“嗯，您说了那么多，我们经理说了，嫌货才是买货人，你说的越多，嗯，你就是买保险的人，你就在这里签字吧！” “我们经理说了，买保险的都是老师医生银行财政局税务局外贸公司海关那
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些，你在我心目中就是老师那一种，而且我们经理说了，买保险的人都是有责任心、有爱心的人，你是最有责任心、爱心的，你，就在这里签字吧！” 4、“见人就叫他做保险”系列话术
我觉得您真该做保险的，您不做保险我觉得好浪费呀！您为人那么好，很有亲和力，而且很有豪气、人缘又好，又很有自信，您做保险最适合不过了。因为做保险的人必须人品要好，要成熟懂得将心比心、真心待人，对自己和工作充满信心。您的条件实在太好了，您做保险一定会做得很好，会赚到很多钱。我们做保险其实就是用三五个月时间,了解透人寿保险并能讲得明白；再跟客户沟通三五次,让客户像我们一样明白，这就是做保险。现在保险太好做了，每个人只要了解透保险以后都会买的，只是钱多买多，钱少买少的问题。
其实在这个世界上每个人都买了人寿保险的，关键是他向自己的钱包买，还是向保险公司买。向自己的钱包买的，当有个大病需要20万的时候，银行里的10万要取出来，还要借10万。虽然病治好了但欠下了一笔債，辛辛苦苦赚来的钱一下就被抢走了，就应了那句话“辛辛苦苦几十年，一病又回到了解放前”。但是向保险公司买的，只是把存银行里的一点钱存到保险公司，只是把左边口袋里的钱放在右边口袋。万一有大病需要20万的时候，保险公司马上给30万，不仅把病治好了，还赚10万。但谁都不想赚这10万，可是防总比不防好吧，反正存钱而已，只不过是换一种理财方式了。
做不做没关系，有空多点了解一下保险吧！保险跟我们的生活是息息相关的，多了解一样东西总不会是件坏事情吧！ 5、“我为什么要做保险”系列话术
我很理解您的想法，其实以前我也很反感保险的。有个人来叫我买保险，我说有毛病了你，保险我不需要。后来他还叫我做保险，我说你是不是发神经了。但是这个人为人很好，虽然我很不客气，但他没有生气,还跟我做了朋友。后来跟他接触久了，慢慢的发现这个人蛮不错的，为人很实在，很诚恳的。慢慢的我也了解了保险，觉得每个人真的该拥有份保险的，所以我就买了保险。后来觉得其实保险真的能帮到别人，而且自己也能学到东西，所以也做了保险。
从我反感保险到买保险到后来做保险，其实是他的一句话打动了我的。他说：“不管您有多反感保险，其实您已经买了保险的。因为在这个世界上每个人都买了人寿保险的，关键是他向自己的钱包买，还是向保险公司买。向自己的钱包买的，当有个大病需要20万的时候，银行里的10万要取出来，还要借10万。虽然病治好了但欠下了一笔债，辛辛苦苦赚来的钱一下就被抢走了，就应了那句话“辛辛苦苦几十年，一病又回到了解放前”。但是向保险公司买的，只是把存银行里的一点钱存到保险公司，只是把左边口袋里的钱放在右边口袋。万一有大病需要20万的时候，保险公司马上给30万，不仅把病治好了，还赚10万。但谁都不想赚这10万，可是防总比不防好吧，反正存钱而已，只不过是换一种理财方式了。在这世界上你只有学会理财，财才会理你；你不会理财，财也不会理你。” 我进了保险公司觉得好开心呀！跟很多客户交了朋友，也和同事们相处得挺好的。他们为人都很好，都很热心帮人，个个都很自信的，我从他们身上学到了很多东西。保险工作真是一份很伟大的工作，我想我会永远做下去的。
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我们做保险只是为别人提供服务,让别人了解透人寿保险。客户买得明白、买得放心，我们才开心，因为做保险完全是靠转介绍。
先生现在买不买没关系，有空多了解一下保险吧！多了解一点知识总不会是件坏事吧！今天打扰了，真的很对不起。再见！ 第二次面谈：（上岗之前进行决定性面谈）
我告诉你啊，我不希望你是那种流氓。什么叫流氓？第一周说“哇!我要做保险！”，第二周说“哎，保险好难做啊！”，第三周说“市场太差了，东莞人素质太差了，没有风险意识，保险好难做。”第四周就说“哎，我很忙或者我病了”，就流亡了。做保险就是做良心，你买保险都要了解透，那客户要不要了解透呢？因为一年存一万，或者存五万，要存二十年，这是一辈子的事情。你是一个有良心的业务员，你必须每天来早会，认真参加公司各层级培训，你必须了解透了保险，并且讲的明白，你才能给客户提供专业的服务，让客户明明白白买保险，客户买的明白，买的放心，我们才开心。做保险完全靠转介绍。从社会人到保险人，至少需要一年，没有一年以上你不要跟我说你做过保险，天上不会有馅饼，只有飞机残壳跟鸟屎。有什么比我们工作还重要的？
最有说服力的增员方法
介绍部门案例：邓丽云增了邓秋华（妹妹），还有钟银有增了她自己的妹妹，谢主任增了谢河山（弟弟），李燕青增了李艳艳（妹妹）袁永平经理一家?.如果这个行业不好，为什么她们会带她们的妹妹进来？为什么会叫自己亲人进来？为什么一家人都进来做保险？（做组织发展永远是解决信心问题，这是第一重要的）强调自己的缺点，表明并非优秀的人才能在保险取得成功。
介绍其他部门案例：明小英经理现在将其老公叫进来做保险，正在职前班培训。
增员不要话多，越容易进越不珍惜，越拉他，他就会越远离。面谈前包装主任，包装经理。演练“做保险就是做良心”，演练包装，演练“什么是做保险”，演练 “你看，做保险就是奇怪，越做得优秀的人越来早会，越要脱落的越来早会，所以说要在保险公司做得好，就跟优秀的人在一起。保险公司永远有三种人，20%优秀，60%二次进宫和外聘的，20%即将脱落的，千万别跟20%要脱落的人在一起，因为他们一定骂保险公司，说保险难做，因为他们想拉垫背的”。
技能建设二（育龙篇）
一、如何做好日常沟通 做保险就是做良心
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