精神。组织各青年文明号单位业务骨干组成“送光明”青年志愿服务队正式加入地方青年志愿者服务队，深入社区、乡村、企业、学校，大力宣传普及安全用电、节约用电、科学用电常识及家电保养等方面知识，提供电力专业指导和业务咨询，协助客户排查安全用电隐患，积极为客户排忧解难，让客户用上安全电、放心电、满意电。积极组织员工参加义务献血，关爱弱势群体、抗震救灾爱心等捐款活动，共计捐款达20.6286万元，其中抗震救灾捐款182109.5元，名列××供电系统县级公司捐款金额第一位。
（三）围绕员工自我价值和权益中心，创新文明创建活动主体，增强创建工作凝聚力。
围绕员工自我价值和权益中心，开展创建活动。一是加大员工教育培训工作力度和培训软、硬件投资。2008年投资员工教育培训达43.15万元。围绕生产经营管理各岗位工作对知识、技能的实际需要，对公司党员和干部职工的进行各类职业教育和专业技术培训，先后举办电力安全、电力营销、计算机应用知识等业务培训班25期，受训人员达2651余人次, 外送培训人员119人，技师培训3人。购买了大量书籍供员工借阅；购买笔记本电脑、投影仪、屏幕等现代化教学设备；购买培训管理软件《供电所人员培训持证上岗考试系统》及《培训考核管理软件》和收集归档各类电子版专业技术、业务资料，并通过信息系统及时将教学内容发至各单位
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OA，推动员工资源共享，为员工在线考试、学习提供了更加便利的条件。二是积极开展以学习先进典型员工为主体的思想道德教育活动。开展“我身边的好青年”推荐展示活动、“讲党性、重品行、作表率”活动、向省级抗灾救灾恢复重建先进个人朱建华等同志学习活动，向××公司杜扬等五位劳动模范学习活动，用身边的先进典型教育身边的人，以生动、熟悉的先进典型事迹开展鲜活的员工思想道德教育，激励全公司干部职工“学先进、赶先进、超先进”，奋力争当先进，争做文明供电人。三是积极开展迎新春联欢、万人健步行，专题演讲比赛、职工广播体操表演、劳动竞赛等丰富多彩的文体活动丰富广大员工的业余文化生活，展现员工才华，拓展员工综合素质。四是积极开展合理化建议征集、职工代表提案征集和巡视检查活动。切实解决员工关心的热点难点问题，强化员工的主人翁意识和地位，充分发挥职工代表在企业民主管理中的监督作用，改善员工生产生活条件。
三、立足“三个有利于”，实现企业、员工、社会互动共赢
（一）以有利于企业全面协调可持续发展衡量文明创建效益。
通过求真务实的文明单位创建工作，推动了公司三个文明建设的协调发展，实现了公司经济效益和安全效益显著提升。据今年1-8月份报表统计，公司完成供电量3.0067亿
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千瓦时，同比增长33％；完成售电量2.7004亿千瓦时，同比增长33.7%；实现销售收入1.7459亿元，同比增长36％；上缴税收130.67万元；完成线损率10.19％；电费回收结零。截至09年8月31日，公司实现安全生产日3440天，未发生重伤及以上人身事故，未发生生产型主设备损坏事故，未发生大面积停电事故、电气误操作事故，未发生交通事故和消防事故。
（二）以有利于提升优质服务水平促进社会和谐发展检验文明创建成果。
通过提升优质服务水平促进社会和谐发展的文明创建工作，加强了与客户的沟通，密切了企业与客户关系，建立健全了客户联系信息数据库；切实做了到客户用电的业扩工作“一口对外”，实现用电报装业务工作“统一流程、统一规范、统一标准”，规范了服务流程，提高了工作效率，提升了优质服务水平；提高了大客户用电管理工作水平，有效降低了经营风险，保障了供用电安全；抢修服务的受理、出发、到达、修复、回访五个环节实现了全程控制与监督，兑现了供电服务抢修时限的承诺；达到了“客户满意、政府满意、社会满意”的良好效果，塑造了企业良好品牌形象。
（三）以有利于实现员工个人价值和权益评价文明创建业绩。
通过以员工为主体的文明创建工作，为员工办了实事，
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改善了员工生产生活条件，维护了员工权益，完善了民主管理机制，增强了企业凝聚力，提高了广大员工的思想道德素质，增强了员工贯彻执行上级决策部署的自觉性和创造性地开展工作的能力，丰富了员工的专业知识，提高了专业专业技能，极大地提高了员工工作效率和综合素质，使员工队伍的整体素质有了较大的提升，公司现有大中专以上文化程度219人(其中本科学历60人、大专学历130人、中等职业教育学历29人)，专业技术资格人员70人，技师5人，高级工237人，中级工7人，为企业持续发展提供了强有力的人力资源保障。
近年来，我们在文明单位创建工作中进行了一些探索，并取得了一些成绩，但文明创建是一个与时俱进，不断创新的过程。今后我们将巩固文明创建的成果，不断开拓新领域、新途径，在“努力超越、追求卓越”的企业精神指引下不断加大创建工作力度，创新工作方式，争取通过文明创建工作的不断深入早日实现建设“一强三优”现代企业的目标。
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