职场礼仪
1、 说明职场中的着装要求（男士、女土的着装各有什么要求）
答：职场着装要讲究三个基本原则：
（1） 整洁原则
整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态，因此，服装整洁大方是职场中的基本着装要求。也正因为这样，所以衣服应经常换洗熨烫，衣领袖口要干净，衣扣、裤扣要系好，西装必须干洗，裤子要熨出裤线，皮鞋要擦亮。
（2） 个性原则 （3） 和谐、得体
着装要注意与特定场合的气氛相融合，如在正式场合，就一定要着正装出席；而在日常工作场合，即可着正式的职业装；此外，在服饰上也要讲究服装与装饰物的搭配，要相呼应，在整体上做到完美、和谐。 在职场当中，不同的职场我们的着装要求不同： 不同的场合也有不同的服装要求：
工作场合——庄重保守；社交场合——时尚个性；休闲场合——舒适自然。 服装的类别：
① 正装主要包括西装、套装（套裙）、制服、中山装、礼服 ② 便装主要有家居服、休闲装、运动装 ③ 补正装则有胸衣、衬裙、马夹
另外，不同的身高体型要选择不同的服装，同时要适合自己的性格特点、风格与气质。其着装要符合自己的身份，比如不同场合，不同时间，不同年龄要有不同的着装；要扬长避短，而重在避短； 职场中男士的着装要求：
主要是以西装为主,西装以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而成为职场中能用的男士服装。
西装有二件套、三件套之分。二件套西装在正式场合不能脱下外衣。上衣有双排扣和单排扣之分。双排扣西装显得更严肃，扣子必须都扣上，不能敞开来穿。单排扣西装有一粒扣、两粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的区别，一般场合可以不系扣；正式场合如参加会议、谈判、会见重要客人等，两粒西装只系上面一粒扣，三粒扣的只系中间或上面两粒，最下面的一粒扣不要系，否则，会显得很拘谨、很土气。
面料较挺括，不易起皱。西装的颜色应选深色，如黑色、藏青色、深灰色等。在正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。
西装的上衣口袋和裤子口袋不宜放太多的东西。 穿西装专业的问题，从专业上讲\三个三\：即三个要点
三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；
三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；
三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉，第二
个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。
而领带的时尚打法：一是有个窝，这叫\男人的酒窝\。第二种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一vip或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识（cas），一看就知道他是哪方神圣。第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。 职场中女士的着装要求：
每个女士在职场中都要有适合自己的职业装，符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等 。比如西装套裙、西装衣裤。其颜色以灰色、深蓝、黑色为主，夏季的时候则以浅色为主。职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种问题，营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离，减少拥挤感。
在办公场合，其着装则要“流行中略带保守”；衣服的质料要适于工作，款式简洁、庄重、大方、高雅，却不需要惹人注目；衣着合体，不宜太大或太紧。在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。
穿职业套装的女士，一般应穿高跟或半高跟皮鞋，与职业装配套的皮鞋颜色应深于套装，可选黑色、棕色。凉鞋、式样过于时髦的鞋或跟太高的鞋都不适合在公务场合穿着。
穿职业套装还要配丝袜，颜色以接近肤色的肉色最为合适，黑色袜子只能与黑色套装相配，切不可穿白色袜子。如果是裙装，应穿连裤袜或长统袜，裙子越短，袜子越长，袜口绝不能露在裙角或裤腿的外面。在正式场合，女士不穿袜子是不礼貌的，穿跳丝或织补过的袜子也是不礼貌的。为防袜子突然跳丝，女士应随身携带一两双备用袜子。
穿着衬裙时要注意：
裙装一般要配上衬裙。有些人图凉快或省料．将衬裙做得很短．这样从外面看上去．一条裙子变成了“两截”．影响了服装的美感。比较适当得衬裙应当只比外裙短3厘米左右。
女士裙装三忌讳
1.不能穿黑皮裙（在国际上是妓女标准装）。 2.不光腿：要穿双包鞋把易磨的前后都包住。
3.不能在裙子下加健美裤，不能穿半截的袜子，弄出三截腿，用专业术语形容叫恶意分割。
化妆要自然，力求妆成有却无。
饰品1符合身份2同质同色3、以少为宜，不超两件。 公务场合相互介绍及握手的礼仪程序。
答：人际交往中经常要互相介绍，在商务交往活动中，介绍更是人与人之间相互认识的第一座桥梁。 一、 介绍前之认知 1、 介绍之前，主人应考虑两者是否有意愿认识彼此，必要时可询问被介绍者
的意见，并尊重当事者的意见。
2、 为不同国籍的人士做介绍前，宜先考虑两国之邦交，不要让彼此难堪。 3、 有些人的品行行为并不光明，宜考虑介绍两者认识之后果，以免徒增被介
绍者之麻烦。
二、在自我介绍的时候，要把握介绍的时机 在他人不方便的时候切忌打扰。 1 自己希望认识他人时 2 他人希望认识自己时
3 有必要让对方了解自己及公司的业务时。 三、自我介绍的内容
自我介绍三要素：姓名、所在单位或部门、担任的职务或具体工作。 自我介绍因场合、对象不同应有所区别。 四、国际交往中自我介绍有二种方式： 1 应酬式的自我介绍 2 公务式的自我介绍
当希望对方加深印象时，可适当增加介绍内容。 自我介绍具体方法：
（1）一般方法 首先问候对方“您好”，再通报自己的姓名、单位、身份，视对方反应，表达自己希望与对方结识的愿望。回应：“很高兴认识你”
（2）特定场合的自我介绍 如有事去拜访陌生人，见面先做自我介绍，说出自己的姓名、身份和简要来意。 社交聚会时，想与某人认识又无人介绍时，可主动介绍自己。
自我介绍的态度
态度应自然、友善、亲切、随和，应对镇定自如、落落大方、彬彬有礼。语速适中、语音清晰、语气自然。目光平视对方，表现出对对方的重视和渴望认识的真实情感。 把握介绍的时间
自我介绍的时间尽可能要短，言简意赅。自我介绍的时间在一分钟以内比较适当。自我介绍时可辅以名片。 把握介绍的形式
应先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己。有介绍人应由其来介绍。 五、他人的介绍 （1）介绍的形式
正式介绍、非正式介绍；集体介绍、个人介绍；重点介绍、一般介绍。 （2）介绍人的身份及有关事项
在外事交往中介绍人应是东道主一方的礼宾人员。社交场合中则东西有别。我国一般由长者、活动负责人或专职人员介绍。西方一般由女主人来介绍。在多边商务活动中，应由各方的负责人来介绍本方的人员。
介绍者在为双方介绍前应征询双方的意见。 （3）介绍的顺序
1 在社交场合及一切商务场合，介绍的核心 原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。
介绍的顺序应该是：先向地位高的人介绍地位低的人；先向年长的介绍年轻的；先向女士介绍男士；向先到者介绍后到者；先向众人介绍个人；先向客
人介绍家人；先将个人介绍给团体；先将公司的同事介绍给客人；先将本国同事介绍给外籍同事；先将未婚者介绍给已婚者。
欧美国家习惯是女士优先，中国人更看重的是身份和年龄。
在职业场合中的介绍顺序 职场中首先考虑的是职位的高低，职位高者拥有优先知情权。
当介绍官方人士和非官方人士时，应先向官方人士介绍非官方人士。 为他人介绍的具体方式
应诚挚介绍，体态优雅、大方。
介绍到其中一方时应手指并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向被介绍者。介绍到位尊者时，其应主动伸手与另一方握手。
一般场合，可用语随便一些“*老师，我来介绍一下，这位是***” 为三个以上的人作介绍 一般要先向地位高的人介绍在座的各位， 被介绍者的礼仪 必要的致意和寒喧
被介绍者是主人或是地位高的人时，应立即主动伸手与对方握手，并说“您好，很高兴认识您。”如身份地位较低或客人应根据对方的态度伸出手来，自己也要及时伸手。
起立 被介绍一方，一般都应起立，面带微笑，目视对方。 握手的礼仪
握手礼是当今社会交往中最常用的一种表达见面、告别、祝贺、安慰、鼓励等的礼节。
据荷马史诗记载，是特罗伊人最早使用此礼。 一 握手礼的要求
1 谁拥有握手的主动权：在实施握手礼时，谁处于主动的地位则享有主动伸出手的权利
公务及社交场合中地位高者拥有此项权利。当上、下级见面时，上级应主动伸手，下级方可接握。如上级未伸手，下级不应主动伸手。在一般社交活动中，西方社会是以女士优先，即女士拥有握手的主动权。而我国一般以年令为主，年长者优先。
无论何种情况，握手总应得到回报，只要一方先伸出手，另一方应马上回应，否则就很失礼。 2 握手的场合 ：
当被介绍与他人认识、久别重逢、遇到熟人、迎接客人来访、送别客人、向他人表达祝贺、赠礼时、拜访他人、别人为自己提供帮助等时候，都适合使用握手礼。
二 握手的正确方式 ⑴ 握手的姿势
面带微笑，上身前倾15度，两足立正，距离对方约一步，伸出右手，右臂自然向前伸出，与身体呈50度至60度，手掌向左，掌心微凹，拇指与手掌分开约65度，四指自然并拢。
一般行握手礼应起立，有时为了表示更大的敬意，握手时应微微鞠躬。如果是一般关系，稍用力握一下即可放开；与女士握手一般只握手指部分；亲密
关系、场合隆重，握手时可上下微摇，适当延长时间。 ⑵ 握手的时间：
一般以3—5秒为宜，好友相见，也不宜超过20秒，男士与女士握手不宜时间过长。
⑶ 握手的力度：
用力适度，不能轻碰一下，让人感觉毫无诚意，也不可用力过度，让人感到疼痛。握手应热情、真诚、轻重适宜 三 握手时应该注意的几个问题
⑴ 在许多人同在的社交场合，如要握手可以根据距离的远近，一一相握，不能伸出左手去握手，也不能与人交叉握手。 ⑵ 与异性握手时一般不要伸出双手接握。
⑶ 男士不可戴手套。女士可以戴手套，但也只限于薄的装饰性的手套。 ⑷ 军人着军装与对方握手前应先行军礼，然后再握手。
⑸ 握手的禁忌 ：忌贸然出手；忌目光游移；忌长时间握手不放；忌出手时慢吞吞；忌握手后用手帕擦手；忌握手时，一脚门里一脚门外。
3商务洽谈签字仪式的设计方案
签字仪式，通常是指订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式。举行签字仪式，不仅是对谈判成果的一种公开化、固定化，而且也是有关各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺 1 签字前的准备
首先做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖水漆印，签字文本应由主办方负责。签署涉外商务合同时，按照国际惯例，待签的文本应同时使用各方法定的官方语言或国际通用的英文、法文。 其次，准备好签字用的文具、国旗等物品。
其三，与对方商定签字人员、助签人和签字仪式参加人员。签字人员一般是最高负责人，参加仪式的人员基本是双方参加会议的人员 2 落实举行仪式的场所
应视参加签约仪式人员的身份和级别、参加仪式人员的多少和所签文件的重要程度等诸多因素来确定。著名宾馆、饭店，政府会议室、会客厅都可以选择。既可以大张旗鼓地宣传，邀请媒体参加，也可以选择僻静场所进行。无论怎样选择，都应是双方协商的结果。任何一方自行决定后再通知另一方，都属失礼的行为。
3 场地布臵
我国的签字仪式，一般在签字大厅设长方桌一张，桌面覆盖绿色台呢。桌面上有文本、文具、旗架等。双边和多边签字仪式桌子和座位安排不同。
座次排列的具体方式共有三种基本形式，它们分别适用于不同的具体情况。
⑴并列式。并列式排座，是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。
⑵相对式：相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签
字人的对面。
⑶主席式。主席式排座，主要适用于多边签字仪式。其操作特点是二签字桌仍须在室内横放，签字席仍须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即应退回原处就座。 4 参加签字人员的着装
所有参加签字仪式的人员应着具有礼服性质的深色西装、中山装或西装套裙，并配以白色衬衣和黑色皮鞋。男士应系领带，以示正规。 6 签订合同和协议的文明礼仪
签订合同与协议，必须把双方的权利、义务写清，必要时还应加上附件说明。俗话说：“先小人，后君子。”许多事提前写清楚了，即使将来不发生这些情况也没关系。相反，不写清楚，定会给后事带来麻烦的。签合同时，尤其要写清那些容易在将来产生歧义之处。合同或协议一经签订，就要认真履行。
合同和协议的签订仪式，不只是个礼仪程序，它表明双方已形成共识，愿受法律约束和保护。仪式是在形式上向社会、公众及法律宣布对合同、协议的认可和承诺。即使不举行任何仪式，只要双方签字，同样有效，实质是一样的。