试卷代号：4990
中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末考试 农村信息专业 电子商务概论试题答案及评分标准（供参考）2010年7月 一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．C 2．C 3．D 4．D 5．D 6．A 7．B 8．C 9．B 10．C 二、多向选择题（每小题3分，共15分）
11．AB 12． ABCD 13．ABCD 14．ABCD 15．ACD 三、判断题（每小题2分，共20分）
16．× 17．√ 18．× 19．√ 20．× 21．√ 22．× 23．√ 24．× 25．√ 四、简答题（每小题10分，共20分）
26．参考答案：危害交易安全的主要表现：（1）互联网信息的真实性不能完全保证；（4分）（2）卖家或是买家不讲诚信；(3分)（3）恶意盗号，无法进行身份识别（3分）。
27．参考答案：移动支付的商业模式分为四类：运营商独立运营（3分）、运营商主导(3分)、金融机构主导（2分）、第三方运营（2分）。 五、应用分析题（共25分）
28．（1）参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量的上升。（3分）该公司做了如下工作：①分析公司的网络营销现状，决定是否利用外部邮件列表；（2分）②针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；(1分)③根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；（1分）④对Email营销活动的效果进行分析总结。（1分）
以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。（4分） （2）参考答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短
了。（6分）解决问题的办法略（根据学生回答问题情况酌情给分）。（7分）