索尼集团企业战略分析报告书
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一、
索尼集团简介
索尼公司（ソニー株式会社，Sony
Corporation）是一家全球知名的跨国集团企业，为横跨数码、家电、生活用品、乐领域、金融领的世界巨擘，总部设在日本东京。索尼公司（TYO: 6758, NYSE: SNE）原名“东京通信工业株式会社”，在逐渐迈入国际化时，盛田昭夫感觉公司全名实在过于冗长，有碍于国际化发展，于是希望能想出能够像IBM那样既好记又是国际化的名称。盛田昭夫和井深大翻遍了英文词典，最后决定用拉丁文的“Souns”（声音）、英文的“Sunney”（可爱的孩子）组合成“Sonny”，意指以声音起家的可爱顽皮孩子。但“Sonny”在日文词汇里的发音是不吉祥的词汇，最后决定去掉其中一个字母“n”，“Sonny”变成了“Sony”，一个日式的英文名字。
2009年4月1日起，依据“Sony全球品牌规范”定调全球统一汉字名为“索尼”，以更接近“Sony”的发音，原先采用“新力”为译名的地区，已经由“新力”全面更名为“索尼”，令公司的品牌管理更趋于完善。
二、联邦快递（FedEx）在华发展历程
? 1996年10月，索尼（中国）有限公司在北京成立
? 2000年8月，Sony 在无锡 100% 投资成立了“索尼电子（无锡）有限公司”
? 2001年10月，索尼公司在上海成立了代表其全球最先进水平的
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“索尼互动中心”，标志着索尼公司在中国实施客户关系发展的重要里程碑。
? 2002 年，索尼爱立信移动通讯（中国）有限公司成立。
? 2003年， 索尼电子（无锡）有限公司第二工厂开始为中国市场生产 AV/IT 产品。
? 2007年3月底，索尼在华总投资额约10亿美元，员工总人数达34,500名。索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部的资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。
? 目前，索尼在国内建立了 3 家技术服务中心， 30 多家特约维修站和 400 多家指定维修站及技术认定店，为遍布在全国的广大索尼用户提供高水平的维修服务。而“索尼互动中心”是为适应互联网时代客户服务新要求而设立的统一、规范的服务窗口。 三、PEST分析
(一)索尼公司宏观环境分析 1.政治环境
过去两年，国内整体电子行业受出口影响而发展缓慢，转型国内市场成为企业突围的主要思路。国家连续发布了《国家宽带网络科技发展“十二五”专项规划》、《中国云科技发展“十二五”专项规划》、《导航与位置服务科技发展“十二五”专项规划》等多项科技发展规划，为国内电子电工市场带来了巨大的需求，也被分析人士视作相关
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行业复苏的信号。根据银河证券的分析，以《国家宽带网络科技发展“十二五”专项规划》为例，着重针对光通信、无线通信向宽带化、智能化、融合化、集成化的方向演进，并由此推动系统传输速率与效率的双重提升带来的技术规划课题。这一政策将带来通信网络传输设备、数据设备不断的升级扩容和技术更替，对相关企业形成利好。 根据银河证券的分析，以《国家宽带网络科技发展“十二五”专项规划》为例，着重针对光通信、无线通信向宽带化、智能化、融合化、集成化的方向演进，并由此推动系统传输速率与效率的双重提升带来的技术规划课题。这一政策将带来通信网络传输设备、数据设备不断的升级扩容和技术更替，对相关企业形成利好。 2.经济环境
受金融危机影响，全球经济增长明显放缓，国际经济形势的动荡也影响到整个电子信息产业，世界各国电子信息技术产业发展均受到了较大冲击，电子产业发展的不确定性增加。 中国作为发展中的强国，不仅是索尼，其它世界巨头也纷纷把市场重心转移到中国。作为开发者和制造者，索尼不同的产品都面临不同强力竞争的对手。Android的开源，使智能手机和平板电脑等终端竞争更加激烈。 2007年3月底，索尼在华总投资额约10亿美元，员工总人数达34,500名。索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部的资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。
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3.技术环境
技术创新是索尼一贯坚持的企业精神和发展路线。苹果以其软件为卖点，三星则是品牌与性能，谷歌则是最快、最新的娱乐体验，小米则是以搭载时的顶级配臵、亲民的价格和丰富的娱乐体验为卖点。在这些竞争中，要想求得生存的一席之地，可谓着实不易。
专家陈志刚认为，索尼移动能否把索尼在显示技术、工艺设计、成像技术等方面的经验加以快速的集成利用，以高于竞争对手的性价比向市场提供有吸引力的智能手机，是决定它能否荣归的关键。从长远来看，索尼或许也应该建立自己的Android电子市场，至少从竞争的角度看，要给自己留有后路。 4.社会环境
索尼中国致力于研究中国消费者的心里与习惯，企业高层以及员工多数为国人，他们较准确的把握了消费市场，进行了准确的市场定位，依靠自身的产品策略和技术优势，构建有自身独特的企业文化，使自身品牌增值。在2006年7月12日某机构所发布的调查中显示，索尼第7年蝉联美国第一最佳知名品牌，而Sony也是华人地区的中国大陆、中国台湾和中国香港心中最具代表性的理想品牌。但是在2005年，三星以149亿的品牌价值首度超越索尼。
21世纪初，电子市场进入了一个新时代，索尼并没有快速反应，并做出一系列错误的决策，再加上苹果、谷歌等企业在电子市场的活跃，处境愈发的艰难。为占领市场，与国内联想、小米以及谷歌、苹果等企业抗衡，以智能手机行业为代表，索尼在产品策略上，采取不
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