称 名 位 单 名 姓 码号证份身 称名县市试卷编号：B卷
江西省《邮政储汇业务员》职业
岗位练兵理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷和答题卡标封处填写您的姓名、身份证号码和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡上填写您的答案，填写在试卷上的答案无效。 一 二 三 四 五 六 总 分 得 分
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)
1. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
2. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
3. 英文“Have a good trip!”译成中文是________________
4. 客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付
客户利息________________元。
5. 对临时商户汇款进行批量差错处理时，必须对该汇款的临时收据进行________________后方可操作。
6. 邮政储蓄系统中取消交易分别自动登记“特殊账务性交易登记簿”、“________________”。
7. 绿卡通卡内子账户可在________________任一联网网点通存通取（含清户和部分支取） 8. 提供质押担保的________________称为出质人，同一笔贷款只能对应一个出质人。 9. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
10. 邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议中的产品编号、协议编号、________________三项内容。 11. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。
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12. 在做存款交易时，网络异常出现重发交易时，柜员必须根据系统提示，做到“________________”，一笔存款不可做多次存。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，处五十万元以上________________以下罚款。
15. 邮政储蓄理财类业务目前包括人民币理财业务、代销基金、代售国债和________________业务。
16. 司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据________________查账号等。
17. 客户缴纳保险费的方式有三种，分别是现金投保、支票投保和________________。 18. 办理协助查询业务时，应当核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上机构签发的________________。
19. 国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和________________资费。
20. 理财产品重打单据的种类为“产品协议书”、“________________”等收据类单据，不支持对重要凭证进行重打。
二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。)
21. 以下关于冲正交易说法正确的是（ ）。 A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正 C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正 D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理
22. 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（ ）。
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
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D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
23. 邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行 D、电话银行/手机 24. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（ ）。
A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改
C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号 D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号
25. 自（ ）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。
A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 26. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ ）。
A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中必须使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体 27. “I want to open an account.”中文含义是（ ）。 A、请出示您的证件 B、我想开个户 C、我想开个活期账户 D、我可以帮您
28. 若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名∕认同卡片正面和背面仅允许出现（ ）次。
A、1 B、2 C、3 D、5 29. （ ）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行 30. 信用卡卡片密码被锁定，只可通过（ ）清除密码错误次数记录，恢复卡片使用。 A、邮储网点 B、ATM C、客服热线 D、网上银行 31. 印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（ ）授权办理。
A、支行（局）长 B、业务主管 C、综合柜员 D、业务管理员
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32. 邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为（ ），该期限内账户为止付状态。 A、一天 B、两天 C、三天 D、七天 33. 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（ ）。 A、一本通支取的交易码为010603
B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提 C、一本通销户的交易码为010604
D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据 34. 以下不属于会计的特定凭证的是（ ）。
A、收款凭证 B、委托收款结算凭证 C、定期储蓄存单 D、活期存折 35. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ ）。 A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 36. 保户在退保时可取回的现金称为（ ）。
A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额 37. 邮储银行一级分行（ ）负责启用二级分行各部门主管。
A、业务主管 B、业务管理员 C、会计主管 D、会计员 38. 邮储信用卡持卡人可通过（ ）激活卡片。
A、邮储网点 B、ATM C、电话银行 D、商易通 39. 《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（ ）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 40. 以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（ ）。 A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B、转账必须在同资金形态账户间进行
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D、可以在全国任一联网网点办理
41. 以下有关现金出纳工作的说法正确的是（ ）。 A、现金兑换，先兑出后兑入
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B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款 C、办理现金出库可在非营业时间
D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可将现金收妥后离柜 42. 以下不属于人身保险业务的是（ ）。
A、人寿保险 B、健康保险 C、意外伤害保险 D、保证保险 43. 邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）（ ）审批。
A、业务管理员 B、业务主管 C、会计主管 D、会计管理员 44. POS预授权撤销可在预授权交易成功后（ ）日内通过联机或手工方式完成。 A、7 B、15 C、30 D、31 45. 区域性绿卡联名∕认同卡发行第1年内发卡量不应低于（ ）张。
A、1000 B、5000 C、10000 D、20000 46. 下列关于计算机故障的检测顺序错误的是（ ）。
A、先外部设备后内部设备 B、先特殊后一般 C、先简单后复杂 D、先电源后部件 47. 以下关于汇款冻结描述错误的是（ ）。 A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 48. 下列英汉对照错误的是（ ）。
A、“Western Union Money Transfer”译成中文是：西联汇款 B、“The Highest Limit for Cashing”译成中文是：金额最高限额
C、“The US dollar is the only option for sending money.”译成中文是：只能汇美金。 D、“What kinds of currency are available？”译成中文是：可以收寄哪些种类的货币？ 49. 我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 50. 办理批量开户时，网点普通柜员需经（ ）授权。
A、综合柜员 B、支行（局）长 C、业务主管 D、业务管理员 51. 汇兑业务网银方式仅适用于（ ）汇款。
A、商户汇出 B、入账汇款 C、按址汇款 D、向商户汇款
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