人力资本建设，从人才盘点做起 2015-01-04 职业宝
在万科2014人力资源条线大会上，郁亮提出“人才是万科的唯一资本！何谓“人才”？房地产企业如何对内部的“人才”进行摸底？本文将通过案例探究房地产企业如何通过人才盘点“摸清家底”，了解当前企业人才储备现状和能力结构，为企业发展提供战略性的人力资源支持。 一、案例背景介绍
M房企是一家综合性的地产公司，其主要业务包括住宅、商业综合体以及产业园区。在2011年注入基金资本后，M房企进入全国范围内快速发展的节奏，人才供给的难题随之出现。因此，M房企着手通过人才盘点，梳理内部的人才储备现状和能力结构，以便有效解决企业发展过程中的人才缺口。 二、人才盘点实施方法 1、确定标准
对于企业而言，最好的人才不一定是最适合或者是最需要的，因此，企业在进行人才盘点前，应界定内部的“人才标准”。在人才盘点开始时，要明确以下四个层次的问题：
● 首先，要明确企业未来3-5年的战略目标是什么？
● 其次，在确立了清晰的战略目标之后，进一步分析要实现目标所需要的关键组织能力是什么？
● 再次，为了支撑各项关键组织能力，需要落脚到哪些关键的岗位序列？ ● 最后，关键岗位序列所需的从业人员个体应具备的哪些核心能力？
清晰的回答了以上四个问题，便可梳理总结出企业人才储备和培养的方向，亦明确了人才盘点的标准。对于房地产企业，其业务本身具备专业性强、上下游关联度高的特点，在梳理盘点标准时，除了支撑企业战略发展的通用的能力素质标准外，还应充分体现专业度。
对于M房企，结合其近几年全国范围内快速复制拓张的发展战略，M房企梳理出匹配战略发展目标的关键6项组织能力。
并基于此6方面组织能力要求，重点关注项目拓展条线、运营管理条线、市场营销条线、产品设计条线的人才配置，并对以上条线的岗位胜任要求进行了深入分析，明确未来需重点储备的岗位以及内部人才提升与培养方向，形成人才盘点的基础和标准。
2、选对方法
人才盘点一般通过三方面实施评估，称之为3P模型，分别是潜力（potential）,业绩（performance）和岗位经验（position）。人才盘点方式和工具包括基本资料分析、个性测评、360评价，结构化行为面试、个人述职、个人述能等。其中针对潜力、业绩和岗位经验，可通过不同的方式和工具进行侧重分析评估。
M房企亦借鉴3P模型，在确定了人才盘点的标准和目标后，充分考虑盘点实施的可行性、内外部工具的成熟度和有效性、以及企业当前盘点人员的范围等方面，针对不同的盘点对象确定了不同的盘点方式和工具。
1）背靠背测试：
● 基本资料分析：通过评估对象的个人资料、项目经验等进行综合盘点，是否满足任职岗位或更高任职岗位的基本要求。
● 个性测评：参考并借鉴了专业测评机构的测评工具，M公司针对基层骨干的个性测评工具主要采用职业兴趣测试、16PF，针对中层经理主要采用职场压力测评、DISC测评，针对高层管理主要采用PDP测评。
● 360度评价：背靠背的测试是摸清人才底细的基础，也是面对面沟通的前提。通过基本资料分析、360度评价收集人才显性外露的信息，再运用专业的测评工具挖掘人才的潜能及个性等隐藏在内的信息，才能做到基本信息收集的全面、准确。 2）面对面沟通：
● 结构化行为面试：通过梳理各岗位工作中可能遇到的实际案例，考验与分析测评对象的分析能力和问题解决能力，同时对标人才盘点标准的能力要求，对盘点对象进行评估。
● 述能：针对评估对象的任职岗位或下阶段拟任职的岗位能力要求，对个人能力状况进行系统总结，用典型事件清晰地呈现个人能力优劣势，并提出今后的发展计划。 ● 述职：通过述职对象对前半年或前一年的工作情况进行总结分析，描述工作中的职责履行情况、取得的成绩和不足，以及未来需要重点提升和关注的能力素养。 ● 人才盘点会：是组织公司各级管理层针对盘点对象的绩效、潜力等方面进行充分沟通，并对人才盘点结果深入讨论并确认的会议。通过人才盘点会，亦可对关键人才的发展、晋升以及激励、关键岗位的继任计划进行深入讨论，并制定详细的行动计划，确保组织有正确的组织结构和出色的人才，以落实业务战略，实现可持续成长。
面对面沟通体现了人才盘点的开放、透明性，一方面是对前期收集的基本信息进行作证，另一方面也是对人才盘点的工作进行深入的宣传，提高大家对后期评价结合的认可度，为结果应用打下根基。 3、整理结果
从公司整体角度，人才盘点结果需要清楚地呈现公司当前的人才储备和能力结构现状，以及公司未来组织能力提升的方向。从盘点对象个人角度，人才盘点结果需要明确盘点对象对当前岗位的胜任情况以及在未来岗位晋升的可能性，同时明确盘点对象当前的能力优劣势，提出未来个人能力提升建议。
M房企在公司整体角度，借鉴并利用了人才盘点九宫格模式，针对不同层级的员工，从业绩表现与潜力两个维度，对所有盘点对象进行了归类。
通过以上归类，可以明确不同类型的员工人数及占比，同时从员工分布情况，可以分析得出M房企未来组织能力提升的方向，并制定针对性的培训计划和方案。