在工程竣工时，及时提供完整的竣工技术文件和测试记录，做到图纸、数字准确，字迹清楚，以便维护单位使用。
③工程过程中工程管理工作的质量。这是取得高质量工程的保证，通过计划和控制，提高工程和工作质量。
④工程运营维护工作的质量。 (3)最终提交的工程是高质量的
这主要针对工程的技术系统，如工程所用材料、设备、各部分工程(如墙体、框架、门窗等)、整个工程都达到预定的质量要求。这是实现工程功能要求的基本保证。
现代工程追求在全生命期过程中工作质量、工程质量、最终整体功能、产品或服务质量的统一性。
2.获得良好的工程经济效益
任何工程都要花费一定的成本(投资、费用)，并取得一定的效果(经济收益或社会效益)。成功的工程不仅应以尽可能少的费用消耗(投资、成本)完成预定的工程建设任务，而且要低成本地提供工程产品和服务，达到预定的功能要求，提高工程的整体经济效益。这是任何工程都要考虑的问题。
经济效益包括在整个工程全生命期中的费用的节约；工程的其他社会成本低；取得高的运营收益等。
3.符合预定的时间要求
任何工程的建设和运营都是在一定的历史阶段进行的，而且都有一定的时间长短要求。工程的时间限制不仅确定了工程的生命期限，而且构成了工程管理的一个重要目标，在现代市场经济条件下工程的时间要求也是多方面的。
(1)在预定的工程建设期内完成
一般在工程立项前，就确定工程的建设期，它作为工程的总目标之一。 (2)达到工程的寿命期。工程的寿命期有多种描述。
①工程的设计寿命。设计寿命是按照工程的总目标，在设计任务书中确定的工程预期寿命，它是由建筑的结构、材质决定的。它是工程寿命的期望值。我国对工程的设计寿命(设计使用年限)有具体的规定(见表1-2)。
表1-2 建筑结构的设计使用年限
类别 1 2 3 4 设计使用年限(年) 5 25 50 100 示例 临时性结构 易于替换的结构构件 普通房屋和构筑物 纪念性建筑和特别重要的建筑结构
对于不同的具体工程，其设计寿命会有所不同。如我国的秦山核电站的设计寿命为30年，田湾核电站设计寿命为40年，三峡主体大坝设计寿命为100年，成都地铁设计寿命为
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100年。
②服务寿命。服务寿命是由工程能否满足使用功能或价值要求定义的，分为物理服务寿命和经济服务寿命：
物理服务寿命。即工程能够被正常使用的时间，是工程的各个组成部分在满足外界服务需求前提下的物理寿命。
经济服务寿命。通俗地说，就是工程再继续使用在经济上就不合算了。由于随着工程使用年限延长，其运营费用(包括燃料动力费用，维修费用，产品的废品数量)就会增加。当增加到一定程度，这个工程就失去进一步使用的价值。例如，一部旧汽车，虽然还可以用，但它的维修费用高，燃料消耗大，它的平均年使用费如果超过买新车的平均年使用费，就不如买新车。
延长工程的服务寿命，就能够提升工程的价值！
③投资回收期。投资回收期用来反映工程建设投资需要多久才能通过运营收入收回，达到工程投资和收益的平衡。
④工程产品的市场周期。工程产品的市场周期是按照工程的最终产品或服务在市场上的销售情况确定的，通常可以划分为市场发展期、高峰期、衰败期。
例如南京地铁一号线工程预定建设期5年，运营初期(市场发展期)8年，达到设计运营能力的时间(市场高峰期)为15年，而设计年限为100年。
4.使工程相关者各方面满意
使工程相关者满意体现了工程的社会责任。工程不仅要保证投资者和业主的利益，而且要照顾到工程相关者各方面的利益，对社会有贡献。
工程的成功必须经过工程相关者各方面的协调一致和努力。他们包括项目产品的用户、投资者、业主、承包商(包括施工承包商、设计单位和供应商等)、政府、所在地的周边组织、生产者、项目管理者等。他们参与工程，都有各自的目标、利益和期望。他们对工程的支持力度和在工程中的组织行为是由他们对工程的满意程度决定的，而这个满意程度又是由他们各自的期望和目标的实现程度决定的。
不同的人(组织、机构)参与工程过程有不同的动机，带着不同的目标(期望和需求)。这种动机可能是简单的、也可能是复杂的；可能是明确的，也可能是隐含的。
①用户。用户购买和使用工程产品或服务的动机是要获得价格合理的工程产品和周到、完备、安全的服务。这要求工程必须在功能上符合要求，同时讲究舒适、安全性、健康、可用性；有周到、完备的、人性化的服务，体现“以人为本”，符合人们的文化、价值观、审美要求等，达到“用户满意”。
②投资者。他参与工程的动机是实现投资目的，他的目标和期望有： 以一定量的投资完成工程建设，在工程建设过程中不出现超投资现象； 通过工程的运营取得预定的投资回报，达到预定的投资回报率；
较低的投资风险。由于工程的投资和回报时间间隔很长，在这个过程中会有许多不确定性。投资者希望投资失败的可能性最小。
③业主。业主的目标是实现工程总目标和全生命期整体的综合的效益。他不仅代表和反映投资者的利益和期望，而且要反映工程任务承担者的利益，更应注重工程相关者各方
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面利益的平衡。
④工程任务的承担者。工程任务的承担者包括承包商、供应商、勘察和设计单位、咨询单位(包括项目管理公司、监理单位)、技术服务单位等。他们希望取得合理的工程价款；降低工程施工或服务的成本，赢得合理的利润；与业主搞好关系，赢得企业信誉和良好的形象；尽可能在合同工期内完成工程和供应。
⑤政府。政府注重工程的社会效益、环境效益，希望通过工程建设和运营促进国家(地区)经济的繁荣和社会的可持续发展，解决当地的就业和其他社会问题，增加地方财力，改善地方形象，使政府政绩显赫。
⑥工程的运营单位。它要求工程达到预定的功能，如预定的生产能力、预定的质量要求、符合规定的技术规范要求；生产能力和质量稳定；工程运营维护方便，低成本。
生产者(或员工)希望有安全、舒适、人性化的工作环境，较高的工作待遇。
⑦工程所在地的周边组织。他们要求保护环境，保护景观和文物，要求增加就业、拆迁安置或赔偿，有时希望能够使用工程。
5.与环境协调
(1)与环境协调的重要性
工程作为一个人造的社会技术系统，在它的形成过程中必须处理和解决好人与自然的关系，以及人与人的关系。环境问题越来越引起人们的重视，成为工程领域研究的一个热点问题，也是一个重要的社会问题。人们越来越重视工程建设和运营过程及其最终产品对环境的影响，要求建成环境友好型的工程。
与环境协调涉及工程生命期全过程，以及各个要素对环境的影响。包括： 建设过程中，采用生态工法，减少施工过程污染，使用环保的材料等； 运营过程以及运营中需要的材料符合环境的要求； 工程产品的生产过程或服务过程不产生污染； 工程的产品在应用中和报废时不应造成污染； 工程最终报废应减少污染，方便土地的生态复原。 这体现工程建设者正确的自然观和历史的责任感。 (2)工程与环境协调的主要方面
环境是多方面的，不仅包括自然和生态环境，还包括对工程的生命期有影响的政治环境、经济环境、市场环境、法律环境、社会文化和风俗习惯环境、上层组织环境等。
①工程与生态环境的协调，是人们最重视的，也是最重要的。工程作为人们改造自然的行为和产品，它的过程和最终结果应与自然融为一体，互相适应，和谐共处，达到“天人合一”。
②继承民族优秀文化。工程建设不仅不损害已有的文化古迹，而且在建筑上应体现对民族传统文化的继承性，具有较高的文化品位，丰富的历史内涵，符合或体现社会文化、历史、宗教、艺术、传统、价值观念对工程的整体要求。
③建设规模、标准应与当时经济能力相匹配，符合环境(包括国情、地方情况)，同时又有适度的先进性和前瞻性。
④注重工程的社会影响，不破坏当地的社会文化、风俗习惯、宗教信仰、风气。对当
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地的人文、教育、医疗、商业的发展有促进。
⑤在工程的建设和运营过程中符合法律法规要求，不带来承担法律责任的后果。
6.工程具有可持续发展能力
在现代社会，工程是社会经济和环境大系统的一部分。人们希望它“长命百岁”，并持续地发挥作用，即它必须具有可持续发展的能力。
(1)可持续发展的基本概念
可持续发展是人类社会的一个重大命题。可持续发展要求人口、资源、环境、发展互相协调；要求资源可持续利用，经济可持续增长，社会可持续公平，文化可持续昌盛；要求保护和加强环境系统的生产和更新能力，使环境和资源既满足当代人的需要，又不对后代的发展构成威胁。在土地、资源等方面给后代留有再发展的余地，在不损害后代人需求的前提下，解决经济发展问题。
可持续发展要求经济发展不能以破坏环境质量和自然资源为代价；要求争取社会、经济、资源和自然的综合协调发展，做到人与环境的和谐相处。
可持续发展体现向历史负责的精神，顾及民族的生存和社会的长治久安。 (2)工程与可持续发展
工程都是在一定的区域内进行的，它的生命期很长，对经济和社会生活有很大的贡献，同时工程要占用土地，又要消耗大量的自然资源和社会资源，有很大影响。城市的建设、地区的发展都是通过工程建设实现的。所以工程的可持续发展是最重要，也是最具体的。
工程的可持续发展有十分丰富的内涵。工程作为人们改造自然的活动，它的可持续发展不仅体现人与自然的协调，物质世界和精神世界的统一；而且符合辩证唯物主义的发展观和向历史负责的精神，反映工程的伦理道德。
工程的可持续发展，要求人们既关注工程建设的现状，又注重工程未来发展的活力。 案例1.5 楼兰古国——“沙埋古城”的传说
图1.48 楼兰古城遗址
楼兰是汉代西域一个强悍的部族，他们居住在新疆塔克拉玛干大沙漠的东部，罗布泊的西北缘。楼兰人的首都就是著名的楼兰古城。据记载，那时的楼兰国政通人和，经济繁荣，物产丰富，周围建有雄伟城墙、是边境重镇、“丝绸之路”上的一个繁华之邦。我国内地的丝绸、茶叶、西域马、葡萄、珠宝，最早都通过楼兰交易。许多商队经过时，都要停
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下休息。公元前108年，楼兰国臣服了汉朝，年年岁岁进贡来朝，以后几降几反，成为当时汉朝的心腹之患。唐代诗人王昌龄在《从军行之四》中借用傅介子斩楼兰王典故，这样表明征战将士誓平边患的决心：“青海长云暗雪山，孤城遥望玉门关。黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”。
楼兰古城曾经是人们生息繁衍的乐园。它在公元前176年以前建国、公元630年消亡，有800多年历史。它东起古阳关附近、西至尼雅古城、南至阿尔金山、北至哈密。它身边有烟波浩淼的罗布泊，它门前环绕着清澈的河流，人们在碧波上泛舟捕鱼，在茂密的胡杨林里狩猎，人们沐浴着大自然的恩赐。据郦道元《水经注》记载，东汉以后，由于当时塔里木河中游的注滨河改道，导致楼兰严重缺水。敦煌的索勒率兵1000人来到楼兰，又召集鄯善、焉耆、龟兹三国兵士3000人，不分昼夜横断注滨河，引水进入楼兰，缓解了楼兰缺水困境。但在此之后，尽管楼兰人为疏浚河道作出了最大限度的努力和尝试，但楼兰古城最终还是因断水，沙进人退而废弃了。
如今，俯瞰楼兰古城，其断壁残垣还在向人们诉说干旱和风沙带给人们的不幸。 (3)工程可持续发展的内涵
工程的可持续发展与城市、地区可持续发展的特征不同，应有新的内涵。
①工程对地区和城市可持续发展有贡献。建设工程必须符合城市和地区的可持续发展的总体要求，推动该城市/地区的可持续发展。这是工程的存在价值。如果工程不能发挥这个价值，则它就要被拆除了。
对城市或地区的可持续发展能力人们已作了比较详细的分析，建立了许多指标体系，通常包括如下四大类指标，每大类指标又由许多小指标构成。工程的建设和运营常常会引起这些指标的变化。这种变化就是工程对地区和城市可持续发展的影响。
社会发展指标。可以细分为：人口；就业结构；教育；基础设施；社会服务和保障。工程建设和运营会改善社会发展指标，对社会发展指标有正的贡献。如通过建设一个学校会提高本地区居民的受教育程度；建设一条公路会增加每千人拥有的公路的长度或面积；建一个住宅小区会增加人均住房面积；通过工程建设会增加就业等。
经济发展指标。可以细分为：国民生产总值(GDP)；地方经济；工业化程度等。 环境指标。可以细分为：环境治理状况；生态指标；环保投资等。 资源指标。可以细分为：资源存量；资源消耗指标等。
从上面分析可见，任何一个工程会对上述指标可能产生正面的影响，也可能产生负面的影响。这就要求作工程对社会可持续发展影响的综合评价，同时又要在工程建设和运营过程中趋利避害，尽量发挥它的正面影响，减少它的负面影响，尽量提升工程对社会可持续发展的贡献能力。
②工程自身具有可持续发展能力。任何一个工程都有它的设计寿命。人们希望工程“健康”、长久地发挥效用，达到或超过预定的设计寿命，不中途夭折，就像都江堰工程一样。
而在我国，人们一直追求新的建筑，大量的建筑30年，甚至不到20年就拆除了，这样工程建设的总投资在30年中分摊，则工程的年使用费是非常高的。近几十年，我国工程界在不断地忙碌着拆旧和新建。这使得我国工程的年度使用费是很高的，而且消耗(浪费)了大量的社会和自然资源。在这方面的损失是非常巨大的！
当然，工程的生命期有自身的矛盾性：工程一般是按照当时需求或预测的市场定位立
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