理想的CIO就具备的条件:○1熟悉业务,精通技术,善于管理○2具备组织所涉及的领域专业知识、信息技术知识、管理知识和其他相关知识四位一体的知识结构○3具备信息技术技能、管理技能和相关社会工作经验三位一体的能力结构。
23、控制系统应包括哪些方面:○1控制的目标,即进行控制活动的目的取向,也是进行控制活动的依据,来源于计划2控制的主体,即各级管理者机器所属的各职能部门○3控○
制的对象,控制系统控制的对象应是组织的整个活动○4控制的方法和手段,即为达到有效地控制,所采用的各种科学方法和手段。
24、管理控制原理有哪些
系统理论、信息论原理、控制论原理 25、管理控制过程就包括哪几个步骤 确定目标、衡量绩效、采取措施 26、控制方案中一般有多少个选择方案 维持现状、纠正偏差和修正标准。 27、信息管理控制的主体和客体是什么? 主体:信息管理者(CIO或信息管理部门经理)
客体:是指其控制的对象,即组织内各种业务活动和组织外相关活动所产生和需要的信息资源。 28、信息管理控制的本质是什么?
本质是信息管理控制制度是组织管理制度的一部分。 29、信息化引发的管理新模式有哪些?
目前引起国内外重视的管理变革的思想和方法主要有:虚拟企业、企业再造工程、供应链管理、电子商务和客户关系管理等。
30、VC是什么意思?
虚拟企业:是指一些独立的厂商、顾客甚至竞争对手,以商业机遇中的项目、铲平或服务为中心,充分利用各自的核心能力,广泛利用以因特网为核心的信息技术,以合作协议、外包、战略联盟、特许经营或许可甚至成立合资企业的方式,所构建的以营利为母的的动态的、网络型的经营组织。 31、虚拟企业具有哪些形式: 组织虚拟化、功能虚拟化、地域虚拟化 32、企业再造工程的关键词是什么? 根本性、彻底性、显著性和业务流程 32、CRM的含义是什么?
客户关系管理:是一种旨在改善企业与客户之间的新型管理机制,它实施于企业市场的营销、销售、服务和技术支持等于客户有关的领域。 33、简述SCM
供应链管理是当前企业管理理论研究的热点问题,其目标就是从系统的角度出发,对具有密切联系的不同环节统筹管
理,全面的提高整条供应链的运营效果,特别是在连接处的效率,形成共赢的合作关系,以降低总体运营陈本,提高总体竞争能力。简单地说,SCM的目的就是以最快的速度、最低的陈本给客户以最满意的产品服务。 34、CMR的核心的什么?
客户关系管理,其核心是“了解客户需求,倾听客户心声,以客户为中心,360度关怀客户。 35、国民经济管理的主体是什么:国家 36、国民经济管理的内容?
保持经济稳定发展、制定经济发展规划和有关政策、提供公共产品,弥补市场缺陷、维持市场秩序
37、信息化的含义:信息化是指物质生产占主导的地位的社会向以信息生产占主导地位的社会发展或演变的过程。 38、信息化的层次:产品信息化;企业信息化;产业信息化;国民经济信息化;社会在信息化 39、信息化管理?
信息化管理就是把信息化工作的内容按照现代信息管理的逻辑的要求,对信息系统的考法、信息技术资源的开发与利用、信息内容资源的开发与利用等进行战略规划,对信息化中的信息活动进行计划、组织、领导和控制,对信息化目标、规划、步骤做出具体的决策,制定出具体的实施方案,实施过程的全面管理。
40、信息化与信息管理的区别与联系?
信息管理主要强调对狭义信息资源的收集、传输、存储和利用等过程,而信息化则强调将信息技术应用于设计、生产和管理过程。两者的目标都是提高组织经营和发展的能力,使用的主要工具都是信息技术。信息化为信息管理提供资源来源和先进的信息获取手段,信息管理为信息化提供数据资源和信息传输桥梁。 41、企业信息的概念
所谓企业信息,是指对企业的生产、管理和技术等各种活动的状况、发展变化、及其特征的客观反映的记录。包括: (1)企业信息是关于“企业的生产、管理和技术等各种活动”的信息;(2)企业信息强调关于企业各种活动的“发展变化和相互联系”的信息;(3)企业信息是反映企业各种活动的“特征”的信息;(4)企业信息是企业各种活的“客观反映”
42、企业信息的分类
(1)按企业信息的范围分类:企业内部信息与外部信息; (2)按企业信息的内容分类:管理信息、生产信息、技术信息、供销信息与财务信息等;
(3)按企业信息的管理及流通方式分类:文件、材料、档案和外部情报等;
(4)按企业信息的表现形式分类:定性企业信息和定量企
业信息;
(5)按企业信息的时态分类:过去的、现在的和未来的。 43、企业信息化的发展阶段:初级阶段、系统集成阶段、成熟阶段、电子商务阶段 44、企业信息化的结构模式 (1)集中型结构模式 (2)分散型结构模式 (3)集中-分散型结构模式 45、电子商务产生的原因
(1)生产力的发展对电子商务的催化作用
(2)IT及信息的发展是电子商务的产生具备了技术基础 46、电子商务发展历程 (1)基于EDI的电子商务阶段 (2)基于因特网的电子商务阶段 (3)基于e概念的电子商务阶段
47、企业信息的特征:经营目的性、方向性、时效性 48、商业信息管理计划:前期准备;目标确定;方案制定(提出决策问题、确定方案标准、建立比较和选择方案、评估风险)
信息系统研发与管理职责 49、信息系统研发与管理职责 信息系统研发与管理的职责包括: