一．简答题
1. 什么是系统？并用一表达式描述，说明其含义。
答：系统是由相互联系、相互作用的许多要素结合而成的具有特定功能的统一体。
S＝{E，R} 或者 {E｜R}
其中，S表示系统（system），E表示要素（elements）的集合(first set)，R表示由集合E产生的各种关系(relations)的集合(first set)。
2．什么是系统的涌现性
答：系统的涌现性包括系统整体的涌现性和系统层次间的涌现性。 系统的各个部分组成一个整体之后，就会产生出整体具有而各个部分原来没有的某些东西（性质、功能、要素），系统的这种属性称为系统整体的涌现性。
系统的层次之间也具有涌现性，即当低层次上升为高层次时，一些新的性质、功能、要素就会涌现出来。
3．简述系统与环境的关系
答：新系统产生于环境；新系统的约束条件决定于环境；决策的依据来自于环境，试制所需资源来自于环境；最后，系统的品质也这能放在环境中进行评价。
系统对环境的依赖性，产生与环境，运行与环境中，适应环境； 系统与环境划分的确定性与相对性；
系统与环境相互影响，物质、能量、信息交换； 系统+环境=更大系统。
4．按钱学森提出的系统新的分类方法，系统如何分类？对每一类系统举一例。
答：1）按照系统规模分为小系统、大系统、巨系统；2）按照系统结构的复杂程度分为简单系统和复杂系统。
一个人可视为简单的小系统，学校为复杂的大系统，社会是开放的复杂巨系统。
5．如果用下面表达式描述某一企业系统S={E，R}Ω{E∣R}，举例说明E和R分别表示那些内容？
答：E表示要素的集合，R表示由集合E产生的各种关系的集合。 E－构成企业的各子系统，R－子系统之间、系统与整体之间、整体与环境之间、子系统与环境之间的关系。
6．系统的结构与功能的关系是怎样的？
答：结构与功能是系统普遍存在的两种既相互区别又相互联系的基本属性，是系统中要素之间相互联系相互作用所形成的整体性关系问题的两个方面。
区别：系统结构说明的是系统内部状态和内部作用，系统功能说明的是系统外部状态和外部作用。内部描述是结构描述，外部描述是功能描述。
联系：结构是功能的内在根据，功能是要素与结构的外在表现。一定的结构总是表现一定的功能，一定的功能总是由一定的结构系统产生。无结构的功能和无功能的结构都是不存在的。系统的结构决定系统的功能，结构的改变必然引起
功能的改变。结构和功能的关系不是一一对应的，功能具有相对的独立性，功能对结构具有巨大的反作用。
7．系统工程的定义是什么？简言之又是什么？ 答：1）系统工程——组织管理的技术。
2）系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。
3）系统工程是一种具有普遍意义的科学方法论，即用系统的观点来考虑问题（尤其是复杂系统的管理问题），用工程的方法来研究和求解问题。
简言之，系统工程不但是技术、是方法，也是一种方法论。
8．系统工程的主要特点是什么？
答：主要特点：1）“一个系统，两个最优”；2）以软为主、软硬结合，物理－事理－人理相结合；3）跨学科多，综合性强；4）宏观研究为主，兼顾微观研究；5）定性研究与定量研究相结合，从定性到定量综合集成；6）系统工程做事情要运用“升降机原理”；7）系统工程项目研究“没有最好，只有更好”；8）系统工程同时具有实践性和咨询性。
9．简述霍尔模型的粗结构和细结构分别由哪些部分组成？
答：粗结构由规划阶段、项目计划、系统研制、生产制造、分配（分阶段启用）、运行（消耗）、系统退役组成。
细结构由问题界定、目标体系设计、系统综合、系统分析、优化备选方案、决策、实施组成。
10．在确定目标时应注意哪些几条原则？我国一般工程项目制订目标时应考虑哪几个方面？
答：在确定目标时应注意：1）研究需求与环境、收集与分析资料；2）制定决策准则；3）编排一组竞争性备选方案；4）对备选方案的结果加以推演；5）优化备选方案；6）根据决策准则对备选方案进行评价和综合，选择最优。
我国一般工程项目制订目标时应考虑：运行目标，其中包括技术指标；经济目标，包括直接的与间接的经济目标；社会目标，包括项目符合国家的方针政策和社会整体利益；环境目标，包括环境保护与工程绿色化。
11．谈谈切尔兰德“调查学习”软方法流程。
答：1）问题情景描述；2）相关系统的“根定义”；3）建立概念模型；4）概念模型与现实系统的比较；5）系统更新。
12．简述系统工程的理论基础。
答：16．系统工程的理论基础主要由运筹学、控制论、信息论三门技术科学构成。
13．什么是控制？
答：控制就是控制者选择适当的控制手段作用于受控者，以期引起受控者行为姿态发生符合目的的变化。
14．什么是信息？谈谈数据、信息的区别？ 答：对事物运动状态和特征的描述称为信息。
其区别是：1）从其概念而言，信息是对事物运动状态和特征的描述；数据是载荷信息的物理符号。
2）数据时物理的，而数据是释义的；信息是对数据的解释，是数据含义的体现。
3）数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质
4）数据时信息的重要来源，可以用人工或自动化装置进行通讯，翻译和处理；信息是根据一定的规则对数据承载的事实进行组织后形成的结果；
5）数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。
15．什么是信息系统？信息系统的分类？什么是管理信息系统？
答：信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
信息系统可分为数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统和虚拟办公室五种类型。
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
16．模型的定义是什么？一般来说，对模型有哪些要求？