2016年民营医院组织架构和业务流程设计
一、公司组织架构 .............................................................................. 2 二、部门主要职能 .............................................................................. 2
1、网络营运部 ........................................................................................................ 2 2、网络营销部 ........................................................................................................ 3 3、医院配送部 ........................................................................................................ 3 4、财务部 ................................................................................................................ 3 5、综合办公部 ........................................................................................................ 3
三、主要生产或服务流程及方式 ........................................................ 4
1、医院诊疗服务流程 ............................................................................................ 4
（1）预约及确认预约 ......................................................................................................... 4 （2）前台接待客户 ............................................................................................................. 4 （3）医生接诊流程 ............................................................................................................. 5 （4）辅助检查流程 ............................................................................................................. 5 （5）医生结束诊疗过程 ..................................................................................................... 5 （6）门诊治疗 ..................................................................................................................... 6 （7）住院治疗 ..................................................................................................................... 6
2、出院随访服务流程 ............................................................................................ 7
（1）出院随访方式的确定 ................................................................................................. 7 （2）出院后问卷调查 ......................................................................................................... 7 （3）出院随访工作的实施 ................................................................................................. 8
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、网络营运部
1.负责各连锁医院经营工作的管理、协调； 2.负责各连锁医院市场经营和营销策划指导工作； 3.参与制定诊疗板块经营发展规划以及实施；
4.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。