文件整理归档：
1、商业运营管理公司的收文、发文应该分类建立登记册。
2、商业街自营或租赁商户合同、协议、各种证件证书、会议记要应随时建档保存，其它文件每月底清理后进行存档。
3、反映运营管理公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等，建立公司的大事记档案。
4、办公室文员每月应对公司收文、发文、等进行一次清理，甄别存档文件。
5、认真执行平时归档制度，对本部门承办的文件材料及时收集归档，每年的三月份前应将归档文件材料归档完毕(原则上将原件交集团综合部)，并向集团公司综合办档案员办好交接签收手续。
第四章 部门职责
一、运营管理公司：
（一）运营管理公司职责
1、认真贯彻执行集团总公司对运营管理公司下达的所有经营目标与任务。
2、负责一切与商业街商业运营管理有关的所有运营管理；及时向集团总公司上缴各种运营管理公司经营收入。
3、根据商业街运营管理需要，制定、调整商业街管理规章制度，并逐步完善。
4、进行市场调研，把握市场方向，拟定商业街销售、租赁、运营、推广策略并实施。
5、本着统一管理经营的原则，建全商业街商户招商方案，建立商户档案；负责对商业街整体招商，维护商业街现场经营秩序，保障商业街整体品牌形象和服务形象。
6、带领、配合集团公司其它部门，维护商业街的内外场环境，设施设备；保持好商业街的内外场清洁绿化，；保障商业街的内外场的安全及消防；提供优质管理服务，促进商业街的有序繁荣发展。
7、配合集团公司人事部，负责运营管理公司新招人员的面试、招聘及相关培训。
8、协助配合政府有关部门对本商业街经营监督检查工作，作好西宁商业经营窗口形象。
（二）运营管理公司经理岗位要求：
1、大专以上文化程度，有三年以上商业运营管理经验。
2、熟悉商业运营管理工作及相关法规政策。
3、具有较强的沟通协调能力。
4、爱岗敬业，责任心强
（三）运营管理公司经理职责：
1、根据集团总公司的经营策略，负责运营管理公司工作计划的拟订，执行及控制。
2、负责商业街项目的运营管理，确保商业街正常有序运作。
3、负责运营管理公司商业街铺面的租赁、销售、运营管理、市场推广策划，把握市场动向，领导所属人员完成公司下达的经营指标。
4、不断总结商业街运营管理情况，适时调整工作内容，保障商业街有序发展。
5、及时向集团总公司汇报运营管理公司经营情况及问题处理情况。
6、协调运营管理公司与其他部门的工作关系，配合好集团公司其他部门的工作，安排好商业街的日常运营管理。
7、监督、检查本部门人员岗位责任制及相关制度的执行。
8、负责运营管理公司新人员的面试，招聘、培训及入职。
9、负责大客户的洽淡，做好客户导向、分析、及时向公司领导呈报。
10、按时完成集团领导安交办的其他工作。
（四）运营管理公司经理助理岗位要求
1、大专以上文化程度，从事二年以上商业运营管理相关工作经验。
2、具备较强的沟通和协调能力，有工作责任心。
3、具有处理、协调运营管理中的有关技术类问题的能力。
4、工作态度积极，责任心强。
（五）运营管理公司经理助理职责
1、配合运营管理公司经理负责商业街项目的运营管理，确保商业街正常有序运作。
2、协助、配合运营管理公司经理的工作，确保各项任务的完成执行到位。
3、根据商业街的发展情况，不断总结商业街运营管理情况，配合经理适时调整工作内容，保障商业街有序发展。
4、及时向运营管理公司经理汇报经营情况及问题处理情况。
5、配合总经理协调运营管理公司与其他部门的工作，做好商业街的日常运营管理。
6、配合运营管理公司经理监督、检查本部门人员岗位责任制及相关制度的执行。
8、配合运营管理公司经理做好运营管理公司新人员招聘、培训及入职。
9、负责督促办公室，招商外联企划完成商业街运营管理公司计划目标。
10、按时完成公司赋予的其他工作。
二、运营管理公司办公室
（一）运营管理公司办公室职责：
1、负责运营管理公司日常行政管理，处理公司日常行政事务。
2、沟通协调管理运营管理公司与政府机关、社会团体之间的关系。处理政府机关、社会团体来文来电函事宜。
3、承上启下，负责集团总公司与运营管理公司之间、运营管理公司与其他公司其他部门之间的关系，协助运营管理公司解决工作中遇到的困难。
4、督促运营管理公司各部门认真落实公司下达的各项任务，检查具体工作进展情况。
5、组织运营管理公司重要业务会议、办公会、行政例会，搞好会议保障，做好会议记录。根据实际需要整理会议纪要或决议。
6、负责运营管理公司文件资料，商户档案，商户资料的统一归档，统一分类，统一编号，统一行文审核，统一借阅，统一打印、复印。
7、负责运营管理公司办公设备的日常维护保养。
8、协助集团综合部办理运营管理公司员工招聘录用、转正、解除劳动合同申办手续。
9、制定运营管理公司行政费用月预算，内控经费使用，节约成本。
10、收集员工对运营管理公司各项管理制度的意见和建议，适时向公司领导反馈。
11、接待顾客投诉，对顾客投诉做出最终的处理意见。
12、负责对顾客投诉反映的问题进行调查。
13、依据公司有关规定，有权对调查出的责任人报运营管理公司经理后进行处罚。
14、完成公司赋予的其他任务。
（二）运营管理公司办公室主任岗位要求
1、大专以上历，从事企业办公室工作2年以上，有一定的管理经验。
2、有较强的综合协调能力和随机应变能力，擅长协调处理各种关系。
3、有较强的文字组织能力，能熟练撰写常用公文和大型材料。
4、具有良好的沟通能力和组织指挥能力。
（三）运营管理公司办公室主任职责
1、负责办公室全面工作，处理运营管理公司日常行政事务。
2、负责公司日常接待工作，布置安排具体接待事宜。处理来信来访，协调公司相关部门或者人员办理来信来访事宜，并做好记录。
3、协调公司内部关系，督促各部门认真落实运营管理公司布置的各项工作，检查落实工作进展情况。