社区公共关系处理与沟通练习题
《社区公共关系与人际沟通技巧》练习题
一、单项选择题(选出一个最佳答案)
1、不属于点对点、面对面的沟通形式的是（）
A.海报
B.手册
C.健康咨询
D.热线电话
E.网站
2、“知情意”不包括以下哪项（）
A、认识过程
B、理解过程
C、情绪喝情感过程
D、意志过程
3．社区医生要与患者建立良好的医患关系，应该与患者多进行（）
A．双向沟通
B．单向沟通
C．下行沟通
D．正式沟通
E．水平沟通
4.过去经验过的事物再度出现时仍能认识，称为（） A再现
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B识记
C保持
D再认
E意象
5、个性心理特征不包括（）
A、能力
B、面貌
C、气质
D、性格
6、“小道消息”属于（）
A、正式沟通
B、非正式沟通
D、两者都是
E、两者都不是
7.情感是与人的一种需要相联系的体验，这种需要是（）A自然性需要
B生理性需要
C社会性需要
D精神性需要
E物质性需要
8.较之情感，情绪的特点是（）
A持久而强烈
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B持久而微弱
C短暂而稳定
D持久而稳定
E短暂而强烈
9.个性心理结构主要由以下三部分构成（）
A需要动机兴趣
B个性倾向性个性心理特征自我意识
C自我体验自尊自信
D能力气质性格
10、认为盒子是用来装东西的，笔是用来写字的，这种情况属于哪种心理因素
（）
A、定势
B、情绪、情感与动机状态
C、迁移
D、功能固着与变通
E、个性特征
11.朱自清在散文《荷塘月色》中表现的“淡淡的喜悦和淡淡的哀愁”是表示情
绪状态中的（）
A激情
B心境
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C应激
D觉醒
E愉悦
12、孩子不停的哭闹着要奶奶带出去玩属于哪种需要（）
A、生理性需要
B、自然性需要
C、社会性需要
D、物质性需要
13、医生请家属在手术前签“知情同意书”属于（）通
B、非言语沟通
C、两者都是
D、两者都不是
14.在马斯洛的需要层次论中，追求成就的需要属于（） A安全需要
B归属于爱的需要
C尊重需要
D自我实现需要
E探索的需要
15.人际沟通是两个人或多个人之间信息传递的一种有目的、有意义的过程，即
发送者凭借一定的渠道，将信息发送给接收者，并寻求反馈以达到相互理解，从
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而交流思想和情感的过程。以下关于人际沟通五要素错误的是（）
A.沟通通常发生在两个人或多个人之间。
B沟通包含信息的传递和理解。
C沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程。
D有效的沟通是双方达成一致的意见。
E人际沟通的目标是交流思想和情感。
16、人际沟通的功能（）
A、实现信息交流
B、帮助建立联系
C、促进心理发展
D、促进态度改变
E、以上都对
17、吸引力的决定因素不包括（）
A、言语
B、人格特征
C、与接收者的相似性
D、是否参照群体或榜样
18．沟通所使用的媒介会影响沟通的效果。当信息非常复杂的时候，信息沟通效
果较好的是（）
A．书面的
B．视觉的
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C．听觉的
D．触觉的
E．口头的
19．当人们初次接触某人或某一事物时，会留下深刻的印象，这一印象会对我们
以后的认知产生影响。这被称作（）
A．晕轮效应
B．光环效应
C．首因效应
D．印象效应
E．近因效应
20、下列有关专心程度说法错误的是（）
A、接收者越专心就能准确的收到信息
B、接收者越专心就能快速的收到信息
C、被说服者越专心越不易被说服
D、被说服者越专心越易被说服
21、有关“晕轮效应”错误的说法是（）
A、又称为“光环作用”B、最早由桑代克提出
C、容易造成以点带面，以偏概全
D、以貌取人不是晕轮效应
22.一个人在白天看鲜艳的红旗是红色，在傍晚看时也觉得是红色，但实际上这
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时的红旗呈暗红色，这是因为人具有（）
A知觉的理解性
B知觉的对比性
C知觉的恒常性
D知觉的整体性
E知觉的选择性
23、Sarah Trenholm提出的人际沟通能力不包括（）
A、理解能力
B、倾听能力
C、自我能力
D、目标能力
24、倾听有五个层次，最高层次的听是（）
A、选择性的听
B、敷衍了事
C、听而不闻
D、共情的倾听
E、专注的听
25、美国艾伯特.梅拉比安曾提出一个公式，正确的是（）
A、信息的全部表达=7%词语+38%声音+55%肢体语言
B、信息的全部表达=5%词语+35%声音+55%肢体语言
C、信息的全部表达=10%词语+30%声音+55%肢体语言
D、信息的全部表达=7%词语+35%声音+58%肢体语言
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26、公共卫生系统的组成不包括（）
A、国际公共卫生组织
B、国家公共卫生组织
C、地方公共卫生组织
D、社区公共卫生组织
E、私人医院
27、下列有关危机古沟通的说法正确的是（）
A、是以沟通为手段
B、以解决危机为目的
C、化解危机的行动和过程
D、存在化危机为转机的可能
E、可能变成较大的危机
28、新媒体的特点不包括（）
A、受众只是被动的接受信息
B、受众被动和主动的接受信息
C、媒介资源丰富
D、信息传播的全球化
29、不属于传统的四大媒体的是（）
A、电视
B、广播
C、电脑
D、报纸
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E、杂志
30、危机沟通在公共卫生事件处理中的策略不包括（）