组织行为学
问题？
你想从工作中得到什么？ (1) (2) (3) …………
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某老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并 着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任， 并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违，
员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。
请分析该老板做法失败的原因并提出建议。
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第六章 群体动力与激励理论 老板所犯的最糟错误就是不说干得 好! 激励能使人的潜力得到最大限度的发 挥。
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世界上唯一能够影响对方的方法，就是给他要的东西，而且告诉他，如何才能得 到它。
——卡耐基
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为什么愿意有福共享，不愿有难同当？ 有一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调 “有福共享，有难同当”,并把这种思路贯穿于 企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多 发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他 就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家 只是愿意“有福共享",而不愿有难同当。在有难 时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转 给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不 解，你认为这是为什么?
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学习内容简介 1、 激励概述 2、 双因素理论 3、 激励需要理论 4、 期望理论 5、 公平理论 6、 强化理论 7、综合激励理论 8、激励的原则与方法
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不能让猴子偷懒
山里面住着一群猴子，由猴王管理着整个猴群。
猴群中有明确的分工，有些猴子负责哺育小猴，有些负责保护猴群的领地，有些则外出寻找食物。最 近一段时间，猴王发现外出寻找食物的猴子带回来 的食物越来越少。仔细一调查，原来是一些猴子在 偷懒。这些猴子每次不把找到的食物全部带回来，
而是只带回一部分，因为反正有食物拿回来就能交差，带多带少一个样。而不偷懒的猴子发现后，就
觉得干多干少差不多，也跟着偷懒了。
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于是猴王决定改变这种状况，要在猴群中举行一次 评选先进与后进的活动，奖励先进，惩罚后进。但 是猴王却为如何评选先进、后进犯了难。到底采取 什么样的方式来评选先进呢？猴王想出了几种评价 手段：按照是否勤劳、带回食物的多少或者是两个 猴子一组对比来评价。但仔细一想，又都有问题。 如果按照是否勤劳进行评价，会发现这种方式很难 操作。猴王不可能天天看着每只猴子，这就导致善 于在猴王面前表现自己的猴子被选中，而这将严重 打击真正辛勤劳动的猴子们的积极性。如果让猴群 内互相评价，也存在很多问题，互相评价的结果可 能导致猴子们互相照顾，谁也不公
正地评价谁；或 者互相提意见，影响团结，起不到评价的目的。
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如果按照带回食物的数量来评价，可 能会出更多的问题：因为猴子有分工，不 是所有猴子都要去寻找食物；那么，不负 责寻找食物的猴子就没有机会被选中，但 是这些猴子在猴群中的作用也很重要。另 外，如果按照这种评价方式，猴子一定都 会争着在猴群附近寻找食物，没有人愿意 去远处的村庄——距离远，又有危险，而 实际上村庄地里的苞谷对于猴子的生活很 重要。
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如果两个猴子一组互相比较来进行评价一样 会出问题，因为除了猴王对很多猴子不了解之外， 这样评价的工作量非常大，并且不同工种的猴子 之间如何比较呢？ 不评价可以吗？干得好的猴子和干得差的待 遇都一样，这不是鼓励后进吗？不能让干得好的 猴子吃亏。 猴王想来想去也想不出一个很好的解决方案。 于是猴王将猴群的长者叫过来，让长者给出个主 意。 长者问猴王：“大王，您想要我出个什么样 的主意呢？” “其实也很简单，我要一种能够公平、公正， 而且要简单可以操作的评价方法。”猴王说。 长者捋了一把胡子，也犯难了。怎样才能又 简单、又公正，而且又要能够操作呢？说起来简 单，真正操作起来可就复杂多了。
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第一节
激励概述
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激励的作用 通过激励可以引进大量的、组织需要的优秀人才； 通过激励可以充分调动职工的积极性，保证其工作的 有效性和高效率； 通过激励可以进一步激发职工的创造性和革新精神， 从而大大提高工作绩效。
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研究表明：
人类并没有充分运用自己的大脑，普通人只用了5%~10%,即使是爱因斯坦那样的人，也只用了 30%。 哈佛大学行为科学家威廉·詹姆斯在对职工激励 的研究中发现：按时计酬的员工只需运用20%~ 30%的能力即可胜任工作。 人受到激励会迸发出积极性，使能力发挥至80
%~90%,其中50%--60%的差距乃激励作用所致。
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一、激励1、含义 词义：激发与鼓励
组织行为学中的含义：利用各种手段和方法去调动人的积极性，从而导致期望的行为的出现。 注意： 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员 工表现出来的符合组织期望的行为进行奖励，又 要对不符合期望的行为进行惩罚。
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二、激励的心理过程持续紧张需要未满足
未满足 的需求
内心紧张
动机
行为
业绩
报酬
紧张解除新的需要
需要满足
激励的心理过程 就是管理者通过设置一定的能够 满足诱发被管理者诱因，激发其指向组织目标的 行为的过程。
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三、勒温的群体动力论 美籍德裔心理学家勒温(“场论”、“群
体动 力论”的开创者)在1938年提出，人的行为动向 取决于内部力场与情景力场(情境因素)的相互
作用。即可把人的行为看成是其自身的特点及其所处的环境的函数，即： 为函数。 B=F(P*E) 公式中，B代表行为，P代表个人，E代表环境，f
人的行为是个人与环境相互作用的结果。
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四、群体气氛对群体成员的影响
(一)群体风气：群体在工作生活中逐步形成的， 约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式
的、非强制性的行为标准。 人在不同风气的群体中会产生不同的行为。
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