五、确保供应货物质量的措施
A质量创优目标
1、质量方针
满足客户要求为宗旨，实现质量承诺为准则，领先行业标准为目标。 2、质量目标及创优规则
提高社会效益和经济效益为中心，强化内控，确保工程质量达到合格标准。主要指标为： （1）、整个家具工程质量创优，出精品，绝次品。 （2）、单件家具合格率100%，优良率98%以上。 B质量保证体系及质量目标的实现
1、质量保证体系和组织保障措施
（1）、公司项目部代表公司履行合同并列入公司创优计划和重点管理项目组织施工，从根本上建立起有效的质量保证体系，充分保障企业全面质量管理措施的全面落实到位。
（2）、公司成立全面质量小组，第一管理者亲自抓，配齐专职质检工程师和质检员，从组织措施上保障创优计划的真正落实。
（3）、针对此次工程项目的特点，制定相应的质量保证细则。将工程质量创优成绩纳入经理考核的主要内容，实行质量一票否决，对工程质量达不到质量创优计划的负责人进行重罚。 （4）、明确各部门质量指责责任到人。
2、质量检验程序
本项目实行三级检验制度，建立以项目工程师、项目安质部、班组质量检验员组成的分级管理网络，加强工程质量控制。
3、质量管理制度
对本项目的管理严格执行公司ISO9001有关制度文件，在施工的不同阶段按照公司的规程对施工实施过程控制。
4、明确管理人员质量职责
各级技术人员建立明确的职责范围，充分调动各技术人员的积极性和创造性。认真贯彻国家技术政策，搞好技术管理。对促进生产技术的发展和保证，工程质量都有着极为重要的作用。 C质量保证总体措施
1、组织保证
建立项目经理、项目工程师、安质部及班级质量检验员组成的分级管理网络，加强对质量工作的组织领导和检查落实。
2、制度保障
技术负责人组织各专业技术人员，按照技术规范要求，完善各工序，同时按照各专业的各种规范和条例，加强对上岗人员专业技术和质量意识的教育、培训，严格按招标文件关于现场人员培训的规定执行，积极参加培训。
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3、建立一套公正的奖惩制度
对违反操作规程，影响工程质量的除坚决返工外并给当事人以处罚、对严格按照操作规程施工，工程质量优良的给予奖励（按照本公司奖罚制度执行），各质检主管人员有职有权保证其贯彻实施。 D材料质量保证措施 1、材料采购
根据本公司质量方针和质量目标的要求，依据本公司的材料采购的有关程序文件，选择有资质、信誉好的材料供应商，保证所有同工程质量有关的物资采购能满足规定的要求。材料进场后，材料员清点材料，填写料具验收单，核对送货单位内容与采购合同的内容或事先的协定是否一致，不一致则通知采购责任人及时与材料供应商处理。 2、原材料的检验
（1）、物资的进货检验由材料员及检验员负责进行，材料员负责材料的外观物理性能试验，检验员负责材料的化学性能试验。
（2）、如合同规定某项物资须由独立试验机构进行进货检验和试验，材料员应尽快安排该工作。 （3）、送货单位准确、有材质证明及物资经检验合格的，材料员在验收单上签字。当物资的质量不符合合同规定，则作退货处理。
（4）、需入库保存的材料须分门别类摆好，并挂牌标识，标识牌上应表明材料的类别、规格、型号、进货日期、保管人姓名。 E成品质量保护措施
项目经理部工程组是成品保护管理的主职部门，项目部其他部门为成品保护的相关部门，保证成品及半成品在交付前得到有效的保护，确保交互给业主优良的满意的质量，按照该程序的要求负责协调各安装队伍的施工，使施工有序进行。
1、安装队伍制定专职人员负责成品保护的检查与督促。 2、加强对施工场地的平面管理，避免外来因素对施工的影响。
3、工程验收交付前，项目部成品保护小组专门负责工程安装完毕至验收交付期间的工程成品的保护。
六、与需方单位的配合
与货物需方单位的配合，从第一次业务洽谈便已开始，贯穿整个服务过程，一直到全部合同货物更换淘汰后结束，整个过程分为售前、售中和售后的配合，环节如下： A售前配合
1.售前与需方沟通，了解需方意向，并和需方一起分析研究家具配置方案
2.积极听取需方意见，并及需方所及，想需方所想，按需方实际需要，提出质优价廉两全其美的供货方案，让您选用最实用的家具款式
3.提供专业设计（平面、三维图纸）让需方对配置的家具布局一目了然 4.配合需方确定家具的颜色，副料等一切琐事
B售中配合
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1.随时向需方提供生产进度情况，以便需方能够撑据好货物进场时机 2.配合需方的装修进度和实际需要做好供货进度 3.配合需方现场实际情况更改供货方案 4.配合需方搞好现场环境卫生工作
C售后配合
1.定期回访，配合需方做好货物使用、保养、维护知识的培训 2.配合需方做好一年一次的保养维护工作 3.配合需方的家具搬迁和补货等工作。
七、投入本项目施工设备情况
设备名称 全自动开料机 热压机 后成型包边机 精密推台锯机 全自动封边机 全自动多排钻床 大型砂光机 双头宽带砂光机 剪板机 拼缝机 无尘喷漆房 立轴铣床 自动双头樘榫眼机 四面木工压刨床 立式串动磨光机 合金磨刀机 立式双轴铣床 活页钻孔机 木工镂铣床 单轴燕尾榫机
型 号 HPP250 NPC6 / 100 PF30 / 20 F-45 、 F-49 KD83 ／ PVC TECHND7 ENDRM － COMBI STO213RL TSA ／ O2600 FW ／ 920K PF209 F114 MICRON MB104A MM2617 MF2718 MX5317 MZ4214 MX5045 MXF3112 品 牌 HOMAG ORMA BRANDT ALTENDORF BRANDT BIESSE EDRMT HOMAG CASATJ UPER 亿兴 CASADEI HOMAG 新马MAS 新马MAS 新马MAS 新马MAS 新马MAS 新马MAS 新马MAS 产 地 德 国 意大利 德 国 西班牙 德 国 德 国 瑞 士 德 国 意大利 德 国 中国成都 意大利 德 国 广东佛山 广东佛山 广东佛山 广东佛山 广东佛山 广东佛山 广东佛山 用途 开中密度板材 实木贴面 防火板包边 开木料 PVC、实木封边 打孔 板材砂光 油漆底砂光 裁小料 实木贴面/木皮拼接 油漆喷面 实木料铣形状 实木开榫眼 实木四面刨光 油漆精细打磨 磨刀 铣木板 打孔 镂铣图案 开燕尾榫 43
水帘机 冷压机 框式组装机 干燥窑 MF9230 MH3284*50 MH202 NG505 新马MAS 新马MAS 新马MAS 南洋 广东佛山 广东佛山 广东佛山 中国上海 喷底漆 压台面板 组装白坯成品 干燥木材 注：所例设备为主要生产设备，有部分设备并未在例。
八、投入本项目施工设备照片
双头宽带砂光机
精密推台锯机
全自动封边机
四面木工压刨床 自动双头樘榫眼机
精密裁板机
电子开料机
无尘喷房
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九、施工方案
拟定合同履行进度表
我公司根据双方签定的合同条款进行家具的制作，安装等，具体请详细参照下列生产进度表
本方案执行部门：采购部、生产部、质检部、销售倍和各生产车间； 其中 A采购部按此方案进度准时完成材料准备工作； B生产部按此方案进度编制生产计划，并安排组织生产；
C质检部按此方案进度做好产品的检验包装，并按需方通知的日期组织运输和安装； D售后服务部协同需方专家验收，并安排工程技术人员对需方维护人员进行培训。
投标人公章：（盖章）
售后服务体系及维保方案
一、售后服务承诺书
为了维护消费者合法权益，进一步做好售后服务工作和提高本公司产品信誉；为了更好的
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