第一章人力资源规划重点摘要(2)

2020-05-01 13:33

某类人员的定员人数= 员工总数或某一类人员总数 × 定员标准(百分比)

5、 按组织机构、职责范围和业务分工定员 :适用于企业管理人员和工程技术人员定员

组织机构 部门职能 岗位业务职责范围 确定工作量大小复杂程度 结合工作能力、 技术水平定员

(六)企业定员的新方法 (四种) 1、.运用数理统计方法对管理人员进行定员

1) 将管理人员按职能分类 2)用回归分析法求出管理人员与工作量各印象因素的关系。

P = k.x1L1.x2L2.x3L3......xpLp

L1 --- Lp 因素值的程度指标 k为系数

0.0859P: 某类管理人员人数

x1…..xp 该类工作人员工作量各影响因素值

0.0095.x10.9097财务人员定员的公式:P=

.x20.0575.x30.0037.x4

X1为员工总数,X2 纳入固定资产设备的台数,X3为主要产品产量乘以单台产品零件的数量,X4企业与外单位签订的各种经济合同的份数。

2、 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数

1) 根据统计调查掌握企业医务所全年员工诊病的人数资料。选出诊病人次数最多的月份,求出平均每天诊病的人次数和标准差。

公式为: X??X/n ???(X?X)n2

每天就诊人数上限= X + μ(可靠性系数)

.?

该医务所必要的医务人员数? 该医务所每天诊病总工作时间 每一位工作医务人员实际工作时间

X代表平均每天诊病的人数,X代表除公休节假日外每天就诊人次数,n代表制度工作日,?,代表平均每天诊病人数的标准差。

2) 测定每位工作人员每天准备工作,接待每位患者,以及必要的调休时间。 3) 测定必要的医务人员数 4) 经济评价

3、 运用排队论确定经济合理的工具保管员的人数 4、零基定员法

(七)定员标准的概念:由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布,在一定范围内对劳动定员所做的统一规定。 劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分,属于劳动定额工作标准,即以人力消耗、占用为对象制定的标准。 1、企业定员标准的分级(管理体制分):(4点) 1)国家劳动定员标准 :国家标准化主管机构批准发布 2)行业劳动定员的标准:行业标准化主管机构批准发布 3)地方劳动定员标准:省、自治区、市标准化主管部门 4)企业劳动定员标准:企业 2、分类

1)按定员标准的综合程度:单项定员标准(详细定员标准) 、综合定员标准(概略定员标准)

2)按定员标准的具体形式(效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准) 3、、企业定员标准的内容:

不同级别的企业劳动定员标准基本内容大致相同,只是不同角度对人员使用规定了素质要求和数量界限。在劳动定员标准中,由于影响人员使用的因素不同,有的要根据重要影响因素划分出若干组(可按数量指标,亦可按质量指标)分别确定用人标准。对人员数量标准的规定,可采用绝对(数)指标,具体明确;亦可采用相对(数)指标,便于按比例核定人数。有时可根据需要还可以规定控制幅度。控制幅度中的低限是多数企业经过努力即可达到或超过的水平,高限是多数企业经过一段时间努力方可达到的先进水平。 4、编制定员标准的原则:

为了保证定员标准的先进性、技术性、科学性、可行性,遵守此原则:

1)定员标准水平要科学、先进、合理2)依据科学3)方法要先进4)计算要统一5)形式要简化6)内容要协调 5、定员标准的编写依据:

严格按照国家以及各级标准化行政主管和归口部门发布的各种法规、条例、规定、实施细则的要求,认真组织制定、审批、发布和实施。 编写格式要完全符合《标准化工作导则》提出的各种要求。 6、总体编排:劳动定员标准构成的三大要素: 1)概述 :由封面、目次、前言和首页等要素组成。

2)标准正文 :由一般要素(标准名称、范围、引用标准)和技术要素(定义、符号、缩略语,各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求)构成。

3)补充:提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等 7、定员标准的层次划分:

层次划分可按篇、章、条段排列条文,条文最后排列目录。 从标准的具体内容上看,一般来说,行业定员标准应包括:

1.企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范,按照不同生产能力和规模,提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求,规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。

2.根据不同生产类型和生产环境、条件,提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。 3.规定各类人员划分的方法和标准。 4.对本标准涉及的新术语给出确切定义。

5.企业各工种、岗位的划分,其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。 6.各工种、工序的工艺流程及作业要求。 7.采用的典型设备与技术条件。 8.用人的数量与质量要求。

9.人员任职的国家职业资格标准(等级) 8、劳动定员标准的格式设计

1)表的编号 采用阿拉伯数字从1开始逐一编号。例如:表1 岗位列表 2)表的接排 必须重复表的编号和表头 例如:表1(续)

3)表格的画法 表格采用封闭式即应加外框线,使用单位标注在表头名称的下方。表应竖排。

4)表头的项目设计(1序号、2编码、3工种或岗位名称、4主要设备名称、型号、规格、车速、日(年)生产能力、有效作业(台时)率5岗位主要工作职责要求、6劳动定额定员的形式、计量单位基本要求,同时可规定出勤率、作业率或作业时间标准、7人员的素质要求,如职业标准的等级要求) 八、人力资源管理制度规划

(一)制度化管理的概念:以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作形为的管理方式。

实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制,主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。 (二)制度化管理的持证(管理方式的内容和管理化的实质分析) 1、明确每个岗位的权利和权责并作为明确规范而制度化;

2、按照各机构各层次不同岗位权利的大小,确定其在企业中的地位,.形成有序的指挥链或等级系统,并固定下来; 3、.以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质、能力要求和技术资格,对成员进行挑选; 4、实行制度管理的过程中,所有权和管理权分离;

5.管理人员实施管理时的特点:因事设人的原则;拥有执行自己职能必要的权力;权力要服从有关章程和制度的规定; 6.管理者的职务是管理者的职业,有报酬和晋升机会。 (三)制度化管理的优点

1、个人和权力相分离。(精确性、连续性、可靠性和稳定性) 2、制度化管理是以理性分析为其础,是理性精神合理化的体现。 3、适合现代化大型企业组织的需要。 (四)制度规范的类型。

制度规范:是组则管理过程中借以约束全体组织成员行为,确定办事方法,制定工作程序的各种章程、条理、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。

制度规范设计层次和约束范围,分五点:

1、企业的基本制度(企业的基本制度是企业的宪法)(企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组则规范) 2、管理制度(企业管理活动框架,约束集体性活动和行为规范)

3、枝术规范(技术标准、操作规范、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修等) 4、业力规范(安全规范、服务规范、业务规程、操作规范等常规化,重复性问题的处理) 5、形为规范(品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范)

(五)企业人力资源管理制度体系的构成:基础性管理制度和员工管理制度两方面

1、人事管理的基础性管理制度:组织机构和设置调整规定、工作岗位分析与评价工作的规定、岗位设置和人员费用预算的规定、对内对外人员招聘的规定、员工的绩效管理(目标管理)规定、人员的培训与开发规定、薪酬福利规定(含社会保险规定) 、劳动保护用品与安全事故处理管理规定以及如职业病防治与检查的规定等)

2、对员工进行管理的制度:工作时间的规定、考勤规定、休假规定、年休假规定、女工劳动保护与计划生育规定、员工奖惩规定、员工差旅费管理规定、员工佩戴胸卡规定、员工因私出境规定、员工内部沟通渠道的规定、员工合理化建议的规定、员工越级投诉规定以及员工满意度调查等规定)

(六)企业人力资源管理制度体系的特点。

1、企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能 (录用、保持、发展、考评、调整)

2、企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一。(企业文化建设、管理意识和理念、员工思想素质,价值观) (七)人力资源管理制度规划的原则:六点 1.共同发展原则 (基本原则) 2.适合企业特点 3.学习与创新并重 4.符合法律规定 5.与集体合同协调一致 6.保持动态性

(八)制定人力资源管理制度的基本要求 1.从企业具体情况出发 2.满足企业的实际需要 3.符合法律和道德规范 4.注重系统性和配套性 5.保持合理性和先进性

(九)人力资源管理制度规划的基本步骤 1、提出人力资源管理草案 2、广泛征求意见、认真组织讨论 3、逐步修改调整、充实完善。

(十)制定具体人力资源管理制度的程序。(总则,主文、附则)

1、概括说明建立本项人力资源管理制度的原因、在人力资源管理中的地位和作用(重要性、必要性)。

2、对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工、以及在本项人力资源管理活动中的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定。

3、明确规定本项人力资源管理的目标、程序、步骤、以及具体的实施过程中应当遵守的基要原则。

4、说明本项人力资源管理制度设计的依据知基本原理,对采用数据采集、汇总、信息传递的形式、方法以及具体的指标标准进行解释和说明。

5、详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限。

6、对本项人力资源管理制度中使用的对报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求;各种工具提出具体的说明。

7、对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求、以及与之配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定。 8、对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结,表彰活动和要求作出原则规定。 9、对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定。 10、对本项人力资源管理制度的解释,实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。 九、人力资源费用预算的审核与支出控制

人力资源费用预算的审核:在一个生产周期内对各项人力资源费用的预算进行审核,以保证其符合政府有关规定和企业自身发展的要求,并为人力资源下期费用规划提供依据 。 (一)审核人力资源费用预算的基本要求

1、确保人力资源费用预算的合理性 (参照工资指导线、消费者物价指数、最低工资标准、劳动争议处理办法等) 2、确保人力资源费用预算的准确性 (数字、费用分析)

3、确保人力资源费用预算的可比性 (与同行比、计划与实际比) (二)审核人力资源费用预算的基本程序

人力资源费用预算:是企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,人力资源全部管理活动预期费用支出的计划 1、检查项目是否齐全,尤其是那些子项目;

2、关注国家有关规定和发放标准的变化,是否设计人员费用项目的增加和废止,特别是设计员工权益的自今管理、社会保险等重要

项目,以保证在人力资源费用预算中得以体现 (三)审核人工成本预算的方法。 1、注重内外部环境变化,进行动态调整

1)关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线(基准线,预警线、控制下线)来衡量本企业生产经营状况,以确定工资增长幅度,维护企业和员工双方的共同利益。

2)定期进行劳动力工资水平市场调查,了解同行业企业各类劳动力工资价位的变化情况,掌握劳动力市场的工资水平,分析本企业的工资水平。

3)关注消费者物价指数 2、注意比较分析费用使用趋势

3、保证企业支付能力与员工利益(人工成本的比例无定论) 注:预算的审核实质是对企业人员结构和数量的审核。

人工成本总预算,是由人力资源规划和企业人员工资水平两个因素决定的。 (四)审核人力资源管理费用预算的方法 人力资源管理费用:自身活动和建设的需要 1、分析人力资源管理各方面活动及其过程

2、确定在这些活动和过程中,需要哪些资源、多少资源给与支持。 3、分头预算、总体控制、个案执行 (五)人力资源费用支出的控制 1、人力资源费用支出控制的作用 1)企业达成人工成本目标的重要手段

2)是降低招聘、培训,劳动争议等人力资源管理费用的重要途径 3)为防止滥用管理费用提供了保证

2、人力资源费用支出控制的原则:(及时性原则,节约性原则,适应性原则,权责利相结合的原则) 3、人力资源费用支出控制的程序(3点)

① 制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。

② 人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目,在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标。

③ 差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异,要尽快分析差异出现的原因,要以实际情况为准,进行全面的分析,并做出进一步调整,尽量消除差异。


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