现代推销学平时作业
一、 单项选择题
1.推销的三要素是指 （ ） A推销人员、推销对象、推销客体 B社会、公司、个人 C推销员个人、企业、推销的产品 D职责、态度、能力
2.整个推销活动可以分为以下三个阶段 （ ） A推销对象选择、推销洽谈、推销促成 B推销准备、推销洽谈、推销促成
C推销对象选择、顾客资格审查、接近准备 D约见顾客、推销洽谈、异议处理
3.我是顾客的朋友,我想了解他并对他的感情和利益做出反应,这样他就会喜欢我,正是这种个人关系促使他从我这儿购买。具有这种认识的推销员属于推销方格中的 （ ） A顾客关系导向型（1.9） B强行推销导向型（9.1） C销售技术导向型（5.5） D解决问题导向型（9.9）
4. “这个复印机有十个刻度，可以调整复印机的浓淡度”是指产品的 （ ） A特性 B优点 C特殊利益
5.“贵部门经常要提供剪报的资料给您的客户参考，您只要选择‘2’这个浓淡调整度，就能够去掉报纸的底色，让客户有一份干净漂亮的副本阅读”是指产品的 （ ） A特性： B优点： C特殊利益：
6.“这种奶粉含有高单位的钙质”是指产品的 （ ） A特性 B优点 C特殊利益
7.“这间房子附近有许多学校，上学非常方便”是指产品的 （ ） A特性 B优点： C特殊利益
8.爱达公式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（ ）。 A 特色、优点、利益、证据 B 注意、兴趣、欲望、行动
C 认识过程、情绪过程、意志过程、行动过程 D 确认需要、示范产品、证实选择、促成购买
9.约见的主要内容包括（ ）。
A 访问对象、访问事由、访问时间、访问地点 B 当面约见、电讯约见、信涵约见、委托约见 C 一般内容、家庭及成员情况、需求内容
D 组织的基本情况、生产经营情况、购买习惯和购买行为的特点
10.甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，作为甲厂的推销员，在推销介绍时怎样讲最为得体？（ ）。
A 乙厂的车质量不过关，维修费用大，买了不合算。 B 我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂。 C 买车要看使用和维修，维修费高、性价比下降。 D 我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。
二、回答下列问题
11.举例说明推销的三部曲
12.简述爱达公式的主要内容。
三、判断下列各题的异议类型，并给出你的应对方法 13.在你推销陈述结束后，预期客户说：“你的产品看起来好像不错，但是我们现在不需要。” 14. 在你推销陈述结束后，预期客户说：“很遗憾我们现在买不起，6个月后你再来吧” 15. 在你推销陈述结束后，预期客户说：“你的产品虽然不错，但我更喜欢你的竞争对手的产品。”
16.在你推销陈述结束后，预期客户说：“产品很好，谢谢你向我们介绍，如果我们决定要买，就跟你电话联系。”
四、案例分析题。
赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正在向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内的衣物。 问题：
17.你对赵兴演示商品的方法有何意见？
18.如果你是赵兴， 你将如何向顾客解释？如何做？