实验四 运营商之间的市场运营对抗（一）
实验课程 CP/SP创业与运营对抗模拟 实验名称 增值业务公司创业及增值业务公司市场运营模式 实验时间 2016学年 2学期 14 周 星期 4 第 12、34节 学生姓名 段鑫鑫 学号 201321班级 0992 同组姓名 实验地点 2303 学号 设备号 D09 班级 0361302 指导教师 张洪 扮演角色：增值业务公司5
增值业务公司可以进行新公司创业流程的模拟。创业成功后，公司管理人可以设计公司自己的产品，并将自己的产品接入运营商进行运营获得收益。同时，增值业务公司还需要为自己的产品进行营销推广，制作广告并用恰当的渠道播放自己的广告，以获取最大收益。
1、 新增增值业务：业务支撑-产品中心 新增产品?审批通过?提交备案?督促【通信
管理局】进行增值业务产品备案?启用产品
2、 增值业务接入：业务支撑-产品接入 对已启用的产品进行接入，可接入三家运营商
?与【运营商-增值业务部】洽谈资费、内容和分成比例?由【运营商-增值业务部】分配专属号码?【运营商-增值业务部】配置提成比例。 3、 新增客服中心，控制投诉率
效果：及时处理投诉和低投诉将提高本公司增值产品的订购量
1、 采购设备：创建采购计划?审批采购计划?联系【设备提供商】软件开发事宜，洽
谈种类和价格?由【设备提供商】进行开发?由【设备提供商】标注价格?在系统中进行采购?由【设备提供商】进行安装到货?对已购买的设备执行启动 效果：采购相应设备将能提升订购容量，并小幅提升用户口碑和订购量
5、营销推广：创建营销计划?由【运营商经理】审批?制作广告?等待【广告商】设置价格?修改广告商?等待【广告商】设置价格?广告启动成功?启动营销推广?等待【广告商】启动广告等待【渠道商】设置价格?修改广告商?等待【渠道商】设置价格?等待【渠道商】启动推广
效果：制作广告并推广，会根据广告等级和推广级别提升用户口碑和订购量
2、增值业务产品的制定流程
（1）新建增值业务产品：点击业务支撑 > 产品中心 > 新增产品，上传产品计划报告.doc
审批计划处审批：点击审批计划 > 增值业务产品计划审批：顶点击审批。
点击业务支撑 > 产品中心，提交备案（至通行管理局）。
通行管理局登录，点击通信管理局备案 > 增值业务产品备案，备案
3、增值业务营销推广
点击营销推广 > 营销计划> 创建营销计划：上传营销计划报告.doc，
点击审批计划>营销计划审批，通过
审批通过之后，点击营销推广 > 营销计划，勾选刚刚通过的营销计划，点击制作广告点击【制作广告】按钮，根据要求填写或选择相关信息，点击【提交】按钮。
4、增值业务与运营商接入
设备购买成功后，点击设备管理 > 公司设备管理，安放
1、 新增增值业务：业务支撑-产品中心新增产品?审批通过?提交备案?督促【通信管
理局】进行增值业务产品备案?启用产品
2、 增值业务接入：业务支撑-产品接入对已启用的产品进行接入，可接入三家运营商?
与【运营商-增值业务部】洽谈资费、内容和分成比例?由【运营商-增值业务部】分配专属号码?【运营商-增值业务部】配置提成比例。
3、新增客服中心，控制投诉率
效果：及时处理投诉和低投诉将提高本公司增值产品的订购量