第三，由于反馈次数较多，反馈时间较长，有的专家可能因工作忙或其
他原因而中途退出，影响调查的准确性。
投影技法是采用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被调查者将他们所关心的话题的潜在动机、态度或情感反映出来 一、联想技法
（一）自由联想法，是不限制联想性质和范围的方法，回答者可充分发挥其想像力。
（二）控制联想法，是把联想控制在一定范围内的方法。
（三）引导联想法，是在提出刺激词语的同时，也提供相关联想词语的
一种方法。 二、完成技法
在完成技法中，给出一种不完全刺激情景，要求被调查者来完成。 三、结构技法 四、表现技法
投影技法的优点: 有助于提示被调查者真实的意见和情感，对了解那些秘密的、敏感的问题尤为有效 投影技法的缺点是：
第一，需要有专门的、训练有素的调查员进行，而这种人员往往缺乏。 第二，通常会花费较高的费用。 第三，可能会出现严重的解释偏差。
第四，开放式的提问常给分析和研究带来一定困难。
投影技法适用于了解以下问题或情形：
·某种行为的原因。
·拥有或使用某产品对消费者意味着什么。
·当人们不清楚其情感
和意见，或不愿意承认对其形象有损害的方面时，或出于礼貌不愿批评他人时。 第五章
实验法是把调查对象置于一定条件下，进行小规模实验，通过观察分析，了解其发展趋势的一种调查方法。
? 对比组，也叫控制组，指实验过程中自变量维持不量的那些个体组成的组。
实验法目的：
实验法的操作流程
? 1. 根据市场调查课题，提出研究假设 ? 2. 进行实验设计确定实验方法 1)单一实验组设计 (1) 实验室实验调查法。 (2) 销售区域实验调查法。 (3) 前后连续对比实验法。 2) 实验组与控制组对比设计 (1) 控制组与实验组对比实验。 (2) 控制组与实验组前后对比实验。 ? 3. 确定实验时间和实验对象 ? 4. 进行实验
? 5. 整理、分析资料，做实验检测，得出实验结论
? 第六章
? 问卷调查按途径分为：
? 抽样调查： 是市场调查中使用程度较高的一种调查方式，它是按照一定
程序，从所研究对象的全体中抽取一部分（样本）进行调查或观察，并运用数理统计的原理和方法，对总体进行估计。 ? 总体是指所要调查对象的全体。
? 样本是总体的一部分，它由总体中按一定程序抽得的那部分个体和抽样单
元组成。
? 抽样单元（位）：将总体划分为有限个互不重叠又穷尽的部分，每一个这
样的部分作为一次直接抽样所使用的基本单位时，这些基本单位被称为抽样单元。抽样单元可大可小。
? 抽样框，也称抽样范围，指的是一次直接抽样时总体中所有抽样单位的名
单。
? 统计值也称样本值，它是关于样本中某一变量的综合性描述，或者说是样
本中所有元素的某种特征的综合数量表现。是相应的参数值的估计值 ? 抽样方法可以分为两大类： 随机抽样 非随机抽样
? 分层抽样（Stratified sampling）又称类型抽样，是先将总体的所有单位
按某些重要特性分成若干互不重叠的子总体（或层），然后在各个子总体（或层）中采用简单随机抽样或者等距抽样方式抽取样本单位 在分层时可以根据调查的具体要求，按照一个或多个特性来分层。 ? 分层抽样的优点在于：
? （1）在不增加样本规模的前提下降低抽样误差，提高抽样精度，使总体
更具代表性。
? （2）非常便于了解总体内各层次的情况，便于对各层进行单独研究或比
较研究。
? （3）从管理和实施上看，比简单随机抽样便利得多。 ? 整群抽样对群的特点和要求：
? 多级抽样（Multistage sampling）又叫多阶段抽样。在很多情况下，特别
是复杂的、大规模的社会调查中，调查单位一般不是一次性直接抽取到的，而是采用两阶段或多阶段抽取的办法，即先抽取大的单元，在大单元中再选取小单元，再在小单元中选取更小的单元，这种抽样方式称为多级抽样 ? PPS抽样的具体步骤：
? 1、将各元素排列起来，写出它们的规模，计算它们在总体中所占比重，
并进行累计，根据比例累计数依次写出每一元素所对应的选择号码范围（注意：该范围的大小等于元素规模所占比例）。
? 2、采用乱数表或系统抽样方法选择号码，号码所对应的元素入选第一
阶段样本。（号码可能不止一个）
? 3、再从所选样本中进行第二阶段抽样。 ?
调查误差是指调查的结果和客观实际情况的出入和差数。 抽样误差主要受以下三个因素影响：
第一，被研究总体各单位标志值的变异程度。 第二，抽样的样本量。 第三，抽样调查的组织方式。
? 影响样本规模确定的因素： 1、总体的规模。 2、抽样的精确度。 3、总体的异质性程度。
4、研究者所拥有的经费、人力和时间。
样本容量，又称样本规模，指的是样本所含个案的多少。 ? 影响样本规模确定的因素： 1、总体的规模。 2、抽样的精确度。