的不会感到孤单的高达81.30%。75.54%的人能感受到公司领导和同事对自己的尊重和关心。
而在觉得自己的个性与公司文化氛围不符的员工中,62.96%的倾向于离职,可见公司文化氛围对一个人是否愿意继续留在企业有很大关系;在公司缺乏人际关系感到孤单而离职的,只占22.2%。觉得自己没受领导和同事尊重有离职念头的,占48.15%,说明这一因素对员工离职的影响不如其他因素那么明显。调查的企业在人际方面还是基本令人满意的,即使感到孤单还是有可能留在企业。
总体来讲,认为目前的工作环境、报酬以及文化氛围与员工自身的期望相差不多的占62.59%,只有5.04%的人极不赞同。不赞同的人中,有77.78%倾向于离职。说明员工的工作满意度对他们的离职倾向是非常关键的,而玉环员工工作的整体满意状况处于中等偏上的水平,公司在提高员工满意度以防过度离职上还需要进一步的努力。
3.组织承诺的分析
组织承诺是指员工对组织的一种责任和义务,源于对组织及其目标的认同,由此衍生出一定的态度或行为倾向。组织承诺是员工对组织的一种态度,它可以解释员工为什么要留在某企业,因而也是检验职工对企业忠诚程度的一种指标。它除了受契约法规的制约和工资福利等经济因素的影响外,还受到价值观念,道德规范,理想追求,感情因素及个人能力,兴趣和人格特点的影响,而且这些文化心理因素对职工的承诺行为起着决定作用。
中国职工组织承诺的五因素模型:
(1)感情承诺: 对组织认同, 感情深厚; 愿意为组织的生存与发展作出奉献, 甚至不计较报酬; 在任何诱惑下都不会离职跳槽。
(2)理想承诺: 重视个人的成长, 追求理想的实现。因此, 非常关注个人的专长在该单位能否得到发挥, 组织能否提供各项工作条件、学习提高和晋升的机会, 以利实现理想。
(3)规范承诺: 对组织的态度和行为表现均依社会规范、职业道德为准则; 对组织有责任感、工作应全身投入, 应忠诚热爱。
(4)经济承诺: 因担心离开组织会蒙受经济损失,所以才留在该单位。
(5)机会承诺: 留在组织的根本原因是找不到别的满意单位; 或因自己技术水平低, 没有另找工作的机会。
14、我关心公司(单位)的发展前景 A(32.37%) B(61.87%) C(3.60%) D(1.44%) 15、公司经营者(老总或单位领导)具有独特的战略眼光和人格魅力,令人敬佩 A(28.06%) B(53.96%) C(15.11%) D(2.16%) 16、和朋友谈起我所在公司(单位)时,我有一种自豪感 A(10.07%) B(59.71%) C(26.62%) D(2.16%) 17、我的工作富有挑战性 A(12.23%) B(49.64%) C(33.09%) D(5.04%) 18、这份工作能使我的才干得到发挥 A(5.76%) B(55.40%) C(35.25%) D(2.16%) 19、这份工作能让我学到很多东西,能不断提升我的专业技能和综合素质 A(23.74%) B(46.76%) C(23.74%) D(5.04%) 21、如果有更好的工作机会,我比较容易更换工作 A(11.51%) B(47.48%) C(37.41%) D(2.88%) 22、我现在的工作是我职业生涯规划的一部分,它符合我的人生目标 A(10.79%) B(47.48%) C(34.53%) D(6.47%)
(1)感情承诺
32.37%的员工非常关心公司的发展前景,61.87%的员工比较关心公司的发展前景。两个比例整合高
达94.24%,说明大部分员工将个人的发展前途同企业的发展前景联系在一起。这种较高比例的情感承诺,主要表现在其较高的被卷入组织的程度以及参与组织社会交往的程度。在关心公司发展前景的员工中,17.6%有离职倾向;在不关心公司发展前景的员工中,50%有离职倾向。这表明,绝大多数员工关心企业发展,但缺乏企业归属感的员工倾向于离职,这种情感承诺是影响员工流动性的主要因素。
28.06%的员工非常赞同公司经营者具有独特的战略眼光和人格魅力,令人敬佩;同时,高达53.96%的员工比较赞同这一观点。员工敬佩经营者的战略眼光,从而更加认同组织的价值和目标,将个人的目标和价值观同组织目标联系起来。这种员工目标同组织目标的契合,使得员工对组织忠诚、工作满意度高、较少产生离职倾向。在敬佩经营者的员工中,16.7%有离职倾向;在不敬佩经营者的员工中,32%有离职倾向。这表明,绝大多数员工敬佩本企业的经营者,经营者的个人魅力有助于降低离职率,这种情感承诺对员工流动性影响较大,但不是主要因素。
10.07%的员工对公司有很强的自豪感,59.71%的员工比较有自豪感。为自己是组织一员而感到自豪的感情是个人对组织的积极感情,这种表现于内的自豪之情是对组织的感情依赖、认同和投入。对公司有自豪感的员工中,9.3%有离职倾向;对公司没有自豪感的员工中,42.9%有离职倾向。这表明,多数员工对公司有自豪感,但缺乏对组织认同的员工倾向于离职,这种情感承诺是影响员工流动性的主要因素。
(2)理想承诺
12.23%的员工认为自己的工作极富挑战性,49.64%的员工比较赞同这一观点。经过整合,认为自己工作有挑战性的员工占61.87%,而认为自己工作没有挑战性的员工仅占38.13%。通过这个比例对比,可以看出,更多的员工看重自己所接受工作的挑战性。大部分员工具有较高的理想承诺,有种积极、上进的心态。而这种工作上的挑战使员工感受到个人才干的发挥及个人价值的实现。在认为工作有挑战性的员工中,16.3%有离职倾向;在认为工作无挑战性的员工中,24.5%有离职倾向。这一理想因素对人才流动的影响不大,主要是因为多数员工未具备高水平与素质,更多还是考虑能有安稳的工作,对工作的挑战性就看得很轻。
61.16%的员工认为现有的工作使自己的才干得到发挥,其中5.76%的员工非常赞同。这表明,多数员工非常关注个人的专长在该单位能否得到发挥,重视个人的成长。但也有38.84%的员工不太看重个人才干的发挥。在发挥才干的员工中,11.5%有离职倾向;在未发挥才干的员工中,32.7%有离职倾向。这表明,半数以上员工认为自己才干得到发挥,且未得到发挥者离职率高,这种理想承诺是影响人才流动的主要因素。
70.5%的员工认为现有工作能使自己不断提升专业技能和综合素质,其中46.76%的员工比较赞同这一观点。这表明,多数员工重视个人的成长, 追求理想的实现。他们有努力提高自身工作能力、水平、专业知识的愿望,希望组织能提供各项工作条件、学习、提高和晋升的机会。在个人有提升的员工中,11.2%有离职倾向;在未有个人提升的员工中,39%有离职倾向。表明这一理想因素是影响人才流动的主要因素。
58.27%的员工认为现在的工作是职业生涯规划的一部分,符合自己的人生目标。另外,我们又分别考察了管理层员工和普通员工在这一方面的比率。47.36%的管理层员工认为现在的工作是职业生涯规划的一部分,符合自己的人生目标。同时,39%的普通员工认为现在的工作是职业生涯规划的一部分,符合自己的人生目标。相较而言,管理层员工认为现有工作离人生目标有差距的比例大于普通员工的这一比例。可见,普通员工更加看重工作与人生目标的契合。
(3)机会承诺
58.99%的员工认为如果有更好的工作机会,比较容易更换工作。在赞同此观点的员工中,15%有离职倾向;不赞同此观点的员工中,25.9%有离职倾向。可以看出这一因素对员工流动性影响一般。
4.外部环境的分析
在影响员工就业的外部环境因素中,以下几点引起我们的注意。
(1)户籍政策:70.42%的人都表示不同意非本地户口对找工作影响很大。从访谈中我们也可以看到,企业在对待本地和外地员工时都是一视同仁的。
(2)交通环境:50.70%的人认为在目前的公司上班并不便利。玉环日益增加的车辆数目以及并没有
跟上发展步伐的道路交通建设对员工上下班有一定的阻碍,同时,由于有69.01%的人再找工作时会考虑工作地址与住处的距离以及交通便利状况,以更多地照顾家庭,所以交通状况也成为他们在工作抉择时的一个重要影响因素。
(3)物价水平:52.11%的人认为自己的收入不太能够满足自己的消费需求。毕竟玉环是个海岛,各种资源都十分匮乏,因此造成物价极高,这对吸引人才也产生了一定的阻力。
(4)整体经济状况:53.52%的人同意周边地区更好的经济生存环境对自己很有诱惑力,并且约有53%的本地外地人都同意在别的地方找到适当职位的可能性很大。这说明他们对玉环的环境还是有一定的满意感,但有超出一半的人都具有一定广泛的就业机会。78.87%的外地人表示同意如果现在离职,可以在短期内找到新工作,离职不会对他们造成很大影响。各个类似公司之间的竞争也可以说是人才的竞争,相信这也是制造流动率的一个原因。
六、结论与建议
综合我们的问卷分析及访谈成果,我们找出了影响一个地区企业人才流动的几个重要因素,并据此建立了HRF模型:
HRF=f (i, p, s, e)
HRF:Human Resource Flow(人才流动) i:individual(个人变量) p:promise(组织承诺) s:satisfaction(员工满意度)
e:external environment(外部环境)
从模型出发,根据玉环企业的实际情况,我们提出以下几点建议:
一、企业:
1、健全人才信息网络。建立人才信息发布制度,定期向社会发布人才供求信息,运用人才网络为各类人才提供信息咨询、招聘交流和人才评价、择业指导等有关服务,逐步实现信息共享。
2、完善工作内容。丰富工作的实际内容,加大科研在实际工作环境中的投入,同时避免工作压力过大,赋予工作一定的挑战性,有利于企业绩效的提高和员工个人满意度的提升。
3、大力改善薪酬水平及结构和公平性。通过问卷的分析,我们发现,薪酬的高低对玉环企业员工的流动性有很大的影响。玉环的物价很高,企业在降低自身其他成本的同时,应该适当的改善员工福利待遇,薪酬的分配一定要坚持公平、公正、公开的原则。
4、管理者应推动企业有效的学习,努力使企业成为学习型组织。加大对人才的培养,中小县区的企业对高端人才的引进存在固有的劣势,那么就应该在企业的内部加强对其专业才能或是管理能力的培训,挖掘其潜在能力,以适合企业进一步发展壮大的需要。企业可以立足于玉环县现有培训中心、职业学校,充分利用玉环江南理工、职业高中的教育资源,开展企业急需的各类专业技术培训;加快发展远程教育网络。同时,定期邀请擅长经济管理的专家学者到企业现场指导授教,帮助解决企业经营管理中的实际问题
5、增加晋升的机会,包括职位的晋升和职称的晋级,如果有能力的员工在公司内部没有发展,则是造成其跳槽的原因之一。所以,企业应该对优秀人才重点培养,防止其过度流失,给企业造成损失。
6、塑造公司的文化氛围,尊重和关心员工,鼓励和奖励员工,有利于员工积极性的提高和忠诚度的维持,降低员工由于人际关系原因离职的可能性。
二、政府:
构建多层次、全方位的民营企业人才招聘体系。紧紧围绕企业发展需要,从民营企业管理者、专业技术骨干和技术工人三个层面入手,由政府牵头,组织企业联合招聘。同时,政府可以联系大专院校,针对企业普遍缺乏研究型人才的状况,建议帮助企业把自身高技术项目承包给具有一定实力的院校,以缓解人才紧缺问题。并且可给予一定优惠政策,帮助企业招聘高技术人才。
县区引人留人环境不够优越,不能满足人才需求。玉环县作为海岛县城,区位劣势明显,蓄养高层次、
高科技人才所需要的工作条件、创业环境还不充分。一方面人才创业环境欠佳,受家庭式企业的制约;另一方面玉环土地资源有限。岛上陆域部分大多为丘陵山地,平原很少,土地资源有限,城镇建设用地空间拓展困难,产业和人口集聚有限。随着海岛建设步伐加快和人口增长,土地供需矛盾将日趋突出。其中人才的住房问题比较突出,还有由于社会保障制度不完善,人才的后顾之忧没有切实解决。
优化人才环境,创造有利于人才发展的外部条件:
1、健全社会保障制度。完善外地人才的养老、医疗、失业、工伤等社会保障制度,尽快统一事业单位与企业劳动保障制度、医疗保险制度的标准,采取行之有效的措施。
2、加强公共环境建设,改善交通状况,结合加快城市化进程。同时解决好外来人才的子女上学难、居住难、户口迁移难等问题,帮助他们解除后顾之忧。
七、结语
通过实践调查,深层剖析影响人才去留因素,提出适合玉环人才发展新思路,并构建了有利于其人才合理流动的HRF模型,对解决人才问题造成的县区发展瓶颈起到借鉴作用,进一步促进玉环县经济社会的可持续发展。
本次调查由于问卷回收和地址的原因出现了问题,导致了邮件的退回,以至于部分问卷未能回收,可能造成某些数据偏失,但是对于调查结论影响不大,所以本次实践是比较成功的。对于其中的不足,我们会在今后的研究学习中吸取教训,不断进步。
作为后续研究,我们也许会选择中西部某县区,研究同类问题,了解人才在中西部发展中的特殊性,比较其与东南部的异同。 参考文献
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附录1
调查问卷
您好!我们是中国人民大学商学院的学生,因参加学校的暑期社会实践活动需要对您进行一个有关离职意向的调查,本调查采用无记名形式,对您的资料我们会严格保密且仅用于学术研究。如有宝贵意见,欢迎直接与我交流!谢谢您的支持!
敬祝 工作顺利!
下面这些题目无所谓对错,您只需要按照您的真实想法填写 每题请只选最符合您的想法的选项,在对应的方框上打钩。
A、 基本情况 A1.您的性别
a.男 b.女 A2.您的年龄
a.20以下 b.21-25 c.26-30 d.31-35 e.36-40 f.41-45 g.46-50 h.50以上 A3.您的籍贯
a.玉环本地 b.外地
A4.你在本企业参加工作的时间(工龄)
a.1年以下 b.1-2年 c.2-3年 d.3-5年 e.5-8年 f.8年以上 A5.您的学历
a.高中及以下 b.大专 c.本科 d.研究生 e.博士生 A6.婚姻状况
a.已婚 b.未婚(含离异,丧偶,分居) A7.您目前就职的单位属于:
a. 行政事业单位 b.国有企业 c.民营大中型企业(职工500以上)d.民营小企业(民营企业中包括外资企业)
A8.您的职业类别:
a.技术人员 b.管理人员 c.文秘人员 d.其他 A9.您的应聘渠道
a.招聘会 b.人才市场 c.广告或是上网 d.朋友或是熟人介绍 e.其他 A10.您所在的公司名称是:
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B、企业环境
B1. 您之所以选择这个企业是因为(可多选):
a.收入高 b.有发展机会能发展专长 c.接触新知识、掌握新技术,提高自己的能力 d.工作稳定有保障 e.受家庭现状影响(婚姻、家庭住址、儿女教育等) f.其他____________________
B2. 请站在您自己的角度,选择你对下列观点的态度,从右边选项栏中选择合适的项填在各题后面的空格里。
您可能的感受 1、我经常有离职(跳槽)的念头,在未来半年之内可能会辞去目前的工作 2、我对公司(单位)提供的报酬感到满意 3、公司除提供给我工资、奖金外,还有各种福利(如保险等) 4、我的收入是根据我做出的劳动成果来决定的 5、我的收入变化幅度很大,很不稳定 6、收入分配标准是固定不变的,从没看见改善和改进过 答案 选项 A.非常赞同 B.比较赞同 C.不太赞同 D.极不赞同