如何做好一个中层管理人员
中层管理人员应具备的十项能力:
1. 承上启下,上通下达,信息有效传达,沟通的能力
中层管理人员是连接基层员工和高层管理者的桥梁。一方面,要把上层的批示、决策和方针传达下去,另一方面要将基层的各种信息、状况汇报上去。但是,中层管理人员不是简单的传话筒,对于上级的批示首先要根据部门的具体情况分析、权衡,把它变成部门的工作内容传达下去;对于下属反馈的信息,比如市场信息,中层管理人员要做相应的汇总,再呈报给上级。此外,中层管理者还要加强横向沟通,也就是部门之间的沟通。减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要的磨擦。
2. 过硬的专业技能及管理技能
3. 会识人,用人,培养人(用养并重)
只有认清每一位团队成员的优缺点和知识技能,才能让他们羊肠避短,及时给予他们帮助,促进他们的成长,使他们的个人目标和部门目标,企业目标有效结合,将其打造成为企业需要的人才,最终达到留住人才,发展人才的目的
4. 以身作则
中层管理人员就是企业制度、文化的代表和体现,员工做事的榜样和标杆,任何事情,都必须以身作则,一个中层管理人员做到100%,下属员工有可能做到80%就已很不错了,有可能更低,如果作为一个管理人员不能以身作则的执行每项制度和任务,总打折扣,到员工那里,结果不尽人意也是可想而知的
5. 适时的给予下属帮助
任务不是交到下属那里就可以了,还需要时时监控,进展如何,是否偏离目标,是否遇到困难等等,遇到困难需要及时给予下属帮助,指导下属工作方式、方法,这样才能促进下属的成长,成为下属心目中值得信赖的领导。 6. 信赖下属
信赖下属不能流于口头形式,真正的信赖是指敢于放权,相信他们一定可以做到,做错了不怕,要是他们从跌倒的地方站起来,鼓励下属去做挑战性的工作,并和下属之间建立起互相信赖的工作关系,勇于深刻自责,自我批评,这样才能使下属敢于直言,遇到问题才能及时毫无保留的沟通。 7. 公平公正
对于企业团队任何成员、任何事情,需要做到公平、公正。不能因为个人感情及其好恶而影响各项制度的执行,树立公平公正的形象,这样才能自身建立起凝聚力和影响力。 8. 良好的服务意识 9. 倾听的能力
10. 将团队打造成“学习型组织”
鼓励大家学习、创新、应用于实际工作,帮助我们能在最短的时间内创造最高的利益,以增加我们的附加值。让每个人都可以将好的知识、经验、方法传播出去,做到共享。
同时作为一名中层管理者要有亲和力,要公平公正的对待下属,为下属某福利,要有一个沟通、认同、协作、理解的理念,让公司有更好更大的发展。