选择一项：
A. 组织内的所有目标都应该是一致的
B. 个人目标应该遵循并服从团队的目标
C. 团队目标是团队领导个人意愿的体现
D. 组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标
题目4
）。
选择一项：
A. 中层
B. 中低层
C. 最高层
D. 最底层
题目5
“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。
①掌握现有的产品与服务的相关信息；
②可进入产品与服务信息数据库；
③跟踪并处理客户的不满；
④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。
选择一项：
A. ①②③
B. ②③④