第三讲 跨文化交际能力的构建 - Copy(15)

① 仔细听陌生人的话； ② 理解陌生人的感情；

③ 对陌生人所说的话感兴趣； ④ 对陌生人的需要敏感；

⑤ 理解陌生人的观点。