质量保证体系的建立和质量管理
第一节 工程质量目标
1、为确保获得市级的优质结构工程；如甲方要求创市优质工程，则我司将全力确保获得市“优质”工程；
2、顾客和有关方满意率85%以上，合同履约率：100%；
3、供方评价率：100%；
4、不合格品的处置率：100%。
5、工程合格率：100%。
5、完工之前，对每一个非隐蔽分部工程进行100%的检查，质量缺陷100%封闭。
6、项目入伙后6个月内，按实际入伙的户数，其质量缺陷投诉率符合以下要求：
①、高层渗漏率在1%以内；
②、裂缝投诉率＜5%；
③、门窗工程、安装工程投诉率在＜5%以内；
第二节 质量保证体系
一、管理职责
1、质量方针及质量目标
质量方针：以人为本，创优质工程，追求卓越，让用户满意
质量目标：
（1）、重誉守约，确保合同兑现率100%；
（2）、工程质量一次验收合格，确保质量目标的实现。
（3）、杜绝重大工程质量事故，杜绝重大伤亡事故；
（4）、严格质量体系的审核与评审，不断完善和改进，确保适应性和有效性。
2、主要管理人员质量职责
项目经理质量职责
（1）、在上级的领导下，认真贯彻公司的质量方针和目标，组织制订具体措