5、协助经理协调与厂商的各种交往关系。
6、掌握各店营运变化,进行实时性督导、反馈。
7、主持周例会,指出存在问题,提出管理要求;
8、进行巡场,确保价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的运营标准;
9、维持营业时间的卖场通道顺畅,商品存放是否安全;
10、按照合同议定要求催促商户按时到财务缴纳各项费用。
管理员
1、督导检查商户开、收市情况;
2、督导管辖范围内员工待客服务水平,保证微笑、准确、快速的优质服务;
3、进行巡场,确保价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的运营标准;
4、维持营业时间的卖场通道顺畅,随时注意店内照明、空调、清洁、整齐,商品存放是否安全;
5、配合促销计划的实施,竞争的市场的调查;
6、随时记录及掌握各店营运变化,进行实时性督导;
7、负责规范负责区域商品陈列的设计规划和实施;
8、负责所辖区域商铺有无空柜情况;
9、协助主管完成新店家进柜事宜,建立资料及安排营业人员训练课程事宜;
10、督导营业人员的服务水准、仪表、仪容、亲切度、销售技巧、出缺勤、人员汰换情况、控制用餐情况以免空店;
11、负责在规定时间内完成本部门的各种报表;
12、接受顾客之询问,及从中了解其意见并作记录参考;
13、维护卖场正常运作,协助处理突发事件(执行、扒手、停电、火警等),并尽快请相关单位做后续处理; 文员
1、负责处理办公室日常工作。
2、负责统计各种数据,做好各种报表。
3、负责打字复印工作。
4、负责各类文件的收、发及保管工作。
5、负责接听电话、传收各类传真。
6、负责与各部门的联系工作。
7、负责来宾的接待服务工作。
8、负责报纸、邮件的分发工作。
9、负责会议的通知、安排、做好会议记录。
10、负责合同的传递管理工作。
11、报领办公用品,做好后勤管理工作。
12、做好办公设施的维护保养工作。
13、协助经理与相关部门订会议之时间安排追踪并做会议记录。
14、完成领导交办的各项临时工作。
6、11:30——12:10 12:10——12:40
17:30——18:10 18:10——18:40
营业员、收银员、防损员及管理员开始轮班就餐,用餐时间不超过40分钟。
管理员在此期间监督协调好卖场各人员的用餐时间和人数。(营业员到各分管区域管理员处签字) 经理、主管对现场人员用餐安排是否合理的检查及用餐时间现场进行巡视,避免突发事件的发生。 7、12:40 及18:40用餐结束,商管员、主管、经理(值班经理)巡视卖场,检查营业人员是否到岗。
8、14:30——15:00 营业员交接班。管理员对交接班进行监督检查,是否有交接班记录、是否对早会内容进行传达 。主管对此项工作进行抽查。
9、14:30——15:00早班主管、管理人员与晚班人员交接班。对早班发生的的问题、需续继跟进的问题、公