别注意优化用户的购物咨询和体验。其推出的24小时全天候接受客户咨询的功能,消费者在任何时段有疑问,打个电话就能解决。此外,乐蜂网特别注意用户间的信息共享,每款产品的购买者,都有机会公开对产品进行评价。
三、 乐蜂网商业模式要素分析(赵艳)
(一) 价值体现
乐蜂网,鼓励的是一种欢乐的、积极向上的生活态度,时尚向来不是高高在上,而是一种积极追求美好生活质量与流行品味的生命哲学。在乐蜂网用户可以透过网站的专家群,以及引领时尚趋势潮流的达人们,为用户提供各类的流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣。所有满足需求的解决方案都由专家达人量身打造,所有呈现在眼前的商品都由美丽教练严选把关,以此来瞒足所有女性内心真正的渴望。
(二) 赢利模式
与目前国内电商B2C市场充斥的价格战与口水战不同,乐蜂网成立三年来始终低调发展。李静表示,乐蜂网希望凭借“达人经济模式”开创中国电子商务B2C的新型模式,避免卷入互联网电商的价格纷争与骂战。以节目内容为支撑,由各明星进驻,发展自有品牌和商品零售。
节目支撑:《美丽俏佳人》 、《我爱每一天》、《超级节目》、《明星大考场》、《非常静距离》、《今晚男得》
明星进驻:lafaso明星主持、设计师、与专家:李静、戴军、金韵蓉、张茜、小P-美丽俏佳人专属超帅造型师、LINDA、柏丞刚、蓓蓓、浩博等等。
(三) 市场机会
(1)目前女性用户占比达到96%
(2)88%的用户年龄在20-35岁之间,正是目前国内最具消费能力的群体