4、要找症结。由于思想观念的变化，社会阶层的变化， 利益诉求的变化，群众工作确实比以往要难做多了。干部说 群众不听话，群众讲干部不像话。这主要是缺乏沟通、缺乏 理解、缺乏信任。一是一些群众利益诉求过高，表达方式过 激，有的还把怨气发泄到基层干部头上。第二是干部掌握解 决问题的资源太少，对群众反映强烈的问题束手无策，很难 为群众办成“实事”,群众从干部手中得不到“实惠”,就 很难认同我们。干部在做群众工作上感到无奈、无法、无助。 三是强行的征地拆迁有损害群众利益的倾向，强制的计划生 育有伤害群众感情的现象，强硬的党员干部有损害群众心目 中的形象…….等等这些都无形增加了做群众工作的难度。 四是有的基层干部个体素质不高，工作能力不强，对群众漠 不关心，不愿意听群众的声
音，不愿意和群众交朋友。还有 的方法简单，作风粗暴，缺乏耐心，群众意见多、情绪大， 影响了干群关系，影响了做群众工作效果。我认为：不管有 理的还是无理的，总会找到一条解决问题的办法，总有一天 会解决这一个问题。