公司信息化规划方案 实 验 报 告(一)
一、 公司战略分析
(一) 摘要
用户:LOL房产中介公司销售部
拟建系统的名称:LOL房产中介管理信息系统 拟达到的目标:
拟在一年内建立lol房屋中介信息管理系统,本系统将改变传统管理模式,加速房屋中介管理的自动化,标准化和科学化,从而建立的一个整体性的房屋中介信息管理系统,使用此管理系统以后,可以提高和改进技术部的管理系统服务质量与工作效率,广大客户也可以更加充分的了解市场行情与信息,为lol房屋中介公司为客户提供更好的服务,同时可以整合公司资源,降低管理成本,提高工作效率。
系统开发的组织单位:
本系统由公司技术部和中国地质大学长城学院管理信息系统科研室精英们联合开发而成。长城学院是一所科研实力雄厚的院校,多年来与本公司进行着密切的合作,其有雄厚的科研师资力量和软件设备。同时本公司科研技术部全力配合,精诚合作下共同开发。
系统的服务对象:LOL房屋中介公司销售部
二、公司信息化需求与行业性需求
(一)房产中介的信息化需求概要
本公司信息化管理采用契约管理模式经营,由于各加盟店分散运营的特性,加盟店的运营思路与总部决策的矛盾将在很大程度上制约公司发展。很多加盟店日常运营没有统一的业务管理系统,因而总部管理层很难及时准确的了解各加盟店运营情况,进而充分调动多个分店的资源。
房产中介行业急需一个能够满足行业需求的集成管理应用平台,来实现公司级和加盟店级对房产中介交易全过程的监控,并且能够充分考虑到未来扩展的要求,最终满足房产中介连锁公司跨级别、跨地域的管理需求;
房产中介公司宝贵的客户资源往往分散在各个加盟店及其店员手中,总部无法从宏观层面分析这个庞大的客户群,进而就无法根据客户的反馈以及分析来改进和提高整个公司包括各加盟店的业务水平和服务能力,更无法跨区域、地域为客户提供优质便捷的房产中介服务,这造成了极大的资源浪费。
除去上述房产中介行业性需求外,公司还有一系列普适性的信息通信需求以支持其运营。房产中介公司的主要特征如下:语音电话、短信息、宽带业务量