金融业务沟通和销售技巧(12)

沟通技巧聆听

销售步骤 销售技巧建立亲切关系 获取销售机会 描述产品利益 克服销售障碍

确认

完成销售 观察 做出推荐 了解需求 赢得权利 提问 解释 销售获利

销售

销售机会