康泉洗浴中心员工手册
1、如遇意外发生,及时通知有关部门处理;
2、加设标记,保护现场,警告人们勿近危险区。
四、紧急事故
在紧急情况下,如遇风、雨、火灾、洪水、地震等,将要求员工作额外加时工作,希望员工予以合作。
第九章 修订与解释
一、修订
在本店可根据业务及管理需要,对
《员工手册》进行修订。
二、解释
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康泉洗浴中心员工手册 《员工手册》由办公室负责解释。
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员工手册
2015年9月
康泉洗浴中心员工手册 管理是严肃的爱,培训才是最大的福利! ―—理念格言
对于工作,做得好的叫事业,做得一般的叫职业,做得不好的就会失业!——理念格言
你不能决定生命的长度,但你可以控制生命的宽度;你不能左右天气的变化,但你可以改变自己的心情;
你不能改变自己的容貌,但你可以展现灿烂的笑容;你不能控制他人的行为,但你可以掌握自己的举动;
你不能预知明天的发展,但你可以利用今天的事实;你不能样样事情都顺利,但你可以用尽自己的努力。
——理念格言
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董事长致辞
欢迎您加入康泉洗浴,成为我们康泉洗浴的一员。
康泉洗浴是以全新概念打造的低碳环保型洗浴,一切都是全新的开始,在这里我们以一个共同的追求相聚在一起,充分发挥我们的聪明才智,用我们辛勤的汗水使我们的企业在市场上起着强有力的竟争力,打造出最好的社会效益和经济效益的明星品牌企业。
为了使您对本店的各项规章制度能够全面了解,并在工作中严格遵守与执行,特编制了这本《员工手册》。望各位员工认真阅读如有疑问之处,请向所在部门或总办查询。
谨希望全体员工敬业爱岗,真诚合作,为使本店成为洗浴明星企业而共同努力。
董事长:
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企业文化及经营理念
★ 康泉洗浴是新概念洗浴的开创者、健康洗浴文化的倡导者;
★ 康泉洗浴是客人的“健康洗浴之家”,安全、舒适、方便、温馨;
★ 康泉是员工的“梦想舞台”,致力于为推动业事业发展和个人搭建成长平台;
管理理念
★ 以顾客为导向; ★ 以员工为中心; ★ 以服务质量为灵魂; ★ 制度管事; ★ 文化育人。
服务理念
★ 客人是我们的衣食父母,我们给客人家的感觉;
★ 客人永远是对的,我们永远是会的;
★ 一切为了客人,为了一切客人,为了客人一切。
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服务宗旨
★ 顾客在我心中,服务在我手中,服务无极限,服务无止境,没有最好只有更好!
员工座右铭
★ 将小事做成精品; ★ 将细节做成微妙; ★ 将服务做成超值; ★ 将重复做出新彩; ★ 将投诉做成惊喜。
经 营 理 念 这是一个以文化和品牌制胜的年代 我们经营的不仅是一种服务 更是一种文化和理念
为了您拥有更广阔的商业领域 为了您享有更自由的生活空间 我们一直在努力 未来 从现在开始
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整后薪金在批准当日执行。
八、考勤制度
1、凡本店员工上班一律签到,下班签退。
2、各部以班组为考勤单位,设立签到制度,凡到达或离开工作岗位必须签明来去时间,未签到者,一律按脱岗或旷工处理,迟签或早签按迟到、早退处理。
3、每月31日各部门将考勤及请假单、奖罚单交办公室汇总。
九、请假程序和办法
1、员工请假不论时间长短、不分什么假别,除紧急性情况外(如急病或直系亲属有危及生命病情及意外事件),一律
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事前填写请假单,经领导批准后方可生效,凡未经批准的请假视为旷工。
2、审批权限。员工请假一天至三天以内〔含三天〕由店长批准,超过三天由部门报总经理批准,经理请假须报总经理批准,事假、病假按天数扣除当天工资,旷工一天扣三天工资。
3、各部每月31日将病、事假单同考勤表一起送至办公室。
第七章 员工福利
一、生活
本店员工均享受相同的食宿待遇。
二、假期
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员工每月享受有薪假期2天,本店另有规定的其它岗位除外。
三、薪金制度
工资是员工的固定工资,主要以月工资的方式发放,工龄工资每年递增,递增幅度为每年100元。在此期间如工作表现突出、业务能力不断提高,企业盈利上升的情况下,将有可能进行涨浮。
第八章 安全守则
一、安全
1、注意防盗,如发现事故苗头或异常情况,必须立即查处,并同时上报有关部门,及时消除隐患;
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2、下班前要认真检查水、电、油等闸门,消除隐患确保本店及客人的生命财产安全;
3、防止小孩玩火、玩电避免意外事故发生;
4、不准随便动用消防器材; 5、发现形迹可疑的人或事及时报办公室;
6、员工在工作时应严格遵守工作岗位的操作规程不得违章作业;
二、每一位员工都应熟悉火警电话、
火警迅号,熟悉安全通道出口位置,熟悉灭火器材的使用方法,在救火过程中要听从领导指挥,如遇火警必须作如下措施:
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