课后测试
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测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 下列不属于电话银行服务特点的是？ √ A 操作简单 B 安全性低
C 实现银行24小时服务 D
可配置传真接口
正确答案： B
2. 下列不属于电话银行开通方式的是？ √ A 电话开通 B 短信开通 C 网银开通 D
柜面开通
正确答案： B 多选题
3. 下列属于个人电话银行业务的是？ × A 账户查询 B 转账服务 C 自助缴费 D
银证转账
正确答案： A B C D
4. 对公电话银行解约，客户只能到开户网点进行解约。A 正确 B
错误
√ 正确答案： A 判断题
5. 如果支票客户申请开通电话银行，应审核账户是否关联过支票。 √
正确 错误 正确答案： 正确
6. 通过电话银行只能进行汇率查询而不能进行外汇交易。 ×
正确 错误
正确答案： 错误
7. 电话银行行内转账服务仅限于人民币转账，其他币种只有查询功能。 √
正确 错误 正确答案： 正确
8. 柜员在业务办理过程中，需与客户核对手机号码，并与客户确认该签约的手机号为其本人使用。 √
正确 错误 正确答案： 正确
9. 电话银行更改服务、电话银行密码重置可以通过电话银行办理。 ×
正确 错误
正确答案： 错误
10. 若开通行内转账服务，对公账户的收款人必须为同一客户号的账户。 ×
正确 错误 正确答案： 正确