东华理工大学长江学院2009—2010第一学期期末考试试题
课程：管理学（非经管专业） 考试类型：闭卷 考试时间：90分钟
一、名词解释（每小题4分，共20分）
1. 目标管理 2. 组织文化 3. 非确定型决策 4. 管理幅度 5. 集中控制
二、单项选择题（每小题2分，共40分） 6．管理的核心是处理（ ）
A、人和物的关系 B、财和物的关系 C、各种人际关系 D、隶属关系 7．管理者的管理目标是（）
A、组织资源 B、提高效益 C、正确决策 D、有效领导
8．沟通、了解、激励下属的管理技能是( )
A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能
9．中层管理人员的主要职能是（ ）
A、战略管理 B、现场管理 C、组织协调 D、技术管理
10．管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（ ） A、决策的正确就意味着管理的成功；
B、决策能力对于管理的成功起着很重要的作用； C、管理是在多个方案中选择一个正确的答案； D、管理是一个协调工作活动的过程。
11．管理的（ ）属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的性质。 A、经济 B、自然 C、政治 D、社会 12．行为管理理论的代表人物是（）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗 13．（ ）模式国际化经营竞争战略适用于全球一体化压力高、当地反应化压力低的竞争环境。
A、国际 B、多国 C、全球 D、跨国
14．计划、预测和决策的先后顺序是（）。
A、计划—预测—决策 B、预测—决策—计划 C、预测—计划—决策 D、计划—决策—预测
15．美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。 B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。 C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。 16．管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断变化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化：（） A、随着科学性的不断增强其艺术性将呈下降趋势。 B、其科学性和艺术性都将会不断增强。
C、随着艺术性的不断增强其科学性将呈下降趋势。 D、科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。
17．汤姆斯公司是采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人、车间主任4人、班组长18人、职能科长3人、科员16人。每个岗位均不设置副职。这时厂长的管理幅度为（ ）。
A、4 B、 22 C、7 D、23 18．组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（） A、直式结构 B、扁平结构 C、直线结构 D、矩形结构 20．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ ）
A、权责对等原则 B、统一指挥原则 C、集权化原则 D、柔性经济原则 21．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：( ) A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况；
B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法； C、总经理的管理幅度太宽；
D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。 22．企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：( ) A.定性和定量结合 B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控
23．计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：( ) A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D.以上三方面都是
24．下列对于组织的看法，你认为哪种正确？（ ） A、正式组织中不存在非正式组织； B、正式组织中也存在非正式组织；
C、非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织； D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
25．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：( ) A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C.让管理者有时间做更重要的工作 D.减少管理者自己的工作负担。
三、计算题（每题10分，共20分）
26.．某企业计划生产一产品，经市场调查后预计该产品的销售前景有两种可能：销路好，其概率是0.6，销路差，其概率是0.4，可采用的方案有两个：一个是新建一条流水线，需投资2000万元，另一个是对原有设备进行技术改造，需投资500万元，两个方案的使用期均为10年，损益资料如下表所示：
方案 甲 新建流水线 乙 技术改造 试分析两种前景。
投资（万元） 2000 500 年收益 销路好（0.6） 销路差（0.3） 700 -200 500 100 使用期 10年 10年 27. 某企业产品的单位销售额为10万每台，单位变动成本为6万元，固定成本为400万元，
问盈亏平衡点产量为多少？盈亏平衡点销售收入为多少？若计划完成200台的销售量能否盈利？如能盈利，盈利额为多少？
四、案例分析题（共20分） 苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别的具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。它原是一家国有企业，主要生产变压器。但经营不佳，亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定以比较低的价格将科创公司让民营企业家向科买断产权，组建股份有限公司。买断的条件是在原有的四百多个工人中，保留一百多人。向科是一位十分精明能干且具有比较优良素质的企业家，受过高等教育，在特区搞过经营。接受后，他进行两项改革：一是提高科技开发的投入比重；二是提高销售成本比例。前者由1%提高5%，后者由3%提高到12%。两项措施都比较有力地推动了企业的经营。不过，这些高比例的销售费用中相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关人员送礼打开市场。向科认为，现在该企业的产品虽然在同行业中市场占有率不算最高，但前景很乐观。另外，在改制后的第二年，他解雇了原企业留下的部分工人。估计不需要多长时间，保留的一百多个工人中相当多的工人都要被解雇。
向科认为，他已陷入经济与道德、企业自身发展与履行社会责任的困境中。首先，作为本地的窗口企业，它的发展必将推动地域经济的发展，然而，提高销售成本会滋长企业经营中的一些不道德现象，形成不正当的竞争。其次，低价买断产权时，承诺接受一百多名工人，实践证明，相当一部分难以达到他的管理要求。于是，要么花大量经费培训这些工人，要么解雇他们。这样做，一方面不能履行改制时的承诺，另一方面会导致新的社会问题。为了本企业的发展，向科选择了后者。 问题：
（1） 你认为，在这种困境中，经营者应当如何抉择？
（2）能否存在两全其美的措施？如果不行，选择解决问题的侧重点应在哪里？