9.3.9 填写院校代码、专业代码时，提示没有找到相应的院
校或没有找到相应的专业？
答：大多数是由于考生填写的代码与选择的志愿批次不一致；首先考生能够填写院校代码、专业代码必须在附录中提供的计划库的相应的科类中存在，不存在则是考生弄错了。如果考生还有疑问（认为计划本有误）建议咨询相关高校，由高校方联系福建省教育考试院；如果存在则是系统问题请即时联系相关人员。
另外某一批次所能填报的院校及专业代码若有补充更新时会在福建省教育考试院官方网站发布相应的补充通知，请考生及时关注浏览福建省教育考试院官方网站。
考生所填写的院校代码和专业代码若不存在于附录中提供的计划库的相应的科类中并且也不存在于福建省教育考试院官方网站发布相应的补充通知中，则是错误的代码，无法在志愿填报中使用。
9.3.10 如何确认我的志愿已经填报成功？
答：考生在填报完成志愿信息点击“保存提交”后，志愿填报菜单项由灰色变为绿色，成已完成状态如下图：
填报成功，可以查看已填写的志愿信息，如下图：
9.3.11 为什么我无法修改或删除我的志愿？
答：首先和考生确认是不是成功填报志愿后通过点击进入修改链接，再点击进入修改按钮后没有任何反映而无法修改志愿，考生确认自己正在使用的是何种浏览器，如果使用诸如搜狐或搜狗高速浏览器、FireFox、Chrome、等非IE内核浏览器，请考生更换为IE浏览器或更改Internet的安全级别（见图示）。其次，考生还应该检查所使用的电脑是否安装了网络安全监控类软件，比如金山网镖、360安全卫士、瑞星防火墙，并开启了其中的网页监控或网络监控功能。若有，则在填报志愿时需要暂时关闭此类功能，待填报完成后再开启。
（IE浏览器）
9.3.12 为什么我无法保存我的志愿？
答：请参考上述问题9“填写院校代码、专业代码时，没有出现名称也没有任何提示？”的相关解答。
9.3.13 为什么我没有找到进入志愿填写、修改的链接入口？
答：如果是因为院校代码、专业代码原因而无法填写志愿以及无法保存志愿的请参考填写院校代码、专业代码时，提示代码不存在？，如果是因为在点击系统左侧“志愿填报”后在出现的计划科类、批次名称的列表右边无法找到“进入填报”链接的则需要检查您的系统显示器的分辨率设置为多少，志愿填报系统所需要的分辨率应当不小于1024*768，请考生更改分辨率至1024*768或更高分辨率后再尝试填报。此外部分考生有可能不慎开启了页面缩放功能，考生可以用右键点击IE浏览器菜单栏空白处，在弹出菜单中将状态栏勾选中，然后在IE右下角可以看到带+号的放大镜图标并且边上紧跟着百分数的地方，点击它，然后选择100% 。
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10. 技术支持电话及值班时间
1.技术支持电话
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