4.2.1 货价、商品陈列不科学, 购物环境不舒畅 ........................ 16 4.2.2 苏果超市在制定商店策略和品类策略时存在一些误区 .............. 16 4.2.3 安全与卫生隐患大 ............................................ 16 4.2.4 顾客满意度不高 .............................................. 16 4.2.5 从业人员素质低 .............................................. 18 4.2.6 促销手段单一 ................................................ 18 4.2.7 货架、商品陈列不科学 ........................................ 18 4.3苏果超市应采取的对策 .............................................. 19
4.3.1 供应链优化管理 .............................................. 19 4.3.2 提高顾客满意度 .............................................. 19 4.3.3 提高人员素质 ................................................ 20 4.3.4 灵活运用促销组合策略 ........................................ 21 4.4.5 美化购物环境 ................................................ 21
5结论 ................................................................... 22 6 参考文献 ............................................................... 23 7 谢辞 ................................................................... 24
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