河南工业大学管理学院
市场营销专业创业设计
市场调研报告
班 级： 市场营销 小 组： “由你网”可视团购项目组 指导教师：
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目录
1调研背景及目的 .................................................... 1
1．1研究背景.................................................... 1 1．2研究目的.................................................... 2 2研究设计 .......................................................... 2
2．1问卷设计.................................................... 2 2．2人员访谈.................................................... 2 3调研发现 .......................................................... 3
3．1大学生团购使用情况。........................................ 3 3．2大学生消费情况.............................................. 4 3．3团购商品偏好................................................ 5 3．4团购优缺点.................................................. 6 4局限性 ............................................................ 7
4．1技术局限性.................................................. 7 4．2调研过程局限性.............................................. 7 5结论与建议 ........................................................ 7
5．1大学生团购市场仍属于初级市场。.............................. 7 5．2大学生团购市场存在巨大的市场机会............................ 7 5．3大学生团购使用情况.......................................... 7 附录1：问卷 ........................................................ 9
1调研背景及目的
1．1研究背景
近年来，互联网上最火爆的词汇是什么？恐怕除了微薄，就是团购了。它为消费者的生活提供了史无前例的便利。人们的生活方式也随之改变，团购网站根据薄利多销、量大从优的原则，为消费者提供便宜又优质的产品或服务。通过商品直销、活动回扣、商家展会、广告服务、售会员卡、分站加盟等方式从中获取盈利。而团购网站也依靠产品策略、价格策略、宣传渠道策略及服务策略来吸引更多的消费者前来购买。
自中国首家Groupin模仿者上线仅仅几个月，团购网站就增加到了1726家。网络团购模式引爆网络购物市场，无论关注度、参与人数和组织团购的网站都有很大的增长。除了第三方团购网站外，三大门户、B2C电子商务区平台、SNS社区等也都纷纷推出了自己的团购平台。仿佛一夜之间，团购网站就如雨后春笋般成长起来了。便这场被媒体戏称为“百团大战”的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫。这使得人们担心，这种进入门槛低、营销模式易被复制的营销方式是否真的有市场前景，以为已经有越来越多的小网络团购网站的运行处于瘫痪状态，甚至关门大吉。究其原因均与其产品种类少，利润低，回头客少，没有进行相应的市场调查有关。
与购物网站客户相比，网购网站用户更集中于白领和青年大学生。几乎所有的团购网站都推出与大学生相关的团购项目，但几乎所有的网站又都没有专门的针对大学生市场进行特别的团购行为。我国大学生数量巨大，未来还将继续增长，可以形成强大、稳定的消费群，校园团购的市场空间巨大。大学生作为一个知识密集、文化层次高、思想或与的地方，更容易接受新鲜事物。我国许多城市都建立恩啦各具特色的大学城，这种却与相对集中化的优势使得物流配送压力大大缓解。同时，大学生的消费信用较好，这些都为开展校园团购奠定了良好的基础。像郑州这种城市的大学校园内，进行什么团购，如何进行团购操作，这无疑是一种耐人思量的问题。于是进行相关的市场调研是必不可少的。
故为了更好的扩展校园团购市场这一业务，故特对大学生团购进行相关的市场调查，以便更好的了解大学生团购市场。为“由你网”在校园市场方面的推出提供数据基础。
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1．2研究目的
调研目的 问题（分解） 对团购的关注度 大学生团购是否应该推出 对学生团购的认同度 是否具有盈利性 潜在市场容量 团购市场是否存在机会 客户忠诚度 市场竞争力 团购的主要商品 团购的主要途径 团购使用情况 团购的原因 团购的接收情况 未满足的需求 如何改进团购业务 不喜欢的原因 对团购的建议 本次调研的重点是大学生对团购的接受程度、期望产品以及对团购网站的建议。通过本次调研，我们可以初步分析大学生团购业务的可行性，通过调研反馈的信息对这次创业的战略和营销策划做出调整，为创业提供人数、产品档次、销售利润等建议，使得创业网站提高自身竞争力，以期达到消费者的期望，提高后期业务推广的效率。
2研究设计
2．1问卷设计
问卷由14道问题组成，其中7道单选，4道半开放多选题，3道开放题组成。
2．2人员访谈
访谈时间：2011年6月24晚 访谈人员：
1组：
1）21~23岁
2）经常使用团购业务 2组：
1）21~23岁
2）不使用但了解团购
3调研发现
3．1大学生团购使用情况。
40`%尝试过没有尝试过 图1.大学生团购使用情况
0%4%每天每周每月每季度78%
图2大学生团购频率
117%有明确目标，上特定网站购买有明确目标，货比三家无明确目标，长期关注团购网无明确目标，偶尔看到购买48%4% 图3团购习惯
通过图1、2、3发现，大学生仅仅有60%的人群尝试过团购，有40%的属于无力深耕的市场。可见大学生团购是有市场潜力的，大学生思想前卫易于接受团购方式，但是对这种方式仍存在疑虑，致使团购频率不高。所以要做好团购，必须充分了解大学生的心理，针对大学生的特点推出新颖的方式促使他们信任并且参加团购。
3．2大学生消费情况
图4.每月花费
0%4)P元以下50~100元100~200元200~500元50P0元以上 图5.大学生每次团购花费
由图3、4可知。大学生的生活费基本在1000元以下的区间。并且每次团购的话费基本上在50~200元之间。可见，大学生的消费水平不是很高，对商品的档次要求不高。所以我们在推出产品时要注意选择那些经济实惠、实用性强的生活和娱乐用品等。
3．3团购商品偏好
4036353025201615105082014161082服饰类餐饮家居日用休闲娱乐旅游美容电子数码文教用具其他
图6.团购商品偏好
由图6发现。服饰类以较高的比例占据了大学生最喜欢团购的商品榜首，其次是娱乐，日用和旅游项目。这就为我们以后的营销策略和产品定位以及创新提供了参考的依据。
3．4团购优缺点
45403530254040302220151050812126 图7.团购优原因
302520151024242020201050
图8.团购缺陷
由图7、8发现。大学生参与团购的主要原因是由于方便和便宜。而不参与团购的原因却均占有较高的比例。这点对于我们的创业增加了挑战，所以在战略调整上，我们要多加参考其他团购网站，取其精华、弃其糟粕，并且敢于创新，推出适合大学生特点的营销方式，使他们能够接受。
4局限性
4．1技术局限性
问卷设计存在一些不合理的地方，导致有些数据的失真或不符.
4．2调研过程局限性
由于成本所限问题，并且大学生总体过于庞大和复杂，本次调研主要采取配额抽样的方式。因此相对统计推断功能较弱。
5结论与建议
5．1大学生团购市场仍属于初级市场。
相对于现今团购市场的千团战争。大学生团购市场仍属于较为初期的市场。大学生对团购的参与度与关注度相对较弱。由于大学的人员流动性过强，并无企业对其进行深耕。学生对网络购物的关注度不大。市场的开发度较低。
建议对校园市场进行深耕，以感情牌，特色牌，时尚牌吸引消费者关注，并注重服务质量与售后保障。开发校园市场，用利益牌吸引潜在消费者。建议团购产品为优惠力度大、性价比高、贴近学生生活的产品。
5．2大学生团购市场存在巨大的市场机会和挑战
大学消费群体巨大，纵使拥有电脑对团购感兴趣的仅仅是其中的很小一部分，其也构成了一个数额庞大的市场。由于大学特色导致并无深耕企业，而且团购属于货比三家，忠诚度不高的行业。所以大学团购市场是一个很好的细分市场。
建议采取避强定位，网站目标市场避强选择开发度不高的校园市场，商品服务避强选择日用，文教，娱乐等商品。
5．3大学生团购消费偏理性
大学生大多数均在晚7：00后进行上网活动。当其有明确购物目标时，往往
会货比三家进行消费。偶尔也会浏览各大购物网站寻找到自己喜欢的东西往往也会进行购买。大学生对购物网站忠诚相对较高，内心记住的网站往往不超过三个，大多为规模较大或者有过良好服务经历的网站。大学生在网上主要团购的物品主要是服饰，其他商品为辅。喜爱团购的原因是由于其便宜、便捷。大学生消费相对理性，大学生团购商品时，价格因素仍然占据着非常重要的地位，很大程度上营销其购买决策。但作为文化素质较高的群体，在网络购物上表现的更加理智，趋向于购买性价比较高的产品。为网络团购以“显示折扣促销”为卖点，且走的是“精品路线”，正好符合了该消费群体。大学生对于团购还存在一定的心理障碍，担心网购风险和售货服务。现今的团购项目往往并无法满足学生上网购物的需求，往往导致大学生团购的积极性在经过初期的兴奋期后迅速下降。
建议从大学生的实际情况以及心理特点出发，迎合他们的消费心理，在产品的定位上多下功夫，推出的产品要以生活、休闲娱乐类为主，餐饮、旅游为辅。针对大学生消费水平不高的特点，我们的营销策略要紧紧抓住“实惠、便捷”的特点，让消费者充分感受到选择我们的团购绝对比其他渠道买来的商品优惠得多。在商品质量方面严格把关，让消费者切实感受货真价实的放心；在服务和售后方面，让消费者充分感受到我们的真诚和舒心。
附录1：问卷
团不团？由你
——校园团购市场调查研究
亲爱的同学：
随着互联网普及和电子商务的发展，网络团购已经成为了一种更为方便的时尚消费方式。为了了解目前大学生对团购的看法了情况，进一步研究大学生团购市场的可行性，故策划了本次市场调查。希望您能在百忙之中抽出部分时间参与我们的活动。填写方式请在题后空选框内填入您所选的选项，请您根据自身实际情况如实填写。
1.您的性别是（ ） A 男 B 女
2.您每月的总花费有多少（ ）
A 500元以下 B 500---1000元 C 1000---1500元 D 1500元以上 3. 您是否尝试过网络团购（ ） A 尝试过 B 没有
4. 您平均多长时间参与一次团购？（ ） A 每天 B 每周 C 每月 D每季度 5．您最常参与哪个价格区间的团购？（ ） A 50 B 50~100 C 100~200 D 200~500 E500 6. 您比较热衷的团购购项目有哪些？（可多选）（ ）
A服饰类 B餐饮 C家居日用 D休闲娱乐 E旅游 F美容
产品 G 电子产品 H 文教用具 I其他 7. 您选择团购购的原因有哪些？（可多选）（ ）
A方便 B快捷 C时尚 D省时 E 种类繁多 F附加服务好 G便宜 H 其他 8. 以下哪种情况更符合你购买行为? （ ）
A 有明确的目标，上特定的团购网站，买想要的产品，没有就不买 B 有明确的目标，上几个团购网站寻找，货比三家，选择最优产品 C 无明确的目标，长期固定关注几个团购网站，看到有想要的产品就购买
D 无明确的目标，偶然间看到团购网上有可能需要的产品，就购买了 E 其他 ____________________________ 9.您认为团购网站有哪些不足？（可多选）（ ）
a团购信息不集中 B团购价格价格有时比市场高 C团购数量多，很难找到自己需要的 D产品种类少 E其他 10.你获知团购信息的主要途径（可多选）（ ）
A直接去团购网站查看 B通过团购导航网站产看 C浏览其他网页时点击广告产看 D通过朋友推荐 E通过电子邮件/短信/彩信得知 F其他
11.如果推出一款专门针对大学生的团购网站，你会感兴趣吗？（ ）
A会 B不会
12.您知道哪些团购网站： 13.对于团购网站您有什么宝贵的建议？
14.对于本次调研您有什么建议？
衷心感谢您的真诚参与！